Sist oppdatert: 13. oktober 2017

PROBLEM

Emojier vises som firkantede bokser i Office-programmer (for eksempel Word og Outlook) i Windows 7.

Dette problemet påvirker alle Office-kunder i Windows 7 bortsett fra Microsoft 365-abonnenter med Office 2016-versjoner 16.0.8067.2032 eller senere (for øyeblikket utgitt til Office Insiders).

STATUS: LØST

Vi anbefaler at kundene oppgraderer til følgende for å løse problemet:

  • Månedskanal (tidligere: Oppdatert kanal): Office 2016-abonnenter (Microsoft 365) og ikke-abonnenter som har Klikk og bruk-versjonen som er installert i Windows 7, må oppdatere til Versjon 1704 (bygg 8067.2115) eller senere (månedlige oppdateringer for april 2017).

  • Halvårskanal (målrettet) (tidligere: Første utgave for utsatt kanal): Dette er nå løst i versjon 1708 (8431.2079).

  • Gjeldende avdeling for firma (tidligere utsatt kanal): Microsoft 365-kunder i halvårskanalen får løsningen tidlig neste år.

  • Microsoft Office 2016 som mottar oppdateringer via Windows Installer-teknologi (MSI): Last ned KB 3203471for å installere oppdateringen for skriften Segoe UI Emoji.

  • Microsoft Office 2013-brukere som har Klikk og bruk-versjonen installert i Windows 7, eller som mottar oppdateringer via Windows Installer-teknologi (MSI): De som har Office 2013 MSI, må laste ned KB 4011087 for å installere oppdateringen for skriften Segoe UI Emoji. Denne oppdateringen blir tilgjengelig i den neste månedlige oppdateringen for Office 2013-brukere som har Klikk og bruk-versjonen. Beregnet utgivelsestidspunkt er 12. september.

Obs!: Outlook/Word 2016-brukere som har oppdatert til de versjonene som inneholder løsningen, vil ikke se de firkantede boksene når de setter inn emojier. Hvis mottakerne av e-postmeldingen/dokumentet ikke har den oppdaterte versjonen av Office 2016 i Windows 7 eller ikke har oppgradert til Windows 10, vil de fortsatt se emojier som firkantede bokser.

Denne informasjonen er også lagt inn i KB 4021341.

Har du en forespørsel om funksjonen?

Lyspære – idé

Vi vil gjerne lese forslagene dine til nye funksjoner og få tilbakemeldinger om hvordan du bruker produktene våre! Del ideene dine. Vi lytter.

Gi tilbakemelding om Microsoft Office

Beslektede emner

Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Word for PC

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.