En dårlig Internett-tilkobling kan føre til lyd og video, forsinkelser og tapte anrop av lav kvalitet.
Nedenfor finner du noen tips om hvordan du kan forbedre Internett-tilkoblingen.
Velg høyre Wi-Fi båndbredde
Velg 2,4 GHz eller 5 GHz basert på hjemmeoppsettet. Last ned en Wi-Fi Analyzer-app som kan se etter Wi-Fi døde flekker, overbelastning forårsaket av for mange enheter som er tilkoblet, og eventuelle forstyrrelsesområder.
2,4 GHz
-
Proffene: Lengre rekkevidde, bedre til å gå gjennom hindringer (for eksempel vegger), bedre støtte (flere trådløse enheter støtter 2,4 GHz sammenlignet med 5 GHz).
-
Ulemper: Langsommere gjennomstrømming, færre kanaler som ikke overlapper hverandre, mer overbelastet enn 5 GHz-nettverk fordi husholdningsenheter (for eksempel mikrobølgeovner og trådløse telefoner) og Bluetooth-enheter bruker 2,4 GHz-nettverksbåndet.
5 GHz
-
Proffene: Raskere gjennomstrømming, mindre overfylte kanaler, flere kanaler som ikke overlapper hverandre.
-
Ulemper: Kortere rekkevidde sammenlignet med 2,4 GHz-nettverk, går ikke gjennom vegger og andre hindringer samt 2,4 GHz-nettverk, ikke så mye brukt av andre enheter.
Flytte ruteren til en sentral plassering
Minimer antall vegger og tak mellom ruteren og enheten. Unngå å være nær andre elektroniske enheter (mikrobølgeovner, trådløse telefoner, babyskjermer), fortrinnsvis i synslinje for Wi-Fi enheter. Kom nærmere ruteren, eller legg til en repeater for å forbedre signalstyrken. Dette inkluderer også å redusere potensiell innblanding fra nærliggende Wi-Fi signaler.
Kontroller hastigheten
For en videosamtale av høy kvalitet må både du og den andre deltakeren ha nok båndbredde. Utfør en hastighetstest på nettet (hvis du ikke har en app, skriv inn hastighetstest i nettleseren og velg en) eller be Internett-leverandøren (ISP) om å teste nedlastings- og opplastingshastigheten for deg. Kontroller resultatet mot hastigheten Internett-leverandøren skal levere. Hvis du ofte har en treg Internett-tilkobling, kan du be Internett-leverandøren om hjelp til å løse problemet.
Oppdater maskinvaren
Oppdater driveren og fastvaren til ruteren og nettverkskortet regelmessig. Vurder å oppgradere til en nyere ruter og adapter med de nyeste Wi-Fi standarder og høyere gevinstantenner som støtter tung samtidig bruk fra flere enheter bedre. Det kan være verdt å oppgradere maskinvaren hvis alt annet mislykkes.
Ta kontakt med andre deltakere
Husk at selv om alt er bra på slutten, kan den andre deltakeren ha et problem med tilkoblingen.
For nettverksadministratorer
Nedenfor finner du noen relaterte ressurser for IT-administratorer.
VPN
Veiledning for Microsoft 365 og Teams: Implementere VPN-delt tunnelering for Office 365 – Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
Antivirus, brannmur og proxyer
Prinsipper for M365-tilkobling – Prinsipper for Nettverkstilkobling for Microsoft 365 – Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
Forbered nettverk for MS Teams – klargjør organisasjonens nettverk for Teams – Microsoft Teams | Microsoft Docs
Qos
QoS-veiledning – Implementer tjenestekvalitet i Microsoft Teams – Microsoft Teams | Microsoft Docs
