Feilsøke Surface Pro Flex-tastaturet

Surface Pro Flex-tastaturet forbedrer fleksibiliteten og ytelsen til Surface Pro, og sikrer en sømløs overgang fra tilkoblet til frakoblet modus.

Har du problemer med Surface Pro Flex-tastaturet? Du ser kanskje at tastaturet:

• Ser ikke ut til å koble til og svarer ikke i det hele tatt
• Tastaturet fungerer ikke trådløst
• Ser ut til å koble fra eller slutte å svare tilfeldig

Mulige løsninger

• Se etter oppdateringer og potensielle problemer
• Bruke Surface Pro Flex-tastaturet koblet direkte til Surface Pro
• Bruke Surface Pro Flex-tastaturet koblet fra Surface Pro

Sjekk inn overflate-appen

Kontroller tilstanden til overflate-enheten ved hjelp av overflate-appen.

1. Utvid Hjelp og støtte i overflate-appen for å kontrollere oppdateringsstatusen.
2. Hvis det finnes tilgjengelige oppdateringer, velger du Se etter oppdateringer-knappen for å åpne Windows Update og installere de tilgjengelige oppdateringene.
3. Velg Få hjelp, og fortell oss om problemet du opplever. Hvis overflate-appen oppdager eventuelle problemer, gir vi deg beskjed.

Ved hjelp av Surface Pro Flex-tastaturet koblet direkte til Surface Pro.

1. Koble overflate fra en strømkilde, og fjern Surface Pro Flex-tastaturet.
2. Se etter rusk, skade eller hindringer som kan forhindre en riktig tilkobling.
3. Gå til Start > strøm > Avslutt for å slå av overflate helt.
4. Hold nede av/på-knappen i 20 sekunder. Det kan hende at overflate-logoen vises et kort øyeblikk. Fortsett å holde knappen til logoen vises igjen.
5. Koble til Surface Pro Flex-tastaturet på nytt, og pass på at alle magneter er i kontakt med nedre kant på overflate.

Hvis du vil ha mer hjelp, kan du se Feilsøke Surface Type Cover eller tastatur

Bruk av Surface Pro Flex-tastaturet koblet fra Surface Pro.

Kontroller at batteriet er tilstrekkelig ladet til å fungere trådløst. Koble tastaturet til Surface Pro igjen, og se batteristatusen for tastaturet i overflate-appen. 

Velg tastaturet som er plassert nederst i programmet, i overflate-appen.

• Hvis tastaturet ikke er av typen Surface Pro Flex-tastatur, fungerer ikke tastaturet i frakoblet modus. De trådløse funksjonene er eksklusive for Surface Pro Flex-tastaturet.
• Under navnet på tastaturet kontrollerer du at batteriet er tilstrekkelig ladet.
• Klikk på "Fastvareoppdatering" for å bekrefte at tastaturets fastvare er den nyeste versjonen.

Hvis batteriet ikke er ladet eller tastaturet ikke er oppdatert, kan du gi deg tid til å utføre disse handlingene før du kobler fra tastaturet.

Hvis tastaturet ikke fungerer trådløst selv etter full eller delvis opplading, følger du disse trinnene:

1. Koble tastaturet fra enheten.
2. Hold nede Esc-tasten i omtrent 5 sekunder til LED-lampen på Fn-tasten lyser.
3. Koble tastaturet til Surface Pro-enheten.
4. La tastaturet være tilkoblet i minst 30 sekunder før du prøver å bruke det trådløst igjen.

Beslektede emner

• Feilsøk Surface Pro-tastatur eller Type Cover

Trenger du mer hjelp?