Konfigurere Surface Connect til USB-C-adapteren

Nei, Surface Connect til USB-C-adapteren er bare kompatibel med de spesifikke Surface-enhetene som nevnes i denne artikkelen. Nyere Surface-enheter er utstyrt med en USB-C-port på selve enheten. 

Du må ha en dokkingstasjon som har en USB-C-port. Adapteren mellom Surface Connect og USB-C kan fungere med forskjellige USB-C-dokkingstasjoner fra ulike produsenter.

Adapteren kan bruke en USB-C-lader eller -dokkingstasjon som leverer minst 12 V og 27 W strøm. Hvis USB-C-laderen eller -dokkingstasjonen oppfyller disse strømkravene, kan du lade Surface-enheten ved hjelp av den. Hvis du vil finne ut hvor mye strøm laderen eller dokkingstasjonen leverer, kan du lese om den aktuelle modellen på produsentens nettsted.

På Surface-enheten velger du batteriikonet  til høyre på oppgavelinjen i Windows 10. Dette gir status for lading og batteri.

• Hvis USB-C-laderen eller -dokkingstasjonen oppfyller eller overskrider minstekravene for strøm, skal statusen være Koblet til, Lader, Tilkoblet eller Fulladet.

• Hvis USB-C-laderen ikke oppfyller minstekravene for strøm, angir statusen at Surface kjører på batteri og ikke er koblet til strøm. I så fall bruker du strømforsyningen som fulgte med Surface-enheten, i stedet for USB-C-dokkingstasjonen eller -strømforsyningen.

• Hvis USB-C-laderen eller -dokkingstasjonen bare oppfyller minstekravene, angir statusen at PC-en er koblet til, men ikke lader. Bruk strømforsyningen som fulgte med Surface-enheten, til å lade den.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du løser USB-C-problemer i Windows, kan du se Løse USB-C-problemer.

Prøv ett eller flere av følgende:

• Sjekk at dokkingstasjonen er koblet til et strømuttak.

• Sjekk at musen, tastaturet og skjermen er koblet til dokkingstasjonen på korrekt måte.

• Koble adapteren fra Surface-enheten, og koble deretter adapteren til Surface-enheten på nytt. Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve å koble USB-C-kabelen fra adapteren og dokkingstasjonen, og deretter koble den til på nytt.

• Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, kan du prøve følgende:

1. Koble Surface og USB-C-dokkingstasjonen eller -laderen fra adapteren.

2. Vend Surface Connect-enden, og koble den til Surface på nytt.

3. Start Surface på nytt.

4. Start USB-C-dokkingstasjonen på nytt.

5. Koble USB-C-kabelen fra adapteren, snu enden av kabelen, og koble den til på nytt.

6. Koble USB-C-kabelen fra dokkingstasjonen, snu enden av kabelen, og koble den til på nytt.

Når lampen ikke lyser, kan det bety at:

• Surface Connect-enden av adapteren ikke er koblet til Surface-enheten på riktig måte

• USB-C-dokkingstasjonen eller -laderen oppfyller ikke minstekravene til strøm.

Prøv å løse problemet ved først å sjekke at Surface Connect-enden er koblet til Surface-enheten på riktig måte.

Etterpå leser du spesifikasjonene for dokkingstasjonen for å sjekke at den oppfyller minstekravene for strøm.

Prøv ett eller flere av følgende:

• Sjekk at dokkingstasjonen er koblet til et strømuttak.

• Kontroller at videokabelen er ordentlig koblet til dokkingstasjonen. Kontroller at videokabelen er ordentlig koblet til den eksterne skjermen i den andre enden.

• Koble adapteren fra Surface-enheten, og koble deretter adapteren til Surface-enheten på nytt. Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve å koble USB-C-kabelen fra adapteren og dokkingstasjonen, og deretter koble den til på nytt.

• Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, kan du prøve følgende:

1. Koble Surface og USB-C-dokkingstasjonen eller -laderen fra adapteren.

2. Vend Surface Connect-enden, og koble den til Surface på nytt.

3. Start Surface på nytt.

4. Start USB-C-dokkingstasjonen på nytt.

5. Koble USB-C-kabelen fra adapteren, snu enden av kabelen, og koble den til på nytt.

6. Koble USB-C-kabelen fra dokkingstasjonen, snu enden av kabelen, og koble den til på nytt.