Feilsøkingsalternativer for en skjermkryptering
Du ser dette
Skjermforvrengning refererer til fragmenterte visualobjekter – med elementer som er på plass – noe som gjør det utfordrende å skjelne informasjon på skjermen.
Obs!
Hvis dette ikke er det du ser, kan du finne hjelp med andre skjermrelaterte problemer ved å gå til Hva du kan prøve hvis overflate-skjermen flimrer, forvrenger eller har andre skjermproblemer.
Hva du kan gjøre
Det er ting du kan gjøre for å feilsøke skjermen og prøve å få den til å fungere på nytt.
Test skjermen i UEFI på overflate
UEFI-innstillinger er ikke i Windows, så visningsproblemer i UEFI tyder på et problem med maskinvare, i stedet for med en Windows-driver. Slik kontrollerer du om skjermproblemene bare oppstår når du bruker Windows:
- Slå av overflate og vent i 10 sekunder.
- Trykk og hold nede volum
på overflate, og trykk og slipp på/av-knappikonet 
samtidig. Logoskjermen vises. - Fortsett å holde volum . Slipp knappen når UEFI-skjermen vises.
- Vis skjermen og se om problemet fortsatt er til stede. Hvis skjermen fungerer som den skal i UEFI, er problemet sannsynligvis med programvaren som er installert på overflate. Du kan prøve å installere driveren og skjermkortet for OEM-panelet på nytt.
Se etter oppdateringer
Du kan raskt kontrollere tilstanden til overflate-driverne og fastvaren ved hjelp av overflate-appen.
Utvid Hjelp og støtte i overflate-appen for å kontrollere oppdateringsstatusen.
Hvis det finnes tilgjengelige oppdateringer, velger du Se etter oppdateringer-knappen for å åpne Windows Update og installere de tilgjengelige oppdateringene.
Obs!
Hvis du ikke har overflate-appen installert, kan du laste ned overflate-appen fra Microsoft Store. Når den er lastet ned, velger du Start, søker etter overflate og velger deretter appen fra listen over resultater.
Kontrollere skjerminnstillingene i Windows
Windows 11
Velg
>
>
>Vis. Utvid Lysstyrke-delen , og angi deretter Endre lysstyrke automatisk når lyssettingen endres til Av. Deretter velger du Av fra rullegardinmenyen for Endre lysstyrke basert på innhold.
I Visningsinnstillinger setter du veksleknappen til Av for adaptiv farge. Denne innstillingen er ikke tilgjengelig på alle overflate-enheter.
Velg Avansert skjerm, og prøv deretter å endre innstillingen til 60 Hz, 120 Hz eller Dynamisk under Velg en oppdateringsfrekvens. Denne innstillingen er ikke tilgjengelig på alle overflate-enheter.
Windows 10
Prøv å justere adaptiv lysstyrke for å se om dette løser problemet.
Velg
>
>
>. Juster lysstyrken under Lysstyrke og farge, og fjern deretter Endre lysstyrke automatisk når lyssettingen endres.
Sett veksleknappen til Av for adaptiv farge. Denne innstillingen er ikke tilgjengelig på alle overflate-enheter.
Velg Avanserte skjerminnstillinger , og prøv å endre innstillingen til 60 Hz, 120 Hz eller Dynamisk under Oppdateringsfrekvens. Denne innstillingen er ikke tilgjengelig på alle overflate-enheter.
Foreta appjusteringer i Intel Graphics-kommandosenteret (hvis disse alternativene for appinnstilling er tilgjengelige på overflate-enheten).
Last ned og åpne Intel Graphics Command Center-appen , som er tilgjengelig fra Microsoft Store.
Velg System fra menyen til venstre, og velg deretter Power fra den øverste menyen hvis den er tilgjengelig på overflate-enheten.
Prøv først å skyve Power Efficiency-innstillingen til høyre for å forbedre grafikkkvaliteten – denne justeringen kan påvirke batteritiden.
Hvis den er tilgjengelig på overflate-enheten, kan du også sette innstillingen For selvoppdatering av panel til Av og Vis strømbesparelser-innstillingen til Av.
Obs!
For å maksimere batteritiden anbefaler vi at du holder denne funksjonen aktivert og holder strømeffektiviteten satt til nivå 6 for Surface Go, Surface Laptop 3, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2 og Surface Pro 7 – og til nivå 4 for andre enheter.
Send inn en serviceordre
Det er et siste trinn du kan ta. Hvis disse løsningene ikke løser problemet, kan tjeneste- og støttealternativer være tilgjengelige for å hjelpe deg.
Obs!
Hvis overflate er en bedriftsenhet (eid av en organisasjon), kan du se Alternativer for overflate-tjenesten for Business og Education.
Send til Microsoft
Hvis du vil klargjøre enheten for levering til Microsoft, kan du kontrollere enhetsgarantien, opprette en serviceordre og skrive ut en forsendelsesetikett.
Finn personlig støtte
I enkelte land tilbyr Microsoft personlige servicesentre. Alternativene kan omfatte profesjonell maskinvareinspeksjon, feilsøking og systemgjenoppretting.
Egenreparasjon
Hvis du har teknisk erfaring og har de riktige verktøyene, har Microsoft en rekke utskiftbare komponenter og tjenesteveiledninger som lar deg utføre reparasjonene.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Slik får du service eller reparasjon for overflate.