Når tilgangen utfordres, viser Teams deg et påloggingsbanner og ber deg om å logge på for å godkjenne på nytt og få tilgang igjen.
Hvis du ser dette banneret, betyr dette at Teams hindrer deg i å motta nye chatter eller anrop, delta på møter eller få tilgang til andre Teams-funksjoner før du logger deg på igjen. Du kan løse dette problemet ved å følge denne fremgangsmåten:
- Velg banneret eller påloggingsknappen i appen. Dette åpner et nytt vindu der du kan angi legitimasjonen og fullføre eventuelle ytterligere trinn, for eksempel godkjenning med flere faktorer (MFA).
- Hvis du ikke ser påloggingsknappen, må du kontrollere om du har ventende varsler i systemstatusfeltet (området nær klokken på oppgavelinjen). Du kan se et Teams-ikon med en rød prikk eller et utropstegn. Velg den for å åpne påloggingsvinduet.
- Hvis du fremdeles ikke ser påloggingsvinduet, kan du prøve å lukke og åpne Teams-appen på nytt. Du kan gjøre dette ved å høyreklikke på Teams-ikonet i systemstatusfeltet og velge Avslutt. Deretter starter du Teams-appen.
- Når du har logget på, skal banneret forsvinne, og du skal kunne bruke Teams på vanlig måte. Hvis du ser banneret på nytt, gjentar du trinnene ovenfor eller kontakter IT-administratoren for hjelp.
- Sørg for at du er koblet til nettverksplasseringen som organisasjonen krever for å få tilgang til Teams. Hvis du for eksempel trenger å bruke et VPN, må du sørge for at det er aktivt og stabilt før du starter Teams.
- Unngå å bytte mellom ulike nettverksplasseringer mens du bruker Teams. Hvis du for eksempel bruker en bærbar datamaskin, må du ikke koble fra kontorets Wi-Fi og koble til et offentlig Wi-Fi uten å logge av Teams først.
- Hold Teams-appen oppdatert til den nyeste versjonen. Du kan se etter oppdateringer ved å velge profilbildet ditt i appen og velge Se etter oppdateringer.
Beslektet emne
Jeg kan ikke koble til Teams på nytt
Kontakt oss
Hvis du vil ha mer hjelp, kan du kontakte kundestøtte eller stille spørsmål i Microsoft Teams-fellesskapet.