Jeg kan ikke koble til Microsoft Teams på nytt

Hvis du ikke kan koble til Teams, eller Teams prøver å koble til på nytt, men ikke fungerer, kan du prøve noe av dette.

• Kontroller Internett-tilkoblingen for å kontrollere at den fungerer ved å åpne en nettleser og gå til et nettsted.

• Logg av Teams ved å velge profilbildet ditt øverst til høyre i Teams og deretter velge Logg av fra menyalternativene. Når Teams lukkes, åpner du det på nytt og logger på med e-postadressen og passordet ditt.

• Tøm Teams-bufferen fra enheten.

  • I Windows:
  1. Gå til oppgavelinjen og se etter Microsoft Teams-ikonet. Høyreklikk på ikonet, og velg Avslutt. Dette vil tvinge Teams-appen til å avslutte. 
  2. Deretter kopierer og limer du inn følgende plassering i Filutforsker: %appdata%\Microsoft\Teams og sletter innholdet i hele mappen. 
  3. Start Microsoft Teams på nytt ved å åpne programmet og logge på igjen.  
  • På en Mac:

  1. Høyreklikk på Teams-ikonet på oppgavelinjen, og velg Avslutt.

  2. Deretter sletter du katalogen ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.

  3. Start Microsoft Teams på nytt ved å åpne programmet og logge på igjen.  

     Obs!

     Hvis du sletter hurtigbufferen, fjernes ikke Microsoft Teams fra enheten, men nettklientens hurtigbuffer, ikoner, miniatyrbilder, lokale meldingslogger, Teams-visningsbilder og eventuelle andre Teams-tillegg fjernes.

Flere løsninger

• Avinstaller Teams fra enheten, og installer den deretter på nytt.
• Hvis du bruker et VPN for å få tilgang til Teams, må du slå det av og på igjen.
• Hvis du bruker skrivebords- eller mobilappen for Teams, kan du prøve å bruke nettversjonen: https://teams.microsoft.com/.
• Hvis du bruker Teams på nettet, kan du prøve å deaktivere annonseblokkeringen(e).
• Start WiFi-modemet på nytt.
• Se den offisielle Microsoft X (Twitter)-kontoen for tjenestehendelser for å se om det er noen kjente problemer: https://x.com/MSFT365Status