Feilsøking for Wi-Fi
Telefonskjermfunksjonen fungerer bare når Android-enheten og PC-en kan kommunisere med hverandre. Begge må være slått på og koblet til samme Wi-Fi-nettverk.
Vanlig feilsøking for Wi-Fi:
Kontroller om Android-enheten er koblet til mobildata i stedet for Wi-Fi, ved å gå til enhetens innstillinger>Tilkoblinger>Wi-Fi og forsikre deg om at Wi-Fi-bryteren er slått på og under gjeldende nettverk er Tilkoblet.
Kontroller om Android-enheten er tilkoblet samme Wi-Fi-nettverk som PC-en.
- Start med å kontrollere mobiltilkoblingen i Innstillinger>,tilkoblinger>, Wi-Fi, og legg merke til navnet på nettverket under overskriften for gjeldende nettverk.
- Gå til Innstillinger> på PC-enNettverk & Internett>Wi-Fi. Kontroller at Wi-Fi er slått På på PC-en, og at det tilkoblede nettverket er det samme som på Android-enheten.
- Det kan være at du har to ulike Wi-Fi-nettverk – ett som bruker 2,4 GHz-båndet og ett som bruker 5 GHz. Hvis du klikker på Wi-Fi-ikonet på PC-en eller Android-enheten, kan du se disse nettverkene i listen. Prøv å koble til det samme nettverket på begge enhetene.
- Er du bak en brannmur eller bruker du VPN? Hvis ja, kan det blokkere kommunikasjonen mellom enhetene dine. Du kan prøve å deaktivere disse for å se om det løser problemet.
Obs!
Offentlige nettverk og jobbnettverk kan forårsake tilkoblingsfeil. Hvis du prøver å bruke telefon skjermen på arbeidsplassen, er det ikke sikkert at en vellykket tilkobling er mulig. I slike tilfeller anbefaler vi at du snakker med IT-avdelingen eller systemansvarlig. Hvis du prøver å koble til et offentlig Wi-Fi-nettverk (for eksempel på et hotell eller på en kafé), kan nettverksbegrensninger hindre deg i å koble til.
Generell feilsøking
Hvis du ser en feilmelding som indikerer at PC-en ikke kunne koble til Android-enheten, kan dette ha mange årsaker. Her er et par ting du kan prøve:
På Android-enheten kontrollerer du at:
- Enheten er slått på.
- Batterisparing er deaktivert på enheten.
- Flymodus er slått av.
- Den er tilkoblet samme nettverk eller Wi-Fi som PC-en.
- Du er logget på appen Koble til Windows med samme Microsoft-konto som du bruker på PC-en.
For enkelte Android-enheter kan innstillingene for Batterioptimalisering forstyrre tilkoblingen. Vi anbefaler at du deaktiverer den for Koble til Windows-appen på Android-enheten.
Åpne Android-innstillinger > Apper & varsler > Appinformasjon > Koble til Windows > Avansert > batteri > Administrer batteribruk > Batterioptimalisering. Rull ned til Koble til Windows, og velg Ikke optimaliser.
Følg disse trinnene på utvalgte Android-enheter:
Åpne Android-innstillinger > Apper > Koble til Windows-batteri >> Optimaliser batteribruken. Velg Alle fra rullegardinlisten, rull ned for å finne Koble til Windows, og sett vekslebryteren i Av-posisjonen.
På PC-en:
- Kontroller at PC-en er koblet til Internett.
- Sørg for at Batterisparing er slåttAv.
- Kontroller at systemkontoene dine fungerer som de skal. Gå til Innstillinger
> System 
> Delte opplevelser i Windows. Hvis det er en Rett nå-kobling i Kontoer-delen, velger du koblingen og følger instruksjonene.
Spille av lyd mens du gjenspeiler skjermen på Android-enheten
Lyder fra Android-enheten vil fortsette å spille av på den enheten selv om den er koblet til PC-en. For eksempel vil mobilapper og videoer som spilles av på PC-en din fortsatt spille lyd gjennom Android-enheten din.
Hvorfor fungerer ikke telefon skjermen med Samsung Galaxy Z Flip?
Hvis du lukker Samsung Galaxy Z Flip-enheten din mens du speiler den ved hjelp av telefonskjermen, kan det skape et uskarpt bilde som ikke tillater deg å samhandle med telefonen din. For å forhindre dette må Galaxy Z Flip-enheten din være åpen når du bruker telefonskjermen.
Jeg har problemer med Telefonkobling når jeg bruker flerskjermssamarbeid eller trådløse projeksjonsprogrammer samtidig på utvalgte HONOR-enheter.
Hvis du har både Telefonkobling og flerskjermssamarbeid eller trådløs projeksjon åpne kan skape problemer med begge appene. For å sikre den beste opplevelsen har du bare én av disse appene åpen om gangen.