Kjøre feilsøkingsverktøy i Få hjelp
Få hjelp har feilsøkingsverktøy du kan kjøre for mange vanlige scenarioer. Disse bidrar ofte til å løse problemer uten å måtte kontakte kundestøtte. Hvis et feilsøkingsverktøy er tilgjengelig for problemet, velger du Kjør for å starte feilsøkingsverktøyet.
Vis feilsøkingsresultater
Når du har kjørt en diagnose, gir Få hjelp detaljer om eventuelle funn og forslag til mulige rettsmidler. Hvis en av disse løser problemet, lukker du appen og fortsetter å arbeide.
Vanlige feilsøkingsverktøy
Få hjelp har feilsøkingsverktøy, eller diagnosetester, som kan kontrollere systemkonfigurasjonen for alt som kan forårsake problemer med å bruke enhetene dine.
Her er noen av de vanligste. Velg en overskrift, så åpnes den for å vise mer informasjon:
Bruk feilsøkingsverktøyet for lyd hvis du opplever problemer med lyd på datamaskinen.
-
Åpne Få hjelp-appen .
-
Skriv inn feilsøking for lyd i søkefeltet.
-
Hvis du blir bedt om å samtykke til å fortsette med diagnose, velger du Ja.
-
Tillat at skanningen fullføres litt.
-
Følg instruksjonene eller trinnene til problemene er løst.
Bruk nettverks- og Internett-feilsøkingsverktøyet hvis du har problemer med å koble til Internett eller et annet nettverk.
-
Åpne Få hjelp-appen .
-
Skriv inn nettverks- og Internett-feilsøking i søkefeltet.
-
Velg Start nettverksfeilsøkeren.
-
Fullfør eventuelle feilsøkingstrinn til du kan koble til.
Bruk feilsøkingsverktøyet for skriver til å løse problemer med å koble til en skriver eller andre utskriftsproblemer.
-
Åpne Få hjelp-appen .
-
Skriv inn feilsøking for skriver i søkefeltet.
-
Følg instruksjonene for å søke etter skrivere og feilsøke konfigurasjonen.
Bruk feilsøkingsverktøyet for vindusoppdatering hvis du opplever problemer med å oppdatere Windows-versjonen.
-
Åpne Få hjelp-appen .
-
Skriv inn feilsøking for Windows Update i søkefeltet.
-
Følg fremgangsmåten som er oppgitt.
Bruk feilsøkingsverktøyet for kamera hvis du har problemer med enhetens kamera.
-
Åpne Få hjelp-appen .
-
Skriv inn feilsøking for kamera i søkefeltet.
-
Følg fremgangsmåten som er oppgitt.
Beslektede emner
Få hjelp for microsoft personlige kontobrukere
Få hjelp for brukere av jobb- eller skolekonto for Microsoft
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
