Als u wilt controleren welke versie van hoofdtelefoon u hebt, gaat u naar Welke versie van Surface Headphones heb ik?
Zorg ervoor dat u de nieuwste firmware-updates hebt, zodat uw Surface Headphones 2 optimaal blijft presteren.
Updates krijgen
Gebruik de Surface Audio-app (op Android- en iOS-apparaten) of Surface-app (op Windows 10/11-pc's) om de nieuwste firmware voor je Surface Headphones te installeren. Zie Surface Headphones bijwerken voor meer informatie.
Opmerking
- Firmware-updates kunnen niet worden verwijderd of teruggezet naar een eerdere versie.
- Wanneer je de nieuwste update installeert, ontvang je ook alle voorgaande updates als je Surface Headphones deze nog niet heeft.
Verbeteringen en oplossingen in de updates
September 2020 Updates
Release van 4 september
De volgende update is beschikbaar voor Surface Headphones 2.
|
Firmwareversie |
Bijwerkgegevens |
| 1.0.5.78.29 |
Update ter ondersteuning van Spaanse en Italiaanse taalpakketten. |
Aanvullende stappen voor Surface Headphones 2
We luisteren en kwaliteit is onze hoogste prioriteit. We willen u op de hoogte houden van aanvullende informatie en stappen die mogelijk nodig zijn na de installatie van de nieuwste update.
- Er zijn momenteel geen extra stappen om uit te voeren na de installatie van de update.
Zorg ervoor dat u de nieuwste firmware-updates hebt, zodat uw Surface Headphones 2+ optimaal blijft presteren.
Updates krijgen
Gebruik de Surface Audio-app (op Android- en iOS-apparaten) of Surface-app (op Windows 10/11-pc's) om de nieuwste firmware voor je Surface Headphones te installeren. Zie Surface Headphones bijwerken voor meer informatie.
Opmerking
- Firmware-updates kunnen niet worden verwijderd of teruggezet naar een eerdere versie.
- Wanneer je de nieuwste update installeert, ontvang je ook alle voorgaande updates als je Surface Headphones deze nog niet heeft.
Verbeteringen en oplossingen in de updates
Updates van augustus 2022
Versie van 30 augustus
De volgende update is beschikbaar voor Surface Headphones 2+.
|
Firmwareversie |
Bijwerkgegevens |
| 1.0.7.44 |
Deze update:
- Update om Microsoft Teams-certificering te ondersteunen bij verbinding via native Bluetooth op een pc met Windows 11.
|
Aanvullende stappen voor Surface Headphones 2+
We luisteren en kwaliteit is onze hoogste prioriteit. We willen u op de hoogte houden van aanvullende informatie en stappen die mogelijk nodig zijn na de installatie van de nieuwste update.
- Er zijn momenteel geen extra stappen om uit te voeren na de installatie van de update.
Zorg ervoor dat u de nieuwste firmware-updates hebt, zodat uw Surface Headphones (eerste versie) optimaal blijft presteren.
Updates krijgen
Gebruik de Surface Audio-app (op Android- en iOS-apparaten) of Surface-app (op Windows 10/11-pc's) om de nieuwste firmware voor je Surface Headphones te installeren. Zie Surface Headphones bijwerken voor meer informatie.
Opmerking
- Firmware-updates kunnen niet worden verwijderd of teruggezet naar een eerdere versie.
- Wanneer je de nieuwste update installeert, ontvang je ook alle voorgaande updates als je Surface Headphones deze nog niet heeft.
Verbeteringen en oplossingen in de updates
Updates van augustus 2019
Release van 13 augustus
De volgende update is beschikbaar voor alle Surface Headphones.
|
Firmwareversie |
Bijwerkgegevens |
| 1.0.4.44 |
- Om de levensduur van de batterij te verbeteren, kunt u nu 'Hey Cortana' uitschakelen als u deze functie niet gebruikt. We hebben ook nieuwe personalisatie-instellingen toegevoegd om de aanraakbediening en gesproken aanwijzingen in of uit te schakelen. Zie Instellingen van Surface Headphones beheren voor meer informatie.
Opmerking: Cortana is niet in alle landen en regio's beschikbaar op Surface Headphones, en de ervaring kan per land/regio verschillen.
|
Updates van maart 2019
Versie van 20 maart
De volgende update is beschikbaar voor alle Surface Headphones:
|
Firmwareversie |
Bijwerkgegevens |
| 1.0.4.31 |
- Verbeteringen op het gebied van audiokwaliteit en stabiliteit.
- De mogelijkheid voor het beheren van een verbinding met 8 gekoppelde apparaten in de Cortana-app (alleen in de Verenigde Staten) en de Surface Headphones-app in Windows 10 (buiten de Verenigde Staten).
- Mogelijkheid om de knoppen voor volume en ruisonderdrukking te gebruiken wanneer zowel de 3,5 mm audiokabel als de USB-kabel is aangesloten.
- Muziek van Spotify hervat het afspelen op je hoofdtelefoon nadat je hebt opgehangen na een oproep van een ander apparaat.
- Het gebruik van Hey Cortana is verbeterd bij gebruik van meerdere apparaten in situaties waarin Cortana mogelijk heeft aangegeven dat geen verbinding kan worden gemaakt.
|
Aanvullende stappen voor Surface Headphones (eerste versie)
We luisteren en kwaliteit is onze hoogste prioriteit. We willen u op de hoogte houden van aanvullende informatie en stappen die mogelijk nodig zijn na de installatie van de nieuwste update.
| Symptoom |
Tijdelijke oplossing |
Voor Surface Headphones kan alleen worden verbonden met met iOS-apparaten
Bij het toepassen van deze firmware-update met behulp van Cortana-app (alleen in de Verenigde Staten) terwijl je verbonden bent met je iOS-apparaat, lijkt het mogelijk alsof de update niet langer reageert.
Als Als je deze update toepast op je iOS-apparaat via de Cortana-app, is het normaal dat het tot 45 minuten of langer kan duren voordat de installatie is voltooid. Als de update langer duurt dan dat, gebruik je de tijdelijke oplossing om te proberen dit probleem op te lossen. |
Sluit de Cortana-app en start de update opnieuw.
Ook kun je, als je de update- en installatietijd tot enkele minuten wilt beperken, gebruikmaken van de USB-kabel met een Windows 10-apparaat wanneer je deze firmware-update toepast |
Voor Surface Headphones aangesloten op iOS-, Android- of Windows 10-apparaten
Als je een telefoongesprek ontvangt terwijl je de hoofdtelefoon niet op je hoofd hebt, wordt de hoofdtelefoon gedempt wanneer je deze opzet. |
Druk op de dempknop op de rechteroorkap om het dempen uit te schakelen. |
Meer hulp nodig?
Technische ondersteuning
Voor technische ondersteuning open je de Surface-app, beschrijf je het probleem en selecteer je Hulp vragen.
Ondersteuning van de community
Community's kunnen u helpen vragen te stellen en te horen van experts met uitgebreide kennis.
Vraag het de community.
Andere ondersteuningsopties
Als je je Surface niet kunt gebruiken of een vraag hebt over iets anders, open je Hulp vragen om andere ondersteuning online te krijgen.
Technische ondersteuning
Je kunt zelfondersteuning krijgen via de Surface-app. Neem voor technische ondersteuning contact op met de IT-helpdesk of beheerder van uw organisatie.
