Een schermlezer gebruiken om Skype voor Bedrijven te verkennen en te navigeren

Van toepassing op
Microsoft 365-beheerder Skype voor Bedrijven Skype voor Bedrijven Online Skype voor Bedrijven-beheercentrum Skype voor Bedrijven voor Android Skype voor Bedrijven voor iPhone Skype voor Bedrijven voor Mac

Dit artikel is bedoeld voor personen die een schermlezerprogramma zoals Windows Verteller, JAWS of NVDA gebruiken met Windows-hulpprogramma's of -functies en Microsoft 365-producten. Dit artikel maakt deel uit van de Help voor toegankelijkheid inhoudsset waarin je meer toegankelijkheidsinformatie kunt vinden over onze apps. Ga naar Microsoft Ondersteuning voor algemene hulp.

Skype voor Bedrijven bevat toegankelijkheidsfuncties waarmee mensen met een beperking, zoals beperkte beweeglijkheid of slechtziendheid, gemakkelijker de vergaderings- en berichten-app kunnen gebruiken. Zie Uw apparaat instellen voor gebruik met toegankelijkheid in Microsoft 365 voor meer informatie over platformspecifieke toegankelijkheidsinstellingen en -functies.

Opmerking

  • Nieuwe Microsoft 365-functies worden geleidelijk vrijgegeven aan Microsoft 365 abonnees, zodat je app deze functies mogelijk nog niet heeft. Voor meer informatie over hoe u deze nieuwe functies kunt krijgen, kunt u deelnemen aan het Office Insider-programma.
  • Zie Sneltoetsen in Skype voor Bedrijven voor sneltoetsen.
  • In dit onderwerp wordt ervan uitgegaan dat u Verteller gebruikt, de ingebouwde schermlezer van Windows. Ga naar Volledige handleiding voor Verteller voor meer informatie over het gebruik van Verteller.
  • Dit onderwerp beschrijft ook de JAWS-functionaliteit. Ga voor meer informatie over JAWS voor Windows naar de aan de slag met JAWS voor Windows.
  • In dit onderwerp wordt ervan uitgegaan dat u deze app gebruikt op een pc. Het is mogelijk dat sommige navigatiefuncties en bewegingen anders zijn op een Windows-telefoon of -tablet.

In dit onderwerp

De indeling van Skype voor Bedrijven leren kennen

Met Skype voor Bedrijven kunt u onlinevergaderingen met maar liefst 250 deelnemers plannen en houden. Bovendien kunt u collega's bellen en berichten naar hen versturen. De elementen in de gebruikersinterface van Skype voor Bedrijven worden gewijzigd op basis van het communicatie-element dat u selecteert: contactpersonen, gesprekken, telefoongesprekken of vergaderingen.

Als u een persoon bent met een visuele of visuele beperking of als u een beperkte mobiliteit hebt, kunt u een mentaal model van de Skype voor Bedrijven gebruikersinterface bouwen. De gebieden en specifieke elementen van de gebruikersinterface worden in de onderstaande tabel beschreven.

Gebied Elementen in dit gebied
Eerste rij: menubalk voor uw persoonlijke post
  • Als u de standaardweergave voor de app gebruikt, wordt het tekstvak Wat gebeurt er vandaag? weergegeven in de eerste rij. Hier wordt uw persoonlijke post weergegeven.
  • Als u de standaardweergave voor de menubalk voor de app wijzigt, bevindt de menubalk zich in de eerste rij, gevolgd door het tekstvak Wat gebeurt er vandaag?.
Tweede rij: informatie over u
  • Gebruikersnaam
  • Het menu Status. Hiermee wordt uw status getoond, zoals Beschikbaar, Bezet of Niet storen.
  • De knoppen en het tekstvak Uw locatie instellen. Hiermee wordt uw locatie weergegeven of kunt u uw locatie instellen.
Derde rij: een tabgroep die de informatie wijzigt die wordt weergegeven in het hoofdgedeelte van de gebruikersinterface en de knop Opties
  • Het tabblad Contacten. Geeft informatie weer over uw contactpersonen.
  • Het tabblad Chatruimten (indien beschikbaar voor uw account). Geeft informatie weer over chatruimten waaraan u deelneemt of die u volgt.
  • Het tabblad Gesprekken. Geeft informatie weer over uw huidige en afgelopen gesprekken.
  • Het tabblad Telefoon. Geeft informatie weer over uw voicemail en toetsenblok om oproepen te plaatsen (indien beschikbaar voor uw account).
  • Het tabblad Vergaderingen. Geeft informatie weer over uw toekomstige vergaderingen.
  • De knop Opties. Hiermee krijgt u toegang tot instellingen voor de app.
  • De knop Menubalk weergeven. Hiermee hebt u toegang tot de volgende knoppen en menu's:
    • Het menu Bestand
    • De knop Nu vergaderen
    • Het menu Extra
    • Het menu Help
    • De wisselknop Menubalk weergeven. Hiermee toont of verbergt u de menubalk voor de app in de eerste rij van de gebruikersinterface.
Variabel aantal rijen: informatie die overeenkomt met het tabblad dat u hebt geselecteerd Als u het tabblad Contactpersonen selecteert, wordt de volgende informatie weergegeven:

  • Het zoekvak Iemand zoeken. Zoekt naar personen in uw organisatie of in de Skype voor Bedrijven directory (indien beschikbaar in uw organisatie).
  • Tabbladen voor het weergeven van Contacten:
    • Het tabblad Groepen. Hiermee groepeert en toont u uw contacten op basis van uw favorieten, uw aangepaste groepen en andere contacten.
    • Het tabblad Status. Hiermee groepeert en toont u uw contacten op basis van hun status, bijvoorbeeld Online of Afwezig.
    • Het tabblad Relaties. Hiermee groepeert en toont u uw contacten op basis van hun persoonlijke relatie met u, bijvoorbeeld Collega's, Vrienden en Familie of Werkgroepen.
    • Het tabblad Nieuw. Hiermee geeft u de personen weer die u aan hun contactenlijst hebben toegevoegd.
    • De knop Een contact toevoegen, een groep maken en de lijst Contacten aanpassen. Hiermee voegt u contacten toe, maakt u groepen en stelt u de weergaveopties in.
  • De contactgegevens voor elke persoon bevatten de naam, de status en de mogelijkheden van het apparaat dat de persoon gebruikt (bijvoorbeeld Video mogelijk).
Als u het tabblad Gesprekken selecteert, wordt de volgende informatie weergegeven:

  • Het tabblad Alle gesprekken. Geeft informatie weer over uw huidige en afgelopen gesprekken.
  • De knop Gemiste gesprekken. Geeft uw gemiste gesprekken weer.
  • De knop Oproepen. Hiermee geeft u uw oproepgeschiedenis weer.
  • Elk gesprek of elke oproep in uw oproepgeschiedenis.
Als u het tabblad Telefoon selecteert, wordt de volgende informatie weergegeven (indien ingeschakeld voor uw account):

  • Het zoekvak Een persoon of ruimte zoeken of een nummer kiezen. Hiermee zoekt u naar personen in uw organisatie of voert u een telefoonnummer in om te bellen.
  • De knoppen Toetsenblok. Hiermee kunt u een telefoonnummer invoeren of het laatste telefoonnummer opnieuw bellen en een oproep plaatsen.
  • Het menu Opties voor voicemail zien. Hiermee geeft u een menu weer met de volgende opdrachten: Voicemail bellen, Welkomstbericht wijzigen en Voicemail instellen.
  • Al uw voicemails.
Als u het tabblad Vergaderingen selecteert, wordt de volgende informatie weergegeven:
  • De knop Nu vergaderen. Hiermee start u direct een vergadering.
  • Al uw vergaderingen gegroepeerd op de geplande datum.
Laatste rij: informatie over uw primaire apparaat Het menu Primair apparaat selecteren. Geeft informatie weer over de audio en video op uw primaire apparaat.

U kunt Skype voor Bedrijven met sneltoetsen gebruiken. Raadpleeg Sneltoetsen in Skype voor Bedrijven voor informatie. Hier volgen enkele veelgebruikte sneltoetsen voor Skype voor Bedrijven:

  • Als u verder wilt gaan door de elementen van de gebruikersinterface van Skype voor Bedrijven, drukt u op de Tab-toets of drukt u op Shift+Tab om terug te gaan.

  • Om de cursor binnen de menubalk te verplaatsen of om van het ene tabblad naar het andere te gaan, drukt u op de pijltjestoetsen naar rechts of links.

  • Om van het ene item naar het andere te gaan in een deelvenster met een lijst drukt u op de pijl-omhoog of pijl-omlaag.

  • Om een item te selecteren, drukt u op Enter. U sluit een dialoogvenster of verplaatst de focus terug door op Esc te drukken.

  • Druk op Alt om de menubalk in de bovenste rij van het Skype voor Bedrijven hoofdvenster weer te geven of te verbergen. De menubalk bevat vier menu's: Bestand (Alt+F), Nu vergaderen (Alt+M), Extra (Alt+T) en Help (Alt+H). U kunt de items in het menu openen door eerst op de snelkoppeling voor het menu te drukken en vervolgens de letter (onderstreept) voor het menu-item te kiezen. Om bijvoorbeeld het menu-item Opties in het menu Hulpprogramma’s te openen, drukt u op Alt+T, O.

  • Om elk tabblad in het hoofdvenster te openen:

    • Druk op Ctrl+1 om het tabblad Contactpersonen te openen.
    • Druk op Ctrl+2 om het tabblad Chatruimten te openen.
    • Druk op Ctrl+3 om het tabblad Gesprekken te openen.
    • Druk op Ctrl+4 om het tabblad Telefoon te openen.
    • Druk op Ctrl+5 om het tabblad Vergaderingen te openen.

  • Als u wilt communiceren met een contactpersoon, drukt u in de lijst met contactpersonen herhaaldelijk op de pijl-omhoog of pijl-omlaag totdat u de contactpersoon hoort en drukt u vervolgens op Enter om het menu opties te openen. Druk op de Tab-toets om door het menu te navigeren. Als u een optie wilt selecteren, drukt u op Enter.

Speciale overwegingen voor Skype voor Bedrijven

Tekengrootte van chatberichten wijzigen

Als u de tekengrootte in gesprekken wilt wijzigen, voert u de volgende stappen uit:

  1. Druk in een gespreksvenster op de Tab-toets totdat u 'Knop Meer opties' hoort en druk vervolgens op Enter. Het menu Meer opties wordt geopend.

  2. Druk op T om het menu-item Tekengrootte van chattekst te selecteren.

  3. Om de nieuwe grootte te selecteren, drukt u op de pijl-omhoog of pijl-omlaag tot u de gewenste waarde hoort. Druk vervolgens op Enter.

    Opmerking

    Hiermee verandert u de tekengrootte op het scherm, niet van het lettertype zoals het wordt verzonden.

    Tip

    Om de focus snel weer in het invulgedeelte van het chatgesprek te zetten, drukt u op Ctrl+Shift+M.

Het geluid van de schermlezer aanpassen als u een gesprek start of ontvangt

Als u dolby-audiobesturingselementen op uw computer hebt, ziet u mogelijk dat het volume van de hoorbare feedback van uw schermlezer afneemt wanneer u een oproep start of ontvangt met Skype voor Bedrijven. Dit is een bekend probleem en wordt opgelost in Windows 10 voor alle fabrikanten van audioapparaten. Totdat dit voor alle apparaten is doorgevoerd, kunt u op twee manieren voorkomen dat het geluid van de schermlezer afneemt:

  • Externe USB-luidsprekers aansluiten. Niet-USB-luidsprekers maken gebruik van het ingebouwde geluid van het Dolby-stuurprogramma. Sluit externe USB-luidsprekers aan op uw apparaat in plaats van gebruik te maken van de ingebouwde luidsprekers van het apparaat of van luidsprekers die op de hoofdtelefoonaansluiting zijn aangesloten.

  • De Dolby-functie van het audiostuurprogramma uitschakelen. U kunt de Dolby-functie als volgt openen:

    1. Druk in Windows 10 op de Windows-logotoets+I om Instellingen te openen en typ geluid. Druk op de pijl-omlaag totdat u 'Geluid' hoort en druk op Enter.
    2. In het dialoogvenster met de instellingen voor het Geluid drukt op pijl-omlaag tot u uw huidige audio-apparaat hoort. Druk vervolgens op Alt+P om de Eigenschappen te openen.
    3. Om het tabblad Dolby te openen, drukt u op de Tab-toets tot u “Dolby” hoort en vervolgens op pijl-rechts tot u hoort: “Geselecteerd, tabblad Dolby”.

TTY-modus (teletypewriter) inschakelen in Skype voor Bedrijven

Als u een TTY-apparaat (teletypewriter) gebruikt om de TTY-modus in te schakelen in Skype voor Bedrijven, voert u de volgende stappen uit:

  1. Druk in Skype voor Bedrijven op Alt+T+O om het menu-item Opties in het menu Extra te openen. U hoort: 'Skype voor Bedrijven, Opties'.
  2. Druk op de Pijl-omlaag tot u “Item tabblad Telefoons” hoort en druk vervolgens op de Tab-toets tot u hoort: “Niet geselecteerd, Selectievak TTY inschakelen”.
  3. Druk op de Spatiebalk om de TTY-modus in te schakelen. U hoort: “Geselecteerd.”

Skype voor Bedrijven gebruiken met spraakherkenning

Hulpprogramma's voor spraakherkenning zijn handig voor mensen met beperkte mobiliteit en die spraakopdrachten (in plaats van het toetsenbord of de muis) moeten gebruiken om Microsoft-producten te bedienen, waaronder Skype voor Bedrijven.

U kunt spraakherkenningsprogramma's van derden gebruiken, maar u kunt ook Spraakherkenning gebruiken, een functionaliteit die is opgenomen in het Windows-besturingssysteem. Als u Spraakherkenning wilt inschakelen op uw computer, raadpleegt u Spraakherkenning gebruiken.

Zie ook

Een schermlezer gebruiken om oproepen te plaatsen of te ontvangen in Skype voor Bedrijven

Een schermlezer gebruiken om uw scherm te delen in Skype voor Bedrijven

Sneltoetsen in Skype voor Bedrijven

Basistaken met een schermlezer in Skype voor Bedrijven

Uw apparaat instellen voor gebruik met toegankelijkheid in Microsoft 365

Uw vergadering toegankelijker maken met Skype voor Bedrijven

Technische ondersteuning voor klanten met een handicap

Microsoft wil een optimale ervaring bieden voor alle klanten. Als u een beperking hebt of als u vragen hebt met betrekking tot toegankelijkheid, neemt u contact op met de Microsoft Disability Answer Desk voor technische hulp. Het Disability Answer Desk-ondersteuningsteam is opgeleid in het gebruik van verschillende veelgebruikte hulptechnieken en kan assistentie verlenen in de Engelse, Spaanse, Franse en Amerikaanse gebarentaal. Ga naar de site van Microsoft Disability Answer Desk voor de contactgegevens voor uw regio.

Als u een overheidsgebruiker, commercieel of zakelijk gebruiker bent, neemt u contact op met de Enterprise Disability Answer Desk.