Een Microsoft-abonnement opzeggen

Selecteer de juiste koppeling voor hulp bij het opzeggen van een Microsoft 365- of Xbox-abonnement. Voor alle andere abonnementen volgt u de stappen in de sectie Andere Microsoft-abonnementen annuleren.

Een Microsoft 365- of Xbox-abonnement opzeggen

Andere Microsoft-abonnementen opzeggen 

1. Ga naar Services en abonnementen en meld u aan met het Microsoft-account dat u hebt gebruikt bij de aanschaf van uw abonnement. Het is belangrijk om dat account te gebruiken.

2. Zoek het abonnement en selecteer Beheren.

   Opmerking: Als u Terugkerende facturering inschakelen ziet in plaats van een koppeling die zegt Beheren betekent dit dat uw abonnement al is verlopen op de weergegeven datum en dat er na deze datum niet automatisch kosten in rekening worden gebracht. Er is op dit moment niets meer te doen en u kunt het product blijven gebruiken totdat het abonnement verloopt.

3. Kies op de volgende pagina Annuleren (mogelijk vermeld als Upgraden of annuleren, afhankelijk van uw abonnementstype).

4. Blader door en volg de aanwijzingen op de pagina om door te gaan met opzeggen. Raadpleeg de Verkoopvoorwaarden van Microsoft Store voor informatie over ons volledige annuleringsbeleid.

Problemen oplossen als u het abonnement niet kunt annuleren

Als u de optie Beheren niet ziet op de pagina Services en abonnementen of terugkerende facturering niet kunt annuleren of uitschakelen, kunt u het volgende proberen:

• Zorg ervoor dat u bent aangemeld met hetzelfde Microsoft-account als waarmee u uw abonnement hebt aangeschaft.

• Als u de optie Terugkerende facturering inschakelen ziet in plaats van Beheren, verloopt het abonnement op de weergegeven datum en hoeft u verder geen actie te ondernemen.

• Controleer of een betalingswijze moet worden bijgewerkt. Als dit het geval is, laten we u dit weten zodra u naar Services en abonnementen gaat. Als u problemen wilt oplossen, gaat u naar Betalingsopties op het dashboard van uw Microsoft-account. Als u wilt wijzigen hoe u betaalt voor uw abonnement, raadpleegt u Betalingsmethode wijzigen voor een abonnement van Microsoft.

• Raadpleeg Verkoopvoorwaarden van de Microsoft Store voor informatie over ons volledige opzegbeleid.