Inhoudsopgave
×
Hulp bij Microsoft Store en facturering

Selecteer de juiste koppeling voor hulp bij het opzeggen van een Microsoft 365- of Xbox-abonnement. Voor alle andere abonnementen volgt u de stappen in de sectie Andere Microsoft-abonnementen annuleren.

Tip: Als uw betaling moet worden bijgewerkt, vindt u hier meer informatie over op de pagina Services &abonnementen van uw Microsoft-accountdashboard.

Een Microsoft 365- of Xbox-abonnement opzeggen

Andere Microsoft-abonnementen opzeggen 

  1. Ga naar Services en abonnementen en meld u aan met het Microsoft-account dat u hebt gebruikt bij de aanschaf van uw abonnement. Het is belangrijk om dat account te gebruiken.

  2. Zoek het abonnement en selecteer Beheren.

    Als u Beheren niet ziet,maar in plaats daarvan terugkerende facturering in-/uit-2013 ziet, betekent dit dat uw abonnement verloopt op de weergegeven datum en u niets anders hoeft te doen.

  3. Selecteer op de volgende pagina Annuleren (of het kan Upgradenof Annuleren zijn, afhankelijk van uw abonnementstype).

  4. Blader door en volg de aanwijzingen op de pagina om door te gaan met opzeggen. Als u ons volledige annuleringsbeleid wilt bekijken, Microsoft Store Verkoopvoorwaarden.

Opmerking: In Israël heeft u het recht een terugkerend abonnement met onmiddellijke ingang te annuleren en u zal een evenredige restitutie ontvangen. Zie Een Microsoft-abonnement opzeggen in Israël voor meer informatie.

Problemen oplossen als u het abonnement niet kunt annuleren

Als u Beheren niet ziet op de pagina Services & abonnementen en terugkerende facturering niet kunt annuleren of uitschakelen, gaat u als volgt te werk:

  • Zorg ervoor dat u bent aangemeld met hetzelfde Microsoft-account als waarmee u uw abonnement hebt aangeschaft.

  • Als u terugkerende facturering in plaats van Beheren ziet,verloopt uw abonnement op de datum die voor uw abonnement wordt weergegeven en hoeft u verder niets te doen.

  • Controleer of een betalingswijze moet worden bijgewerkt. Als dit het geval is, laten we u dit weten zodra u naar Services en abonnementen gaat. Als u problemen wilt oplossen, gaat u naar Betalingsopties op het dashboard van uw Microsoft-account. Als u wilt wijzigen hoe u betaalt voor uw abonnement, raadpleegt u Betalingsmethode wijzigen voor een abonnement van Microsoft.

  • Raadpleeg Verkoopvoorwaarden van de Microsoft Store voor informatie over ons volledige opzegbeleid.

Meer hulp nodig?

Deelnemen aan het gesprek
Vragen aan de community
Ondersteuning krijgen
Contact met ons opnemen

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×