Verwante onderwerpen
×
Aanmelden met Microsoft
Meld u aan of maak een account.
Hallo,
Select a different account.
U hebt meerdere accounts
Kies het account waarmee u zich wilt aanmelden.

Opmerking: De onderstaande informatie is alleen bedoeld voor persoonlijke of gezinsabonnementen van Microsoft 365. ZieEen Xbox-abonnement opzeggen voor hulp bij Xbox. Zie Een Microsoft-abonnement annuleren voor alle andere abonnementen die via Microsoft zijn gekocht. 

Microsoft 365 annuleren zonder ondersteuning

Tip: In de onderstaande stappen wordt beschreven hoe u Microsoft 365-abonnementen voor persoonlijk of gezin annuleert. Zie Microsoft 365 voor Bedrijven annuleren voorzakelijke abonnementen.

  1. Ga naar de pagina Abonnement beheren en meld u desgevraagd aan met hetzelfde Microsoft-account dat u hebt gebruikt om uw Microsoft 365-abonnement aan te schaffen.
     

    Opmerking: Als u een koppeling ziet met de tekst Terugkerende facturering inschakelen, betekent dit dat uw abonnement al is ingesteld op verlopen op de weergegeven datum en dat er na deze datum niet automatisch kosten in rekening worden gebracht. Er is op dit moment verder niets te doen en u kunt het product blijven gebruiken totdat uw Microsoft 365-abonnement verloopt.

  2. Selecteer Abonnement annuleren (of er kan worden gezegd: Upgraden of annuleren).

  3. Volg de instructies op de pagina om door te gaan met annuleren door terugkerende facturering uit te schakelen. Zie Microsoft Store Verkoopvoorwaarden om ons volledige annuleringsbeleid te bekijken.

Als u nog steeds hulp nodig hebt, zijn onze medewerkers beschikbaar om u te helpen.

Opmerking: In de volgende landen kunt u uw abonnement opzeggen en afhankelijk van de abonnementsduur hebt u mogelijk recht op een terugbetaling naar rato. Zie Landen met evenredige restituties voor Microsoft-abonnementen voor meer informatie.

Elke abonnementsduur - Canada, Israël, Korea en Turkije
Abonnementen langer dan 1 maand en verlengd - Denemarken, Finland, Duitsland (aankopen op of na 1 maart 2022), Nederland, Polen en Portugal

Problemen oplossen als u uw abonnement niet kunt annuleren

Als u geen optie ziet om terugkerende facturering te annuleren of uit te schakelen, kunt u ervoor kiezen om met een van onze ondersteuningsadvocaten te praten of u kunt het volgende proberen:

  • Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij het Microsoft-accountdashboard met hetzelfde Microsoft-account waarmee u Microsoft 365 hebt gekocht.

  • Als u Terugkerende facturering inschakelen ziet, verloopt uw abonnement op de weergegeven datum en kunt u het product tot die datum blijven gebruiken. Verder hoeft u niets te doen.

  • Controleer of een betalingswijze moet worden bijgewerkt. Als dat het geval is, laten we u dat weten wanneer u bij Services & abonnementen aankomt. Als u problemen wilt oplossen, selecteert u op de pagina Beheren de optie Wijzigen hoe u betaalt. Zie De betalingswijze voor een Microsoft-abonnement wijzigen voor meer informatie.

  • Zie Microsoft Store Verkoopvoorwaarden om ons volledige annuleringsbeleid te bekijken.

 Zie ook

Een Microsoft-abonnement opzeggen

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×