Uw opties voor het ophalen van het account en wachtwoord waarmee u zich aanmeldt en Microsoft Copilot installeert of opnieuw installeert of voor het beheren van uw Microsoft 365-abonnement, variëren, afhankelijk van of uw product een product van Microsoft 365 voor thuis of Microsoft 365 voor bedrijven is.
Meer hulp nodig?
Problemen met aanmelden?
Als je je niet kunt aanmelden bij je Microsoft-account, kun je de meeste problemen identificeren met ons hulpprogramma voor aanmeldingshulp.
Neem contact op met ondersteuning
Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.
Belangrijk
Onze ondersteuningsmedewerkers mogen geen koppelingen voor het opnieuw instellen van wachtwoorden verzenden of accountgegevens openen en wijzigen om je account en de inhoud ervan te beschermen.
Uw werk- of schoolaccount is het e-mailaccount dat uw organisatie aan u heeft toegewezen. Als u ook een Microsoft 365-licentie toegewezen hebt gekregen, wordt deze gekoppeld aan dit account.
Selecteer een van de onderstaande opties voor hulp bij de gebruikersnaam of het wachtwoord of om uw werk- of schoolaccount te beheren:
Neem contact op met uw beheerder, die de gebruikersnaam kan ophalen en het wachtwoord voor uw werk- of schoolaccount opnieuw kan instellen.
Open de app Word, Excel of PowerPoint om uw gebruikersnaam te zien
Als u Microsoft 365 of Office 2016 of nieuwer hebt geïnstalleerd, kunt u in de meeste gevallen het werk- of schoolaccount bekijken dat is gekoppeld aan Microsoft 365 of Office door een bureaubladtoepassing zoals Word, Excel of PowerPoint te openen.
Open een app zoals Word, Excel of PowerPoint.
Selecteer Bestand. Als u geen bestaand document hebt geopend, moet u mogelijk een nieuw document maken om het menu Bestand te zien.
Selecteer Account in de navigatiebalk aan de linkerkant.
Onder Productgegevens staat de naam van uw product en de naam van het account waarvoor het product in licentie is gegeven.
Uw account beheren
Weet u uw gebruikersnaam, maar bent u het wachtwoord vergeten en moet u het opnieuw instellen?
Als uw beheerder u toestemming heeft gegeven om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, gaat u naar passwordreset.microsoftonline.com/. Neem contact op met de beheerder als u geen machtigingen hebt om uw wachtwoord te wijzigen.
Als je beheerder je toestemming heeft gegeven om je wachtwoord opnieuw in te stellen, ga dan naar passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Neem contact op met de beheerder als u geen machtigingen hebt om uw wachtwoord te wijzigen.
Als uw beheerder u toestemming heeft gegeven om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, gaat u naar passwordreset.microsoftonline.com/. Neem contact op met de beheerder als u geen machtigingen hebt om uw wachtwoord te wijzigen.
U weet het wachtwoord, maar uw wilt dit wijzigen
Je kunt dit alleen doen als je beheerder je toestemming heeft gegeven om je wachtwoord bij te werken in Microsoft 365.
Ga naar www.microsoft365.com/signin en meld u aan met de gebruikersnaam en het bestaande wachtwoord van uw werk- of schoolaccount.
Ga naar login.partner.microsoftonline.cn en meld u aan met de gebruikersnaam en het bestaande wachtwoord van uw werk- of schoolaccount.
Ga naar portal.office.de en meld u aan met de gebruikersnaam en het bestaande wachtwoord van uw werk- of schoolaccount.
Ga naar Instellingen
>Wijzig uw wachtwoord.
U ziet deze optie alleen als uw beheerder u toestemming heeft gegeven om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Neem contact op met de beheerder als u geen machtigingen hebt om uw wachtwoord te wijzigen.
Breng uw wijzigingen aan en klik op Opslaan.
Aanmelden bij Microsoft 365
De aanmeldlocatie voor Microsoft 365 is www.microsoft365.com/signin.
De aanmeldlocatie voor Office 365 die worden beheerd door 21Vianet in China is login.partner.microsoftonline.cn/.
De aanmeldlocatie voor Office 365 Duitsland is portal.office.de.
Neem contact op met de beheerder als u zich hebt aangemeld bij de juiste locatie maar nog steeds uw gebruikersnaam en wachtwoord niet weet.
Meld u aan met een persoonlijk account in plaats van een werk- of schoolaccount
Als u zich probeert aan te melden met uw persoonlijke Microsoft-account, maar u bent al aangemeld met uw werk- of schoolaccount, moet u zich afmelden en vervolgens aanmelden met het juiste Microsoft-account (of omgekeerd).
U kunt ook een persoonlijke browsersessie openen in een nieuw browservenster. (Zoek in de help van uw browser als u niet weet hoe dat moet.) Wanneer u een persoonlijke browsersessie opent, worden uw browsegegevens, zoals geschiedenis, tijdelijke internetbestanden en cookies, niet opgeslagen, dus u kunt zich aanmelden met een ander account.
Meer hulp nodig?
Problemen met aanmelden?
Als je je niet kunt aanmelden bij je Microsoft-account, kun je de meeste problemen identificeren met ons hulpprogramma voor aanmeldingshulp.
Neem contact op met ondersteuning
Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.
Belangrijk
Onze ondersteuningsmedewerkers mogen geen koppelingen voor het opnieuw instellen van wachtwoorden verzenden of accountgegevens openen en wijzigen om je account en de inhoud ervan te beschermen.
