Problemen met Office voor Mac oplossen door het programma volledig te verwijderen voordat u het opnieuw installeert

Volg de stappen in dit artikel alleen als u het standaardproces voor het verwijderen van Office voor Mac hebt uitgevoerd en nog steeds problemen ondervindt bij het opnieuw installeren of starten van Office-toepassingen.

Als u Microsoft 365 voor Mac volledig wilt verwijderen, zijn er verschillende stappen en dit artikel begeleidt u bij elke stap. Lees de instructies zorgvuldig door en zorg ervoor dat je bent aangemeld als beheerder of geef een beheerdersnaam- en wachtwoord op.

Stap 1: Microsoft 365 voor Mac toepassingen verwijderen

  1. Open Finder en klik op Programma's.

  2. Opdracht De knop Opdracht in macOS. +klik om de Microsoft 365 voor Mac apps te selecteren.

    Opmerking

    Afhankelijk van welke versie van Office u hebt, is Outlook of OneDrive al dan niet geïnstalleerd.

  3. Druk op Ctrl en klik op de apps die u hebt geselecteerd of klik erop met de rechtermuisknop, en selecteer Verplaats naar prullenmand.

    De Office-apps verplaatsen naar de prullenbak

Stap 2: Ondersteunende bestanden verwijderen

De ondersteunende bestanden die u moet verwijderen, zijn opgeslagen in de mappen Bibliotheek en Gebruikers.

Bestanden verwijderen uit de map Bibliotheek

  1. Open Finder, klik op Computer> gaan en klik vervolgens op Weergeven>als kolommen.

  2. Ga naar Macintosh HD en open de map Bibliotheek .

    Blader naar de map Bibliotheek en dan naar de map LaunchDaemons

  3. Ga terug en open LaunchDaemons. Druk op Ctrl en klik of klik met de rechtermuisknop op deze bestanden als deze aanwezig zijn en Verplaats naar prullenmand.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist)
    • com.microsoft.autoupdate.helper.plist
    • com.microsoft.onedriveupdaterdaemon.plist

  4. Open LaunchAgents en druk op Ctrl en klik of klik met de rechtermuisknop op dit bestand als het aanwezig is en Verplaats naar prullenmand.

    • com.microsoft.update.agent.plist

  5. Ga terug en open PrivilegedHelperTools. Druk op Ctrl en klik of klik met de rechtermuisknop op deze bestanden als deze aanwezig zijn en Verplaats naar prullenmand.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper
    • com.microsoft.autoupdate.helper

  6. Ga terug en open Voorkeuren. Druk op Ctrl en klik of klik met de rechtermuisknop op deze bestanden als deze aanwezig zijn en Verplaats naar prullenmand.

    • com.microsoft.office.licensingV2.plist (indien aanwezig)

Bestanden verwijderen uit de map Bibliotheek van de gebruiker

Als u bestanden wilt verwijderen uit de map Bibliotheek van de gebruiker, moet u eerst de weergaveopties voor Finder instellen.

  1. Druk in Finder op de knop Opdracht in macOS. +Shift+h.

  2. Klik in het menu Finder op Weergeven>als lijsten klik vervolgensop >Weergaveopties weergeven.

  3. Selecteer in het dialoogvenster Weergaveopties de optie Toon bibliotheekmap.

    Instelling voor het weergeven van bibliotheekbestanden in de Finder-weergaveopties

  4. Ga vervolgens terug naar de kolomweergave (de knop Opdracht op macOS. +3) en klik op <YourUserName-bibliotheek>.

  5. Klik in uw gebruikersbibliotheekmap op Containers en Ctrl+klik of klik met de rechtermuisknop op elk van deze bestanden als deze aanwezig zijn, en klik vervolgens op Verplaats naar Prullenmand.

    • com.Microsoft.errorreporting
    • com.microsoft.Excel
    • com.Microsoft.netlib.shipassertprocess
    • com.microsoft.Office365ServiceV2
    • com.microsoft.onedrive.findersync
    • com.microsoft.Outlook
    • com.microsoft.Powerpoint
    • com.microsoft.RMS-XPCService
    • com.microsoft.Word
    • com.microsoft.onenote.mac

  6. Klik in uw gebruikersbibliotheekmap op Cookies en Ctrl+klik of klik met de rechtermuisknop op elk van deze bestanden als deze aanwezig zijn, en klik vervolgens op Verplaats naar Prullenmand.

    Waarschuwing

    Outlook-gegevens worden verwijderd als u deze mappen verplaatst naar Prullenmand. U moet een back-up van deze mappen maken voordat u deze verwijdert.

    • com.microsoft.onedrive.binarycookies
    • com.microsoft.onedriveupdater.binarycookies

  7. Klik in uw gebruikersbibliotheekmap op Groepscontainers en Ctrl+klik of klik met de rechtermuisknop op elk van deze bestanden als deze aanwezig zijn, en klik vervolgens op Verplaats naar Prullenmand.

    Waarschuwing

    Outlook-gegevens worden verwijderd als u deze mappen verplaatst naar Prullenmand. U moet een back-up van deze mappen maken voordat u deze verwijdert.

    • UBF8T346G9.ms
    • UBF8T346G9.Office
    • UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration
    • UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
    • UBF8T346G9. OneDriveStandaloneSuite

Stap 3: Hulpprogramma voor het verwijderen van licenties downloaden en uitvoeren

Zie Office-licentiebestanden verwijderen op een Mac voor instructies voor het uitvoeren van het hulpprogramma voor het verwijderen van licenties. Hiermee worden de licentiebestanden op uw Mac volledig verwijderd.

Belangrijk

U kunt Office daarna alleen opnieuw activeren als u beschikt over het e-mailaccount en het bijbehorende wachtwoord dat is gekoppeld aan uw exemplaar van Office.

Stap 4: verwijder Microsoft 365 voor Mac pictogrammen uit het Dock

Als u Microsoft 365-pictogrammen hebt toegevoegd aan het Dock, kunnen deze worden omgezet in vraagtekens nadat u Microsoft 365 voor Mac hebt verwijderd. Als u deze pictogrammen wilt verwijderen, klikt u op control en klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram en klikt u op Opties>Verwijderen uit Dock.

Stap 5: De computer opnieuw opstarten

Wanneer u alle in deze sectie vermelde bestanden hebt verwijderd, leegt u de Prullenmand en start u de computer opnieuw op.

Zie ook

Office opnieuw installeren op uw pc of Mac

Problemen met het installeren of activeren van Office voor Mac?