Problemen oplossen met het deelnemen aan community's in Gratis versie van Microsoft Teams

Voor Android-gebruikers met een werk- en persoonlijk profiel op hun telefoon

Als u de Teams-app hebt geïnstalleerd op uw werkprofiel op uw telefoon, maar niet op uw persoonlijke profiel, tikt u op de koppeling Deelnemen in uw werkprofiel. Selecteer vervolgens De Teams-app downloaden of Lid worden van community. Als dit niet werkt, voert u de volgende stappen uit.

Vanuit uw werkprofiel:

1. Kopieer de koppeling die u hebt ontvangen en plak deze in een browser.

2. Tik daar op Lid worden van community. Uw Teams-app moet worden geopend en u kunt lid worden van de community. Hiermee wordt ook een persoonlijk account toegevoegd aan de Teams-app in uw werkprofiel. Als dit niet mogelijk is vanwege IT-beperkingen, volgt u de onderstaande stappen voor een persoonlijk profiel.

Vanuit uw persoonlijke profiel:

1. Tik in de koppeling Deelnemen op De Teams-app downloaden om de Teams-app te installeren.

2. Tik op Lid worden van community. Als u de Teams-app al hebt geïnstalleerd op uw werkprofiel, wordt deze opnieuw geïnstalleerd op uw persoonlijke profiel.

Als u de Teams-app hebt geïnstalleerd op uw persoonlijke account op uw telefoon, maar niet op uw werkprofiel, raden we u aan lid te worden van de community door het volgende te doen:

1. Kopieer de koppeling voor communitydeelname die u hebt ontvangen en plak deze vanuit uw persoonlijke profiel in een browser.

2. Tik op Lid worden van community en uw Teams-app moet worden geopend en u kunt lid worden van de community.

Lid worden van een community vanuit een andere app

Als u probeert deel te nemen aan een community in Teams met behulp van een koppeling die is gedeeld in een andere app, zoals een berichten-app, een platform voor sociale media of een browser van derden, wordt de koppeling mogelijk niet correct geopend. Dit kan gebeuren als de app het rechtstreeks openen van Microsoft Teams-koppelingen niet ondersteunt.

U kunt dit probleem omzeilen door het volgende te doen:

• De koppeling koppelen vanuit de app kopiëren

• Een webbrowser openen, zoals Microsoft Edge, Chrome of Safari

• Plak de koppeling in de adresbalk van de browser en tik op Enter

• Volg de aanwijzingen om lid te worden van de community in Microsoft Teams