Uw Microsoft-account is voor veel taken de vervanger van uw productcode, bijvoorbeeld voor het activeren van Microsoft 365 en het opnieuw installeren van Microsoft 365.
Veelgestelde vragen over Microsoft 365-productcodes
Bekijk de onderstaande secties om erachter te komen of u een Microsoft 365-productcode nodig hebt en wat u er in dat geval mee kunt doen.
U hebt zojuist Microsoft 365 gekocht
De productcode weergeven
Ik heb net Microsoft 365 gekocht. Waar kan ik mijn productcode invoeren?
Als u een nieuwe, nooit gebruikte productcode hebt gekocht
Als u een nieuwe, nooit gebruikte productcode hebt, gaat u naar www.microsoft365.com/setup en volgt u de aanwijzingen op het scherm.
Als u Microsoft 365 hebt gekocht via de Microsoft Store
Als u Microsoft 365 via de Microsoft Store hebt gekocht, kunt u daar uw productcode invoeren.
- Ga naar www.microsoftstore.com. Selecteer in de rechterbovenhoek Aanmelden en voer de gebruikers-id en het wachtwoord in dat u hebt gebruikt om Microsoft 365 te kopen.
- Nadat u zich hebt aangemeld, selecteert u uw naam in de rechterbovenhoek en selecteert u vervolgens Ordergeschiedenis .
- Zoek de Microsoft 365 eenmalige aankoop of afzonderlijke Microsoft 365-app en selecteer vervolgens Microsoft 365 installeren om uw productcode weer te geven (hiermee wordt Microsoft 365 niet daadwerkelijk geïnstalleerd).
- Selecteer Microsoft 365 opnieuw installeren in het venster waarin de productcode wordt weergegeven.
- Op de pagina Hallo. Laten we uw Microsoft 365-pagina downloaden , de aanwijzingen volgen om uw productcode te koppelen aan uw Microsoft-account en het installatieproces starten.
Als u Microsoft 365 hebt gekocht via het Microsoft Workplace Discount Program
Wanneer u Office Professional Plus, Visio Professional of Project Professional installeert via het kortingsprogramma Workplace (voorheen Home Use Program) van uw werkgever, voert u uw productcode in nadat u uw product hebt geïnstalleerd.
- Start een Microsoft 365-app, zoals Word, Visio of Project, afhankelijk van uw aankoop.
- Selecteer in het scherm Aanmelden om Microsoft 365 in te stellen Ik wil me niet aanmelden of een account maken (de kleine koppeling onder aan het venster).
- Voer uw productcode van het Microsoft Workplace Discount Program in om Microsoft 365 te activeren.
Zie Hulp krijgen bij het installeren van Office via het kortingsprogramma Microsoft Workplace voor hulp
Mijn nieuwe Windows-pc is geleverd met Office, maar ik kan geen productcode vinden
Als u het scherm Aan de slag ziet met opties om Microsoft 365 te proberen, kopen of activeren, betekent dit dat Microsoft 365 op uw nieuwe pc is geïnstalleerd als een proefversie van 1 maand van Microsoft 365 Family. U ontvangt alleen een productcode van de fabrikant van uw pc als u hebt betaald voor een Microsoft 365-productcodekaart. In plaats daarvan kunt u een proefversie van Microsoft 365 Family starten of Microsoft 365 kopen.
Als u hebt betaald voor een Microsoft 365-product dat moet worden opgenomen op uw nieuwe Windows-pc, wordt er een digitale productcode naar uw pc verzonden wanneer u Windows activeert. U ontvangt geen afgedrukte productcode. In plaats daarvan ziet u een bericht zoals het volgende wanneer u Word (of een Microsoft 365-app) start.
Hulp krijgen bij het activeren van een aankoop van Office of de gratis aanbieding op een nieuwe pc
Ik heb een productcodekaart gekocht, maar er staat geen code op
Als u een Microsoft 365-productcodekaart hebt gekocht, moet u mogelijk voorzichtig een laagje zilverfolie op de achterkant van de kaart wegkrassen om de productcode weer te geven. Als u de code hierbij beschadigt, raadpleegt u Mijn productcode is kwijt of beschadigd.
Tip
Een productcodekaart kan ook streepjescodes en andere groepen letters en cijfers bevatten, maar de productcode wordt altijd weergegeven in de notatie XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
Microsoft 365 vraagt me om een productcode
Gebruik uw Microsoft-account, niet uw productcode, om Office en afzonderlijk aangeschafte Microsoft 365-apps te installeren en te activeren, zoals Project, Visio, Word, Excel en Outlook.
Meld u aan om Microsoft 365 te installeren
Maak een bladwijzer van de site zodat u altijd weet waar u heen moet gaan om Microsoft 365 te installeren.
Meld u aan om Microsoft3 65 te activeren
Als een Microsoft 365-app u vraagt om te activeren, meldt u zich aan met uw Microsoft-account in plaats van een productcode.
Gebruik het juiste Microsoft-account
Zorg ervoor dat u zich aanmeldt met het Microsoft-account dat u hebt gebruikt om Microsoft 365 te kopen.
Opmerking
Als u een nieuwe, niet-gebruikte Microsoft 365-productcodekaart hebt gekocht om een Microsoft 365-abonnement te verlengen of het proefabonnement te kopen, kunt u de productcode van die kaart invoeren als u daarom wordt gevraagd in Office. U kunt de productcode ook op www.office.com/setup invoeren.
Er zijn een paar uitzonderingen waarbij u iets anders moet doen dan u aanmelden.
- Als u Office Professional Plus, Visio Professional of Project Professional hebt gekocht via het kortingsprogramma MicrosoftWorkplace van uw werkgever, hebt u uw productcode nodig om Office op een pc te installeren. Zie De productcode voor het Workplace-kortingsprogramma achterhalen om online je productcode te vinden.
- Als u op het werk een versie van Office Professional Plus gebruikt die is gekocht via een volumelicentie, neemt u contact op met de beheerder voor een productcode.
- Als in een Office-app een gele of rode banner ziet met de mededeling ABONNEMENT VERLOPEN, moet u uw Microsoft 365-abonnement verlengen om Office te kunnen blijven gebruiken. Raadpleeg Microsoft 365 voor thuisgebruik verlengen voor meer informatie.
- Als Office al is geïnstalleerd op uw nieuwe apparaat en u in een Office-app een gele of rode banner ziet met de mededeling BERICHT OVER PRODUCT De meeste functies van de app> zijn uitgeschakeld omdat deze niet is geactiveerd, moet u een nieuwe proefversie van < Microsoft 365 Family starten, u aanmelden met een Microsoft-account dat is gekoppeld aan Office, of Office kopen. Zie Office activeren voor Help-informatie.
- Als u Office Professional Plus online hebt gekocht, raadpleegt u Kan ik een productcode kopen? Als de productcode niet werkt, raadpleegt u Mijn Office-productcode werkt niet.
Heb ik een productcode nodig om Office opnieuw te installeren?
Nee, dat hebt u niet nodig. Ga naar de pagina voor abonnementen op Microsoft-account, Services & en meld u aan met het Microsoft-account waarmee u Office hebt gekocht. Wij kunnen u helpen als u uw Microsoft-account of wachtwoord bent vergeten.
Opmerking
U hebt wel een productcode nodig om Office Professional Plus, Visio Professional of Project Professional opnieuw te installeren via het Microsoft Workplace Discount Program (voorheen bekend als Microsoft Home Use Program). Zie Hulp krijgen bij het installeren van Office via het kortingsprogramma Microsoft Workplace voor hulp.
Kan ik mijn productcode wijzigen?
Ja, u kunt de productcode voor Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen, Office voor Thuisgebruik en Studenten, Office Professional en afzonderlijk gekochte Office-apps wijzigen. Voor meer informatie hierover leest u Uw productcode voor Office wijzigen
U kunt ook veranderen van Office-licentie als u een andere versie van Office koopt. Als u bijvoorbeeld Office voor Thuisgebruik & Bedrijven hebt en besluit u zich te abonneren op Microsoft 365, kunt u uw bestaande installatie overzetten van Office voor Thuisgebruik & Bedrijven naar Microsoft 365. Voor meer informatie hierover leest u Uw Office-licentie wijzigen.
Kan ik mijn productcode bekijken in Office?
Nee, dat is niet mogelijk. Om veiligheidsredenen wordt de volledige productcode niet weergegeven in Office.
In plaats daarvan kunt u voor Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 en Office 2016 het Microsoft-account bekijken waartoe Office behoort. Dit account vervangt uw productcode en kan worden gebruikt om Office opnieuw te installeren vanaf de pagina Microsoft-account, Services & abonnementen en om Office te activeren.
Als u het Microsoft-account van Office wilt weergeven, opent u een document in Word (of een andere Office-app) en gaat u naar Bestandsaccount>. Kijk welk e-mailadres er staat achter Behoort tot onder de productnaam.
Kan ik mijn productcode online bekijken?
Nee, de productcode wordt niet online weergegeven (zie de uitzondering voor het Workplace-kortingsprogramma hieronder). Meld u aan bij uw Microsoft-accountdashboard met het Microsoft-account dat u hebt gebruikt om deze versie van Office te kopen en downloaden.
U hebt een oudere versie van Office gekocht via het kortingsprogramma Microsoft Workplace
Als u een oudere versie van Office Professional Plus, Visio Professional of Project Professional hebt gekocht via het Workplace-kortingsprogramma van uw werkgever, kunt u uw productcode online bekijken op de pagina Ordergegevens. Zie De productcode van het Workplace-kortingsprogramma ophalen voor hulp.
Kan ik mijn code bekijken in de Microsoft Store?
Als u Office voor Thuisgebruik en Studenten, Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen, Office Professional of afzonderlijke Office-apps hebt gekocht in de Microsoft Store en u deze nog niet hebt geïnstalleerd, kunt u de bijbehorende productcodes ook weergeven en de producten installeren via de Microsoft Store.
U kunt een productcode als volgt weergeven in de Microsoft Store:
- Ga naar www.microsoftstore.com. Selecteer in de rechterbovenhoek aanmelden en voer de gebruikers-ID en wachtwoord in dat u gebruikt hebt om Office te kopen.
- Nadat u zich hebt aangemeld, selecteert u uw naam in de rechterbovenhoek en selecteert u vervolgens Ordergeschiedenis .
- Zoek de eenmalige aankoop van Office of van een afzonderlijke Office-app en selecteer vervolgens Office installeren om de productcode weer te geven (Office wordt hierdoor niet echt geïnstalleerd). Deze productcode komt niet overeen met de productcode die wordt weergegeven op de pagina Microsoft-account, Services & abonnementen. Dit is normaal.
Mijn productcodes komen niet overeen
Dit is normaal. De Office-productcode die wordt weergegeven op de pagina Microsoft-account, Services & abonnementen is altijd anders dan de productcode die wordt weergegeven op een productcodekaart of ontvangstbevestiging per e-mail. Er zijn twee verschillende typen codes, ook al is de notatie ervan dezelfde.
Kan ik een productcode kopen?
Dat hangt af van wat u wilt doen.
Als u een nieuw exemplaar van Office wilt kopen of een nieuw Microsoft 365-abonnement wilt starten, kunt u een Office-productcodekaart kopen. U kunt de code inwisselen bij https://microsoft365.com/setup om uw Microsoft-account in te stellen en Office te installeren. U kunt ook rechtstreeks een digitale download kopen in de Microsoft Store op www.microsoftstore.com. U ontvangt een productcode bij een eenmalige aankoop van Office of afzonderlijke Office-apps. Aangezien u geen productcode nodig hebt voor Microsoft 365, ontvangt u bij aankoop van dat product geen code.
Als u uw Microsoft 365-abonnement wilt verlengen, kunt u een Microsoft 365-productcodekaart kopen in een detailhandelaar en de code inwisselen op https://microsoft365.com/setup. U kunt uw abonnement ook online verlengen, zonder een productcode, op https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription.
Als Office u om een productcode vraagt en u een productcode wilt kopen om Office te activeren, is het beter om uw huidige versie van Office te verwijderen en vervolgens een nieuwe versie van Office te kopen en te installeren vanuit de Microsoft Store. Op deze manier weet u zeker dat Office zonder problemen kan worden geactiveerd.
Klik op de knop hieronder om prijzen en opties te vergelijken en tot aankoop over te gaan.
Als u Office-productcodes ergens anders wilt kopen, raden we u aan onze tips voor veiliger winkelen te lezen om zeker te weten dat u legitieme Microsoft-software koopt. Lees in ieder geval de tip Productcodes worden nooit los verkocht als u een productcode online wilt kopen. Als u online een productcode koopt en deze niet of niet meer werkt, raadpleegt u Mijn Office-productcode werkt niet.
Mijn productcode is kwijt of beschadigd
Als uw productcode beschadigd is, maar u wel een geldig aankoopbewijs hebt, kan Microsoft-ondersteuning wellicht een vervangende productcode geven of u op een andere manier helpen. Neem contact op met Microsoft-ondersteuning voor hulp.
Als u uw productcode kwijt bent of als deze is gestolen en u een nieuwere versie van Office wilt kopen, klikt u op de knop hieronder om prijzen en opties te vergelijken en tot aankoop over te gaan.
Als u Office ergens anders wilt kopen, raden we u aan onze tips voor veiliger winkelen te lezen om zeker te weten dat u legitieme Microsoft-software koopt. Lees in ieder geval de tip Productcodes worden nooit los verkocht als u een productcode online wilt kopen.
Mijn Office-productcode werkt niet
Als u een foutbericht ziet wanneer u uw productcode inwisselt bij Office.com/setup, raadpleegt u Hulp bij fouten in productcodes op Office.com/setup.
Neem contact op met de verkoper en vraag om een restitutie als je Office-productcode niet werkt of niet langer werkt. Als je een productcode los van de software hebt gekocht, is het heel goed mogelijk dat de productcode gestolen is of anderszins onrechtmatig is verkregen. De productcode wordt dan geblokkeerd voor gebruik. Er zijn helaas veel louche verkopers die gestolen, gekraakte of anderszins niet-geautoriseerde Microsoft-productcodes te koop aanbieden. Soms worden deze productcodes afgedrukt op illegale labels en kaarten met een downloadkoppeling naar Microsoft-software, en soms worden ze gedistribueerd bij softwaremedia die niet bestemd is voor wederverkoop, zoals media voor promotiedoeleinden, OEM-installatiemedia of andere programmaspecifieke media van Microsoft.
Contact opnemen met ondersteuning over mijn productcode
Als u de richtlijnen in dit artikel hebt gevolgd en nog steeds hulp nodig hebt, gaat u naar onze Microsoft-ondersteuningspagina voor hulp.