Foutcode: 0x8004deb4 bij het aanmelden bij OneDrive

Van toepassing op
OneDrive voor Bedrijven

Symptomen

Nadat u Office 2016 build 16.0.7967 of een latere versie op Windows 10 hebt bijgewerkt, ontvangt u mogelijk het volgende foutbericht wanneer u zich aanmeldt bij OneDrive met een werk- of schoolaccount.

Er is een probleem opgetreden bij het aanmelden. 
Het aanmelden is onderbroken of mislukt. Probeer u opnieuw aan te melden. (Foutcode: 0x8004deb4)

Oplossingsstappen

Register bijwerken

Waarschuwing

Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Lees voor meer informatie over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register Een back-up maken van het register en het herstellen in Windows

Wijzig het groepsbeleid om de volgende registerwaarde toe te voegen bij gebruikersaanmelding:

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]

"EnableADAL"=dword:00000002

Opmerking

Nadat een oplossing voor dit probleem is uitgebracht, moet u deze tijdelijke oplossing door het register verwijderen, anders kunnen de verificatie-ervaringen worden beperkt. Deze registerwaarde mag niet worden gebruikt als een oplossing voor de lange termijn. Dit artikel wordt regelmatig bijgewerkt om zorgen over de oplossing te verhelpen.

Meer informatie

  • Vanaf Office versie 1805 (build 9330.2078) lost een bijgewerkte versie van ADAL 1.2.3 een aantal problemen op en biedt betere mogelijkheden voor logboekregistratie. Voer een update uit naar deze versie om te testen of het probleem zich nog steeds voordoet en gebruik deze versie of een nieuwere versie om logboeken te verzamelen voor ondersteuningsaanvragen.
  • Op builds van Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 of Windows 10 ouder dan 15000 is ADAL-verificatie de enige optie.
  • De Windows-build moet nieuwer zijn dan build 15000 (Windows-versie 1703, build 15063.138, algemeen beschikbaar). Zie Release-informatie over Windows 10 voor meer informatie.
  • Dit artikel is van toepassing als u oplossingen van een Microsoft-federatie of een niet-Microsoft-federatie gebruikt.
  • Zie ook KB 4025962: U kunt zich niet aanmelden nadat u Windows 10 bijgewerkt naar Office 2016 build 16.0.7967 of hoger.

Foutcode 0x8004de40 bij het aanmelden bij OneDrive

Meer informatie over andere OneDrive-foutcodes.