Foutcode: 0x8004deb4 bij het aanmelden bij OneDrive

Van toepassing op
OneDrive voor Bedrijven

Symptomen

Nadat u een update hebt uitgevoerd naar Office 2016-build 16.0.7967 of een latere versie op Windows 10, wordt mogelijk het volgende foutbericht weergegeven wanneer u zich aanmeldt bij OneDrive met een werk- of schoolaccount.

Er is een probleem opgetreden bij het aanmelden. 
De aanmelding is onderbroken of mislukt. Probeer u opnieuw aan te melden. (Foutcode: 0x8004deb4)

Oplossingsstappen

Register bijwerken

Waarschuwing

Deze sectie, methode of taak bevat stappen die u laten zien hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, leest u Een back-up van het register maken en herstellen in Windows

Wijzig groepsbeleid om de volgende registerwaarde toe te voegen bij het aanmelden van de gebruiker:

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]

"EnableADAL"=dword:00000002

Opmerking

Nadat een oplossing voor dit probleem is uitgebracht, moet u deze tijdelijke oplossing voor het register verwijderen, anders kunnen de verificatie-ervaringen worden verslechterd. Deze registerwaarde mag niet worden gebruikt als een langetermijnoplossing. Dit artikel wordt regelmatig bijgewerkt om problemen met de oplossing weg te werken.

Meer informatie

  • Vanaf Office versie 1805 (build 9330.2078) worden met een bijgewerkte versie van ADAL 1.2.3 enkele problemen opgelost en zijn er betere mogelijkheden voor logboekregistratie. Werk deze versie bij om te testen of het probleem zich nog steeds voordoet en gebruik deze versie of een latere versie om logboeken voor ondersteuningsaanvragen te verzamelen.
  • In Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 of Windows 10 builds die ouder zijn dan 15000, is ADAL-verificatie de enige optie.
  • De Windows-build moet hoger zijn dan 15000 (Windows versie 1703, build 15063.138, Algemeen beschikbaar). Zie release-informatie Windows 10 voor meer informatie.
  • Dit artikel is van toepassing als u Microsoft Federation- of niet-Microsoft Federation-oplossingen gebruikt.
  • Zie ook KB 4025962: U kunt zich niet aanmelden nadat u een update hebt uitgevoerd naar Office 2016-build 16.0.7967 of hoger op Windows 10.

Foutcode 0x8004de40 bij het aanmelden bij OneDrive

Meer informatie over andere OneDrive-foutcodes.