Specifieke, gangbare schadelijke software verwijderen met het Windows-hulpprogramma voor het verwijderen van schadelijke software (KB890830)

MSRT is geen vervanging van een antivirusproduct. Het is strikt een hulpmiddel voor het verwijderen van infecties na infectie. Daarom raden we u ten zeerste aan een up-to-date antivirusproduct te installeren en te gebruiken.

MSRT verschilt op drie belangrijke manieren van een antivirusproduct:

• Het hulpprogramma verwijdert schadelijke software van een reeds geïnfecteerde computer. Antivirusproducten blokkeren het uitvoeren van schadelijke software op een computer. Het is veel wenselijker om te voorkomen dat schadelijke software op een computer wordt uitgevoerd dan om deze na infectie te verwijderen.
• Het hulpprogramma verwijdert alleen specifieke, gangbare schadelijke software. Specifieke, gangbare schadelijke software is een kleine subset van alle kwaadaardige software die tegenwoordig bestaat.
• Het hulpprogramma is gericht op het detecteren en verwijderen van actieve schadelijke software. Actieve schadelijke software is schadelijke software die op dat moment op de computer wordt uitgevoerd. Het hulpprogramma kan geen schadelijke software verwijderen die niet actief is. Deze taak kan echter worden uitgevoerd met een antivirusproduct.

Ga naar de website Microsoft Safety & Security Center voor meer informatie over het beveiligen van uw computer.

Notitie MSRT richt zich alleen op het detecteren en verwijderen van schadelijke software, zoals virussen, wormen en Trojaanse paarden. Spyware wordt niet verwijderd.

U hoeft uw antivirusprogramma niet uit te schakelen of te verwijderen wanneer u MSRT installeert. Als uw computer echter is geïnfecteerd met kwaadaardige software, kan het antivirusprogramma deze schadelijke software detecteren en voorkomen dat het verwijderingsprogramma het verwijdert wanneer het verwijderhulpprogramma wordt uitgevoerd. In dat geval kunt u uw antivirusprogramma gebruiken om de schadelijke software te verwijderen.

Omdat MSRT geen virus of worm bevat, mag het antivirusprogramma niet worden geactiveerd met alleen het verwijderprogramma. Als de computer echter is geïnfecteerd met malware voordat u een up-to-date antivirusprogramma hebt geïnstalleerd, wordt deze schadelijke software mogelijk pas gedetecteerd door uw antivirusprogramma als het hulpprogramma probeert deze te verwijderen.

De eenvoudigste manier om MSRT te downloaden en uit te voeren is door Automatische Updates in te schakelen. Als u Automatische Updates inschakelt, bent u er zeker van dat u het hulpprogramma automatisch ontvangt. Als Automatische Updates is ingeschakeld, hebt u al nieuwe versies van dit hulpprogramma ontvangen. Het hulpprogramma wordt uitgevoerd in de stille modus, tenzij er een infectie wordt gevonden. Als u niet op de hoogte bent gesteld van een infectie, is er geen schadelijke software gevonden die uw aandacht vereist.

Automatische updates inschakelen

Als u Automatische Updates zelf wilt inschakelen, volgt u de stappen in de volgende tabel voor het besturingssysteem dat op uw computer wordt uitgevoerd.

Download de MSRT. U moet akkoord gaan met de licentievoorwaarden voor Microsoft-software. De licentievoorwaarden worden alleen weergegeven wanneer u Automatische Updates voor het eerst opent.

Notitie Nadat u de eenmalige licentievoorwaarden hebt geaccepteerd, kunt u toekomstige versies van MSRT ontvangen zonder dat u zich bij de computer hoeft aan te melden als beheerder.

MSRT wordt uitgevoerd in de stille modus. Als er schadelijke software op uw computer wordt gedetecteerd, wordt er een ballon weergegeven in het systeemvak wanneer u zich de volgende keer als beheerder bij uw computer aanmeldt.

Een volledige scan uitvoeren

Als het hulpprogramma schadelijke software vindt, wordt u mogelijk gevraagd een volledige scan uit te voeren. We raden u aan deze scan uit te voeren. Bij een volledige scan wordt een snelle scan en vervolgens een volledige scan van de computer uitgevoerd, ongeacht of er tijdens de snelle scan schadelijke software wordt gevonden. Deze scan kan enkele uren in beslag nemen, omdat alle vaste en verwisselbare stations worden gescand. Toegewezen netwerkstations worden echter niet gescand.

Schadelijke bestanden verwijderen

Als bestanden op uw computer zijn gewijzigd (geïnfecteerd) door schadelijke software, wordt u door het hulpprogramma gevraagd de schadelijke software uit die bestanden te verwijderen. Als de schadelijke software uw browserinstellingen heeft gewijzigd, kan uw startpagina automatisch worden gewijzigd in een pagina met aanwijzingen voor het herstellen van deze instellingen.

U kunt specifieke bestanden of alle geïnfecteerde bestanden die het hulpprogramma vindt, opschonen. Houd er rekening mee dat er tijdens dit proces gegevens verloren kunnen gaan. Houd er ook rekening mee dat het hulpprogramma mogelijk sommige bestanden niet kan terugzetten naar de oorspronkelijke status van vóór infectie.

Het hulpprogramma voor verwijderen kan u vragen om uw computer opnieuw op te starten om het verwijderen van bepaalde malware te voltooien, of het kan u vragen om handmatige stappen uit te voeren om de verwijdering van de schadelijke software te voltooien. Gebruik een up-to-date antivirusproduct om de verwijdering te voltooien.

Infectiegegevens rapporteren aan Microsoft MSRT verzendt basisinformatie naar Microsoft als het hulpprogramma schadelijke software detecteert of een fout vindt. Deze informatie wordt gebruikt om de virusprevalentie bij te houden. Samen met dit rapport worden geen identificeerbare persoonlijke gegevens verzonden die gerelateerd zijn aan u of aan de computer.

MSRT maakt geen gebruik van een installatieprogramma. Wanneer u MSRT uitvoert, wordt er meestal een tijdelijke map met een willekeurige naam gemaakt op het hoofdstation van de computer. Deze map bevat verschillende bestanden en bevat het Mrtstub.exe bestand. Deze map wordt meestal automatisch verwijderd nadat het hulpprogramma is uitgevoerd of nadat u de computer de volgende keer hebt opgestart. Deze map wordt echter mogelijk niet altijd automatisch verwijderd. In deze gevallen kunt u deze map handmatig verwijderen en heeft dit geen nadelige gevolgen voor de computer.

We maximaliseren de klantbescherming door onze handtekeningen regelmatig te controleren en prioriteit te geven. We voegen detecties toe of verwijderen ze naarmate het bedreigingslandschap zich ontwikkelt.

A1: Jazeker.

A2: Zie Windows-hulpprogramma voor het verwijderen van schadelijke software implementeren in een bedrijfsomgeving voor informatie over het logboekbestand.

A3: Jazeker. Volgens de licentievoorwaarden van dit hulpprogramma kan het hulpprogramma worden herdistribueerd. Zorg er echter voor dat u de nieuwste versie van het hulpprogramma opnieuw distribueert.

A4: Als u Windows 7 gebruikt, gebruikt u Microsoft Update of de functie Automatische Updates van Microsoft Update om te testen of u de nieuwste versie van het hulpprogramma gebruikt. Als u ervoor hebt gekozen Microsoft Update niet te gebruiken en u Windows 7 gebruikt, gebruikt u Windows Update. Of gebruik de functie Automatische Updates voor Windows Update om te testen of u de nieuwste versie van het hulpprogramma gebruikt. U kunt ook het Microsoft Downloadcentrum bezoeken. Als het hulpprogramma meer dan 60 dagen verouderd is, herinnert het hulpprogramma u eraan om naar een nieuwe versie van het hulpprogramma te zoeken.

A5: Nee. Het Microsoft Knowledge Base-artikelnummer voor het hulpprogramma blijft 890830 voor toekomstige versies van het hulpprogramma. De bestandsnaam van het hulpprogramma wanneer het wordt gedownload van het Microsoft Downloadcentrum, verandert met elke release en geeft de maand en het jaar aan waarin die versie van het hulpprogramma is uitgebracht.

A6: Momenteel niet. Schadelijke software die het doelwit is van het hulpprogramma, is gebaseerd op statistieken die de prevalentie en schade van schadelijke software bijhouden.

A7: Jazeker. Door een registersleutel te controleren, kunt u vaststellen of het hulpprogramma is uitgevoerd op een computer en welke versie de nieuwste versie was die is gebruikt. Zie Windows-hulpprogramma voor het verwijderen van schadelijke software implementeren in een bedrijfsomgeving voor meer informatie.

A8: In verschillende scenario's kunt u het hulpprogramma mogelijk niet zien in Microsoft Update, Windows Update of Automatische Updates:

• Als u de huidige versie van het hulpprogramma al hebt uitgevoerd via Windows Update, Microsoft Update, Automatische Updates of een van de twee andere releasemechanismen, wordt deze niet opnieuw aangeboden in Windows Update of Automatische Updates.
• Voor Automatische Updates moet u, de eerste keer dat u het hulpprogramma gebruikt, zijn aangemeld als lid van de groep Administrators om de licentievoorwaarden te accepteren.

A9: Het hulpprogramma wordt aangeboden aan alle ondersteunde versies van Windows en Windows Server die worden vermeld in de sectie "Overzicht" als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• De gebruikers gebruiken de meest recente versie van Windows Update of automatische Updates van Windows Update.
• De gebruikers hebben de huidige versie van het hulpprogramma nog niet uitgevoerd.

A10: Voor informatie over de fouten raadpleegt u Problemen oplossen met een fout bij het uitvoeren van het Microsoft Windows-hulpprogramma voor het verwijderen van schadelijke software.

A11: Jazeker. Zelfs als er gedurende een bepaalde maand geen nieuwe beveiligingsbulletins verschijnen, wordt het hulpprogramma voor het verwijderen van schadelijke software opnieuw uitgebracht met ondersteuning voor detectie en verwijdering van de nieuwste gangbare schadelijke software.

A12: Wanneer het hulpprogramma voor het verwijderen van schadelijke software voor het eerst wordt aangeboden via Microsoft Update, Windows Update of Automatische Updates, kunt u het downloaden en uitvoeren van het hulpprogramma weigeren door de licentievoorwaarden te weigeren. Deze actie kan alleen van toepassing zijn op de huidige versie van het hulpprogramma of op zowel de huidige versie van het hulpprogramma als toekomstige versies, afhankelijk van de opties die u kiest. Als je de licentievoorwaarden al hebt geaccepteerd en het hulpprogramma liever niet installeert via Windows Update, schakel je het selectievakje uit dat overeenkomt met het hulpprogramma in de gebruikersinterface van Windows Update.

A13: Als het hulpprogramma wordt gedownload van Microsoft Update of van Windows Update, wordt het slechts één keer per maand uitgevoerd. Als u het hulpprogramma meerdere keren per maand handmatig wilt uitvoeren, downloadt u het hulpprogramma in het Downloadcentrum of gaat u naar de website & van het Microsoft Beveiligingscentrum .

Voor een online scan van uw systeem met behulp van de Microsoft Defender Safety Scanner gaat u naar de website van de Microsoft-beveiligingsscanner.

A14: Het hulpprogramma voor het verwijderen van schadelijke software wordt momenteel niet ondersteund op een Windows Embedded-computer.

A15: Nee. In tegenstelling tot de meeste eerdere opschoonprogramma's die door Microsoft zijn geproduceerd, heeft de MSRT geen vereisten voor beveiligingsupdates. We raden u echter ten zeerste aan alle essentiële updates te installeren voordat u het hulpprogramma gebruikt, om te helpen voorkomen dat schadelijke software die gebruikmaakt van beveiligingsproblemen opnieuw wordt geïnfecteerd.

A16: Zie Windows-hulpprogramma voor het verwijderen van schadelijke software implementeren in een bedrijfsomgeving voor informatie over het implementeren van dit hulpprogramma.

A17: Nee.

A18: Microsoft onderhoudt geen nieuwsgroep meer om dit hulpprogramma te bespreken.

A19: In sommige gevallen, wanneer specifieke virussen op een systeem worden gevonden, probeert het schonere hulpprogramma geïnfecteerde Windows-systeembestanden te repareren. Hoewel deze actie de schadelijke software uit deze bestanden verwijdert, kan het ook de Windows-functie Bestandsbeveiliging activeren. Als u het venster Windows-bestandsbeveiliging ziet, wordt u ten zeerste aangeraden de aanwijzingen te volgen en uw Microsoft Windows-cd te plaatsen. Hiermee worden de opgeschoonde bestanden teruggezet naar de oorspronkelijke status van vóór infectie.

A20: Ja, de tool is beschikbaar in 24 talen.

A21: Het hulpprogramma gebruikt voor bepaalde bewerkingen wel een bestand met de naam Mrtstub.exe. Als u controleert of het bestand is ondertekend door Microsoft, is het een legitiem onderdeel van het hulpprogramma.

A22: Jazeker. Als u MSRT hebt uitgevoerd voordat u de computer opstart in de veilige modus, kunt u MSRT openen via %windir%\system32\mrt.exe. Dubbelklik op het Mrt.exe-bestand om MSRT uit te voeren en volg de instructies op het scherm.