Hulp nodig bij het aanmelden bij Skype voor Bedrijven?

Van toepassing op
Skype voor Bedrijven Skype voor Bedrijven Online Skype voor Bedrijven Basic Skype voor Bedrijven voor Mac

Het spijt ons dat u problemen hebt met aanmelden. Probeer de volgende oplossingen om Skype voor Bedrijven zo snel mogelijk weer aan de praat te krijgen.

Hulp nodig bij het aanmelden op een Windows-pc?

Controleer uw aanmeldingsadres

  1. Controleer de indeling van uw aanmeldingsadres. Dit moet er ongeveer als volgt KatieJ@contoso.comuitzien: Zorg dat u de aanmeldingsgegevens van uw bedrijf gebruikt, niet uw Skype-naam of Microsoft-account.
    Uw aanmeldingsadres kan verschillen van de indeling die u gebruikt om u aan te melden bij het netwerk van uw organisatie.
  2. U wordt mogelijk gevraagd om uw gebruikers-id en uw aanmeldingsadres. Voor de meeste organisaties zijn deze twee hetzelfde en kunt u in beide vakken uw gebruikers-id invoeren.

Voer het wachtwoord nogmaals in

Als u uw wachtwoord recent hebt gewijzigd, moet u mogelijk uw nieuwe wachtwoord opnieuw invoeren in Skype voor Bedrijven. Dit doet u als volgt:

Opmerking

Als u zich voor het eerst aanmeldt bij Skype voor Bedrijven, voert u uw gebruikers-id voor Microsoft 365 in, klikt u op Aanmelden, voert u uw wachtwoord in en klikt u opnieuw op Aanmelden.

  1. Klik op het aanmeldingsscherm van Skype voor Bedrijven op Mijn aanmeldingsgegevens verwijderen.

    Opmerking

    Als uw apparaat vastloopt bij Contact maken met server en aanmelden, klikt u op Aanmelden annuleren.

    Een schermafbeelding met de knop Mijn aanmeldingsgegevens verwijderen op het Skype voor Bedrijven-aanmeldingsscherm.

  2. Klik in het venster dat verschijnt op Ja.

  3. Klik op Sign In.
    Een schermafbeelding met de knop Aanmelden op het Skype voor Bedrijven-aanmeldingsscherm.

  4. Onder Wachtwoord voert u uw wachtwoord in en klikt u op Aanmelden.
    Een schermafbeelding voor het invoeren van uw wachtwoord op het Skype voor Bedrijven-aanmeldingsscherm.

Controleer of uw wachtwoord werkt met Microsoft 365

Probeer uw aanmeldingsadres en wachtwoord te gebruiken om u aan te melden bij Microsoft 365:

  1. Ga in een browser naar Office.com.
  2. Klik op Aanmelden rechtsboven in het scherm.
    Een schermafbeelding met de knop Aanmelden rechtsboven op Office.com.
  3. Voer het aanmeldingsadres en wachtwoord in waarmee u zich aanmeldt bij Skype voor Bedrijven en klik op Aanmelden.

Als u zich niet kunt aanmelden bij Microsoft 365, is uw wachtwoord mogelijk onjuist. Stel uw wachtwoord opnieuw in.

Uw wachtwoord opnieuw instellen

Als u uw wachtwoord bent vergeten of als het niet meer werkt, kunt u op de Microsoft Online-site voor wachtwoordherstel een nieuw wachtwoord aanvragen. De technische ondersteuning op uw werk (in principe degene die uw Microsoft 365-account heeft gemaakt) ontvangt vervolgens dit wachtwoord.

De datum en tijd van uw computer aanpassen

Als u een melding krijgt dat uw klok onjuist is, werkt u de datum en tijd van uw computer bij. Volg de instructies voor uw versie van Windows:

Windows 7

  1. Ga naar een website waarop Coordinated Universal Time (UTC) wordt weergegeven.
  2. Ga naar Configuratiescherm>Datum en tijd en noteer het verschil met de UTC-tijd voor uw locatie.

Een schermafbeelding met het menu Datum en tijd in Windows 10.

  1. Kies indien nodig Datum en tijd wijzigen en pas de klok van de computer aan.
  2. Probeer u opnieuw aan te melden.

Windows 8 en Windows 10

  1. Ga naar een website waarop Coordinated Universal Time (UTC) wordt weergegeven.
  2. Ga naarPc-instellingen>instellen>Tijd en taal.
  3. Noteer het verschil met de UTC-tijd in uw regio en vergelijk de tijd op uw apparaat met de tijd die wordt weergegeven op de website.

Een schermafbeelding met het menu Datum en tijd in Windows 8.

Als u de tijd op uw apparaat moet aanpassen:

  1. Schakel Tijd automatisch instellen uit en tik op Wijzigen.
  2. Pas de tijd aan en tik op Wijzigen.
  3. Probeer u opnieuw aan te melden.

Krijgt u nog steeds een foutbericht?

Foutbericht Probeer dit
Server is tijdelijk niet beschikbaar Er zijn een aantal technische redenen waarom dit kan gebeuren. Wacht enkele minuten en probeer u opnieuw aan te melden. Als dat niet werkt, neemt u contact op met de technische ondersteuning op uw werkplek en geeft u de koppeling naar deze pagina op: Aanmeldingsproblemen met Skype voor Bedrijven Online oplossen (beheerders).
Probleem bij het verkrijgen van een persoonlijk certificaat dat is vereist voor aanmelding Iets verhindert de authenticatie. Wacht enkele minuten en probeer u opnieuw aan te melden. Als dat niet werkt, neemt u contact op met de technische ondersteuning op uw werkplek en geeft u de koppeling naar deze pagina op: Aanmeldingsproblemen met Skype voor Bedrijven Online oplossen (beheerders).

Zie ook

Hulp nodig bij het aanmelden op een mobiel apparaat?