Het is vervelend om te horen dat u problemen ondervindt bij het aanmelden. Hieronder vindt u enkele antwoorden op veelvoorkomende vragen over aanmelden.
Hulp nodig bij het aanmelden op een iPhone of iPad?
Hoe meld ik mij aan bij de app Skype voor Bedrijven?
U hebt een aanmeldingsadres en een wachtwoord nodig van een organisatie die een licentie voor Skype voor Bedrijven of Lync heeft. Als u al gebruikmaakt van Skype voor Bedrijven op uw desktopcomputer, kunt u zich aanmelden met de referenties van uw werk- of schoolaccount.
Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?
Als u uw wachtwoord wilt wijzigen, raadpleegt u Uw wachtwoord voor Skype voor Bedrijven op uw mobiele apparaat wijzigen.
Als u uw gebruikersnaam of wachtwoord bent vergeten of als dit niet meer werkt, neemt u contact op met de technische ondersteuning van uw organisatie (doorgaans de persoon die uw Skype voor Bedrijven- of Lync-account voor u heeft ingesteld).
Wat is de notatie van mijn aanmeldingsadres en gebruikersnaam?
Uw aanmeldingsadres ziet er als volgt uit: user@domain.com.
U wordt mogelijk gevraagd om uw gebruikersnaam en uw aanmeldingsadres. De gebruikersnaam is de naam waarmee u zich aanmeldt bij het netwerk van uw organisatie, ofwel user@domain.comdomein\gebruikersnaam.
Moet ik instellingen voor de proxy invoeren?
Als u zich achter een verificatieproxy bevindt, moet u verificatiegegevens voor de proxy op de volgende wijze opgeven.
- Tik op uw afbeelding om uw profielpagina weer te geven.
- Tik op Instellingen (
) >HTTP-proxy. - Voer uw domein, gebruikersnaam en wachtwoord in.
- Klik op Gereed.
Ik probeer me aan te melden bij Lync 2010 Server, maar de app Skype voor Bedrijven is geïnstalleerd
Skype voor Bedrijven werkt niet met Lync Server 2010. Als u de app Skype voor Bedrijven hebt geïnstalleerd op uw mobiele apparaat, maar u zich probeert aan te melden bij Lync Server 2010, verwijdert u de app Skype voor Bedrijven en installeert u de app Lync 2010. Ga als volgt te werk om de app Lync 2010 te installeren:
- Ga op uw iOS-apparaat naar de App Store en zoek naar Lync 2010.
- Tik op de knop Downloaden (
) in de app en tik vervolgens op Openen. Zodra de app is geïnstalleerd, wordt deze weergegeven op uw hoofdscherm.