Voordat je begint

Belangrijk: Voordat u deze oplossingen probeert, controleert u of de symptomen overeenkomen met de symptomen die hieronder worden beschreven. Als u andere problemen hebt met Wi-Fi, zie Problemen met Wi-Fi in Windows voor meer oplossingen.

Als u de internetinstellingen & op uw Surface wilt controleren, selecteertu Start en voert u vervolgens instellingen in. Selecteer Instellingen > netwerk & internet.

U kunt geen verbinding maken met een draadloos netwerk als Wi-Fi niet wordt weergegeven in & netwerk. Als Wi-Fi ontbreekt, ontbreekt het pictogram Internettoegang ook op de taakbalk.

Verbinding maken met Wi-Fi

Hier volgen enkele oplossingen die je kunt proberen als je geen verbinding kunt maken met een draadloos netwerk omdat de Wi-Fi-instellingen niet zichtbaar zijn op je Surface.

Oplossing 1: Start de Surface opnieuw op en controleer de Wi-Fi-instellingen

Als je Wi-Fi-instellingen ontbreken, start je de Surface opnieuw op (niet afsluiten) en controleer je de Wi-Fi-instellingen opnieuw. Dat gaat als volgt:

  1. Zorg ervoor dat je router is aangesloten op een werkende telefoonaansluiting of kabelverbinding, rechtstreeks of via een modem. Zie voor meer informatie over het configureren van de juiste apparatuur Een draadloos netwerk instellen.

  2. Selecteer Start >Power>Start opnieuwof als er updates in behandeling zijn, selecteert u Bijwerken en opnieuw starten.

  3. Meld u aan nadat de Surface opnieuw is opgestart.

  4. Selecteer Start> Instellingen > Netwerk & internet.

  5. Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus is ingesteld op Uit.

    • Als Wi-Fi nog steeds ontbreekt: Ga naar Oplossing 2.

    • Als de wifi-instellingen zichtbaar zijn: Selecteer Wi-Fi en controleer of wifi ingeschakeld is en of de naam van uw netwerk in de lijst met beschikbare draadloze netwerken wordt vermeld. Selecteer je netwerk en selecteer Verbinding maken.

Opmerking: Als Wi-Fi-instellingen nu zichtbaar zijn, maar u nog steeds andere Wi-Fi-problemen hebt (bijvoorbeeld uw netwerknaam wordt niet weergegeven in de lijst), zie Problemen met de Wi-Fi-verbinding oplossen in Windows voor meer informatie.

Oplossing 2: Installeer updates

U kunt veelvoorkomende problemen met de wifi-verbinding oplossen door de meest recente updates te installeren, maar u moet online zijn om de updates te kunnen downloaden. Als u geen verbinding kunt maken met uw thuisnetwerk of met een openbaar draadloos netwerk in een restaurant of bibliotheek, zijn er verschillende andere manieren om online te gaan en de updates te krijgen:

  • U kunt een bekabelde verbinding gebruiken om online te gaan (bijvoorbeeld met een ethernet-naar-USB-adapter of met het Surface-dockingstation en Ethernet).

  • U kunt handmatig een enkel updatebestand downloaden om op uw Surface te installeren. U kunt een andere pc met internettoegang gebruiken om het bestand naar een USB-station te downloaden en dit overzetten naar uw Surface. Ga voor meer informatie naar Stuurprogramma's en firmware voor de Surface downloaden.

  • Als u een Surface met mobiele connectiviteit hebt, kunt u deze gebruiken om verbinding te maken met internet en updates te ontvangen. Zie De LTE-verbinding op uw Surface instellen voor meer informatie.

Nadat u online bent, kunt u als volgende controleren of en de meest recente updates handmatig installeren:

  1. Selecteer Starten voer vervolgens instellingen in. Selecteer Instellingen > Windows Bijwerken.

  2. Selecteer Controleren op updates. Als er updates beschikbaar zijn, worden deze automatisch gedownload en geïnstalleerd.

  3. Nadat de updates zijn geïnstalleerd en uw Surface niet automatisch opnieuw wordt gestart, kunt u dit handmatig doen: Selecteer Start > Power> Opnieuwopstarten of als er updates in behandeling zijn, selecteer Bijwerkenen opnieuw starten.

  4. Meld u aan nadat de Surface opnieuw is opgestart.

  5. Herhaal deze stappen totdat de melding Uw apparaat is up-to-date wordt weergegeven wanneer u Controleren op updates selecteert. Zie Update Surface firmware and Windows voor meer informatie over het installeren van updates.

    • Als Wi-Fi nog steeds ontbreekt: Ga naar Oplossing 3.

    • Als de wifi-instellingen zichtbaar zijn: Selecteer Wi-Fi en controleer of wifi ingeschakeld is en of de naam van uw netwerk in de lijst met beschikbare draadloze netwerken wordt vermeld. Selecteer je netwerk en selecteer Verbinding maken.

Opmerking: Als uw Wi-Fi-instellingen nu zichtbaar zijn, maar u nog steeds andere Wi-Fi-problemen hebt, gaat u naar Problemen met Wi-Fi verbinding oplossen in Windows voor meer informatie.

Oplossing 3: Voer de Windows-probleemoplosser voor netwerken uit

De Windows-probleemoplosser voor netwerken kan helpen bij het opsporen en oplossen van Wi-Fi-problemen. 

Selecteer de knop Start en voer vervolgens instellingen in. Selecteer Instellingen > Systeem >Problemen> Andere probleemoplossers> Naast Netwerkadapter uitvoeren. 

  • Als Wi-Fi nog steeds ontbreekt: Ga naar Oplossing 4.

  • Als Wi-Fi instellingen zichtbaar zijn: Selecteer Wi-Fi en zorg ervoor dat Wi-Fi is ingesteld op Aan en dat uw netwerknaam wordt weergegeven in de lijst met beschikbare draadloze netwerken. Selecteer je netwerk en selecteer Verbinding maken.

Opmerking: Als uw Wi-Fi-instellingen nu zichtbaar zijn, maar u nog steeds andere Wi-Fi-problemen hebt, gaat u naar Problemen met Wi-Fi verbinding oplossen in Windows voor meer informatie.

Oplossing 4: Controleer of Wi-Fi beschikbaar is in Apparaatbeheer

Als de Wi-Fi-instellingen op je Surface ontbreken, kan Wi-Fi uitgeschakeld zijn in Apparaatbeheer.

  1. Selecteer Zoeken op de taakbalk, voer Apparaatbeheer inen selecteer deze in de resultaten.

  2. Selecteer de pijl naast Netwerkadapters om de lijst met adapters uit te vouwen en controleer of een van de volgende adapters wordt vermeld

Netwerkcontroller/-adapter

Surface-apparaat gebruikt in

Intel® Wi-Fi 6 AX200 of AX201

Surface Laptop 3 (15 in. met Intel), Surface Laptop 3 (13,5 in.), Surface Laptop 4, Surface Laptop Go, Surface Pro 7, Surface Pro 8, Surface Pro 7+, Surface Go 3 en Surface Laptop Studio

Qualcomm Atheros QCA61x4A draadloze netwerkadapter 

Surface Go, Surface Laptop 3 (15-inch with AMD) en Surface Pro X

Marvell AVASTAR-netwerkcontroller

Alle overige Surface-apparaten

Notities: 

  • De naam van de netwerkcontroller kan iets afwijken, afhankelijk van het model van uw Surface.

  • Als de netwerkcontroller of adapter ontbreekt, neem dan contact met ons op.

  1. Dubbelklik op de betreffende netwerkcontroller of -adapter, selecteer het tabblad Stuurprogramma en selecteer vervolgens Apparaat uitschakelen.

  2. Selecteer ja in het waarschuwingsvak.

  3. Selecteer Apparaat inschakelen om de netwerkcontroller opnieuw op te starten.

  4. Start de Surface opnieuw door Start>Power>Opnieuwopstarten te selecteren of als er updates in behandeling zijn, selecteert u Bijwerken en opnieuw starten.

    • Als Wi-Fi nog steeds ontbreekt: Neem contact met ons op.

    • Als Wi-Fi instellingen zichtbaar zijn: Selecteer Wi-Fi en zorg ervoor dat Wi-Fi is ingesteld op Aan en dat uw netwerknaam wordt weergegeven in de lijst met beschikbare draadloze netwerken.

Opmerking: Als uw Wi-Fi nu zichtbaar zijn, maar u nog steeds problemen hebt met Wi-Fi, zie Problemen met Wi-Fi verbinding in Windows oplossen voor meer informatie.

Voordat je begint

Belangrijk: Voordat u deze oplossingen probeert, controleert u of de symptomen overeenkomen met de symptomen die hieronder worden beschreven. Als u andere problemen hebt met Wi-Fi, zie Problemen met Wi-Fi in Windows voor meer oplossingen.

Als u de internetinstellingen & netwerk op uw Surface wilt controleren, selecteert u Start > Instellingen > Netwerk & internet .

Pictogram en Wi-Fi moeten zich in de internetlijst & netwerk

U kunt geen verbinding maken met een draadloos netwerk als Wi-Fi niet wordt vermeld in Netwerk en internet . Als Wi-Fi ontbreekt, is het pictogram Internettoegang  ook niet zichtbaar in de taakbalk.

Verbinding maken met Wi-Fi

Hier volgen enkele oplossingen die je kunt proberen als je geen verbinding kunt maken met een draadloos netwerk omdat de Wi-Fi-instellingen niet zichtbaar zijn op je Surface.

Oplossing 1: Start de Surface opnieuw op en controleer de Wi-Fi-instellingen

Als je Wi-Fi-instellingen ontbreken, start je de Surface opnieuw op (niet afsluiten) en controleer je de Wi-Fi-instellingen opnieuw. Dat gaat als volgt:

  1. Zorg ervoor dat je router is aangesloten op een werkende telefoonaansluiting of kabelverbinding, rechtstreeks of via een modem. Zie voor meer informatie over het configureren van de juiste apparatuur Een draadloos netwerk instellen.

  2. Selecteer Start > Power > Opnieuw starten, of als er updates in behandeling zijn, selecteert u Bijwerken en opnieuw starten.

  3. Meld u aan nadat de Surface opnieuw is opgestart.

  4. Selecteer Start > Instellingen > Netwerk & internet .

  5. Selecteer Vliegtuigstand en controleer of de vliegtuigstand Uit staat.

    • Als Wi-Fi nog steeds ontbreekt: Ga naar Oplossing 2.

    • Als de wifi-instellingen zichtbaar zijn: Selecteer Wi-Fi en controleer of wifi ingeschakeld is en of de naam van uw netwerk in de lijst met beschikbare draadloze netwerken wordt vermeld. Selecteer je netwerk en selecteer Verbinding maken.

Opmerking: Als Wi-Fi-instellingen nu zichtbaar zijn, maar u nog steeds andere Wi-Fi-problemen hebt (bijvoorbeeld uw netwerknaam wordt niet weergegeven in de lijst), zie Problemen met de Wi-Fi-verbinding oplossen in Windows voor meer informatie.

Oplossing 2: Installeer updates

U kunt veelvoorkomende problemen met de wifi-verbinding oplossen door de meest recente updates te installeren, maar u moet online zijn om de updates te kunnen downloaden. Als u geen verbinding kunt maken met uw thuisnetwerk of met een openbaar draadloos netwerk in een restaurant of bibliotheek, zijn er verschillende andere manieren om online te gaan en de updates te krijgen:

  • U kunt een bekabelde verbinding gebruiken om online te gaan (bijvoorbeeld met een ethernet-naar-USB-adapter of met het Surface-dockingstation en Ethernet).

  • U kunt handmatig een enkel updatebestand downloaden om op uw Surface te installeren. U kunt een andere pc met internettoegang gebruiken om het bestand naar een USB-station te downloaden en dit overzetten naar uw Surface. Ga voor meer informatie naar Stuurprogramma's en firmware voor de Surface downloaden.

  • Als u een Surface 3 met ingebouwde mobiele breedbandverbinding hebt, kunt u deze gebruiken om verbinding te maken met het internet en updates te downloaden. Zie De LTE-verbinding op uw Surface instellen voor meer informatie.

Als u online bent, installeert u als volgt de nieuwste updates handmatig:

  1. Selecteer > Instellingen >Beveiligingsupdate & > Windows Bijwerken.

  2. Selecteer Controleren op updates. Als er updates beschikbaar zijn, worden deze automatisch gedownload en geïnstalleerd.

  3. Nadat de updates zijn geïnstalleerd en uw Surface niet automatisch opnieuw wordt gestart, kunt u dit handmatig doen: Selecteer Start > Power  >Opnieuwopstarten of als er updates in behandeling zijn, selecteer Bijwerkenen opnieuw starten.

  4. Meld u aan nadat de Surface opnieuw is opgestart.

  5. Herhaal deze stappen totdat de melding Uw apparaat is up-to-date wordt weergegeven wanneer u Controleren op updates selecteert. Zie Surface-firmware en Windows 10 bijwerken voor meer informatie over het installeren van updates.

    • Als Wi-Fi nog steeds ontbreekt: Ga naar Oplossing 3.

    • Als de wifi-instellingen zichtbaar zijn: Selecteer Wi-Fi en controleer of wifi ingeschakeld is en of de naam van uw netwerk in de lijst met beschikbare draadloze netwerken wordt vermeld. Selecteer je netwerk en selecteer Verbinding maken.

Opmerking: Als uw Wi-Fi-instellingen nu zichtbaar zijn, maar u nog steeds andere Wi-Fi hebt, gaat u naar Problemen met Wi-Fi verbinding oplossen in Windows voor meer informatie.

Oplossing 3: Voer de Windows-probleemoplosser voor netwerken uit

De Windows-probleemoplosser voor netwerken kan helpen bij het opsporen en oplossen van Wi-Fi-problemen. 

Selecteer de knop Start en selecteer vervolgens Instellingen > Netwerk & Internet >Status > Netwerk probleemoplosser en kies uit de opties.  

  • Als Wi-Fi nog steeds ontbreekt: Ga naar Oplossing 4.

  • Als Wi-Fi instellingen zichtbaar zijn: Selecteer Wi-Fi en zorg ervoor dat Wi-Fi is ingesteld op Aan en dat uw netwerknaam wordt weergegeven in de lijst met beschikbare draadloze netwerken. Selecteer je netwerk en selecteer Verbinding maken.

Opmerking: Als uw Wi-Fi-instellingen nu zichtbaar zijn, maar u nog steeds andere Wi-Fi hebt, gaat u naar Problemen met Wi-Fi verbinding oplossen in Windows voor meer informatie.

Oplossing 4: Controleer of Wi-Fi beschikbaar is in Apparaatbeheer

Als de Wi-Fi-instellingen op je Surface ontbreken, kan Wi-Fi uitgeschakeld zijn in Apparaatbeheer.

  1. Typ in het zoekvak op de taakbalk apparaatbeheer in en selecteer dit in de zoekresultaten.

  2. Selecteer de pijl naast Netwerkadapters om de lijst met adapters uit te vouwen en controleer of een van de volgende adapters wordt vermeld

Netwerkcontroller/-adapter

Surface-apparaat gebruikt in

Intel® Wi-Fi 6 AX200 of AX201

Surface Laptop 3 (15 in. met Intel), Surface Laptop 3 (13,5 in.), Surface Laptop 4, Surface Laptop Go, Surface Pro 7 en Surface Pro 7+

Qualcomm Atheros QCA61x4A draadloze netwerkadapter 

Surface Go, Surface Laptop 3 (15-inch with AMD) en Surface Pro X

Marvell AVASTAR-netwerkcontroller

Alle overige Surface-apparaten

Notities: 

  • De naam van de netwerkcontroller kan iets afwijken, afhankelijk van het model van uw Surface.

  • Als de netwerkcontroller of adapter ontbreekt, neem dan contact met ons op.

  1. Dubbelklik op de betreffende netwerkcontroller of -adapter, selecteer het tabblad Stuurprogramma en selecteer vervolgens Apparaat uitschakelen.

  2. Selecteer in het waarschuwingsdialoogvenster  Ja.

  3. Selecteer Apparaat inschakelen om de netwerkcontroller opnieuw op te starten.

  4. Start de Surface opnieuw door Start > Power >Opnieuwstarten te selecteren of als er updates in behandeling zijn, selecteert u Bijwerken en opnieuw starten.

    • Als Wi-Fi nog steeds ontbreekt: Neem contact met ons op.

    • Als Wi-Fi instellingen zichtbaar zijn: Selecteer Wi-Fi en zorg ervoor dat Wi-Fi is ingesteld op Aan en dat uw netwerknaam wordt weergegeven in de lijst met beschikbare draadloze netwerken.

Opmerking: Als uw Wi-Fi-instellingen nu zichtbaar zijn, maar u nog steeds problemen Wi-Fi, zie Problemen met Wi-Fi verbinding in Windows oplossen voor meer informatie.

Hier volgen enkele oplossingen die je kunt proberen als je geen verbinding kunt maken met een draadloos netwerk omdat de Wi-Fi-instellingen niet zichtbaar zijn op je Surface.

Voordat je begint

Belangrijk: Voordat u deze oplossingen probeert, controleert u of de symptomen overeenkomen met de symptomen die hieronder worden beschreven. Als u andere problemen hebt met Wi-Fi, zie Problemen met Wi-Fi in Windows voor meer oplossingen.

Controleer de draadloze netwerkinstellingen op uw Surface:

  1. Swipe vanaf de rechterkant van het scherm en tik op Instellingen.
    (Als u een muis gebruikt, wijs dan de rechterbovenhoek van het scherm aan, verplaats de muisaanwijzer omlaag en klik op Instellingen.)

  2. Tik of klik op Draadloos netwerk .

Wat u ziet

  • Het gedeelte Wi-Fi ontbreekt in je instellingen.

  • Het pictogram voor draadloos netwerk  ontbreekt op de taakbalk.

Wi-Fi instellingen

Juist: Wi-Fi wordt weergegeven in Netwerkinstellingen

Wi-Fi instellingen ontbreken

Onjuist: Wi-Fi-instellingen ontbreken

Oplossing 1: Start de Surface opnieuw op en controleer de Wi-Fi-instellingen

Als je Wi-Fi-instellingen ontbreken, start je de Surface opnieuw op (niet afsluiten) en controleer je de Wi-Fi-instellingen opnieuw. Dat gaat als volgt:

  1. Zorg ervoor dat het modem is verbonden met een werkende telefoonaansluiting of kabelverbinding, rechtstreeks of via een router.

  2. Swipe vanaf de rechterkant van het scherm en tik op Instellingen. (Als u een muis gebruikt, gaat u naar de rechterbovenhoek van het scherm, beweegt u de muisaanwijzer omlaag en klikt u op Instellingen.)

  3. Tik of klik op Aan/uit > Opnieuw opstarten.

  4. Meld je aan bij Windows, ga terug naar Instellingen en controleer of je draadloze instellingen aanwezig zijn.

    • Als de Wi-Fi-instellingen nog steeds ontbreken: Ga naar Oplossing 2.

    • Als de Wi-Fi-instellingen zichtbaar zijn: Controleer of Wi-Fi Aan staat en of de netwerknaam in de lijst met beschikbare draadloze netwerken wordt vermeld. Tik of klik op de naam van je netwerk en tik of klik op Verbinding maken.

Opmerking: Als Wi-Fi-instellingen nu zichtbaar zijn, maar u nog steeds andere Wi-Fi-problemen hebt (bijvoorbeeld uw netwerknaam wordt niet weergegeven in de lijst), zie Problemen met de Wi-Fi-verbinding oplossen in Windows voor meer informatie.

Oplossing 2: Installeer updates

U kunt veelvoorkomende problemen met de wifi-verbinding oplossen door de meest recente updates te installeren, maar u moet online zijn om de updates te kunnen downloaden. Als u geen verbinding kunt maken met uw thuisnetwerk of met een openbaar draadloos netwerk in een restaurant of bibliotheek, zijn er verschillende andere manieren om online te gaan en de updates te krijgen:

  • U kunt een bekabelde verbinding gebruiken om online te gaan (bijvoorbeeld met een ethernet-naar-USB-adapter of met het Surface-dockingstation en Ethernet).

  • U kunt handmatig een enkel updatebestand downloaden om op uw Surface te installeren. U kunt een andere pc met internettoegang gebruiken om het bestand naar een USB-station te downloaden en dit overbrengen naar uw Surface. Ga voor meer informatie naar Stuurprogramma's en firmware voor de Surface downloaden.

  • Als u een Surface 3 met ingebouwde mobiele breedbandverbinding hebt, kunt u deze gebruiken om verbinding te maken met het internet en updates te downloaden. Zie De LTE-verbinding op uw Surface instellen voor meer informatie.

  • Gebruik de app Skype WiFi om een wifi-hotspot te zoeken.

  • Misschien lukt het wel met een USB-dongle met 3G, 4G of LTE. Voor meer informatie:

  • zie Kunt u geen verbinding maken met mobiel dataverkeer op een Surface?.

Als u online bent, installeert u als volgt de nieuwste updates handmatig:

  1. Swipe vanaf de rechterkant van het scherm en tik op Instellingen. (Als u een muis gebruikt, gaat u naar de rechterbovenhoek van het scherm, beweegt u de muisaanwijzer omlaag en klikt u op Instellingen.)

  2. Tik of klik op Pc-instellingen wijzigen > Bijwerken en herstellen > Windows Update.

  3. Tik of klik op Nu controleren. Als er updates beschikbaar zijn, tik of klik je op Details weergeven.

  4. Selecteer de updates die je wilt installeren en tik of klik op Installeren.
    Als uw Surface niet automatisch opnieuw wordt gestart, start u deze handmatig opnieuw nadat de updates zijn geïnstalleerd.
    Zie Update Surface firmware and Windows 10 voor meer informatie over het installeren van updates.

    • Als Wi-Fi nog steeds ontbreekt: Ga naar Oplossing 3.

    • Als Wi-Fi instellingen zichtbaar zijn: Zorg ervoor dat Wi-Fi is ingesteld op Aan en dat uw netwerknaam wordt weergegeven in de lijst met beschikbare draadloze netwerken. Tik of klik op de naam van je netwerk en tik of klik op Verbinding maken.

Opmerking: Als uw Wi-Fi-instellingen nu zichtbaar zijn, maar u nog steeds andere Wi-Fi-problemen hebt, gaat u naar Problemen met Wi-Fi verbinding oplossen in Windows voor meer informatie.

Oplossing 3: Voer de Windows-probleemoplosser voor netwerken uit

De Windows-probleemoplosser voor netwerken kan helpen bij het opsporen en oplossen van Wi-Fi-problemen. Je gebruikt deze als volgt:

  1. Swipe vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken. (Als u een muis gebruikt, verplaatst u de muisaanwijzer naar de rechterbovenhoek van het scherm, beweegt u deze naar beneden en klikt u op Zoeken.)

  2. Typ probleemoplosser voor netwerken in het zoekvak en tik of klik in de zoekresultaten op Netwerkproblemen identificeren en oplossen.

    • Als Wi-Fi nog steeds ontbreekt: Ga naar Oplossing 4.

    • Als Wi-Fi instellingen zichtbaar zijn: Zorg ervoor dat Wi-Fi is ingesteld op Aan en dat uw netwerknaam wordt weergegeven in de lijst met beschikbare draadloze netwerken. Tik of klik op de naam van je netwerk en tik of klik op Verbinding maken.

Opmerking: Als uw Wi-Fi-instellingen nu zichtbaar zijn, maar u nog steeds andere Wi-Fi-problemen hebt, gaat u naar Problemen met Wi-Fi verbinding oplossen in Windows voor meer informatie.

Oplossing 4: Controleer of Wi-Fi beschikbaar is in Apparaatbeheer

Als de Wi-Fi-instellingen op je Surface ontbreken, kan Wi-Fi uitgeschakeld zijn in Apparaatbeheer.

  1. Swipe vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken.
    (Als u een muis gebruikt, verplaatst u de muisaanwijzer naar de rechterbovenhoek van het scherm, beweegt u deze naar beneden en klikt u op Zoeken.)

  2. Voer apparaatbeheer in het zoekvak in en tik of klik op Apparaatbeheer in de zoekresultaten.

  3. Tik of klik op de pijl naast Netwerkadapters om de lijst met adapters uit te vouwen en controleer of een van de volgende adapters wordt weergegeven.

Netwerkcontroller/-adapter

Surface-apparaat gebruikt in

Intel® Wi-Fi 6 AX201

Surface Laptop 3 (15-inch met Intel), Surface Laptop 3 (13,5-inch) en Surface Pro 7

Qualcomm Atheros QCA61x4A draadloze netwerkadapter 

Surface Go, Surface Laptop 3 (15-inch with AMD) en Surface Pro X

Marvell AVASTAR-netwerkcontroller

Alle overige Surface-apparaten

Notities: 

  • De naam van de netwerkcontroller kan iets afwijken, afhankelijk van het model van uw Surface.

  • Als de netwerkcontroller of adapter ontbreekt, neem dan contact met ons op.

  1. Dubbeltik of dubbelklik op de betreffende netwerkcontroller of -adapter om de eigenschappen te openen.

  2. Tik of klik op het tabblad Stuurprogramma op Uitschakelen.

  3. Tik op klik op Ja in het waarschuwingsdialoogvenster.

  4. Tik of klik op Inschakelen om het opnieuw op te starten.

  5. Start de Surface opnieuw op.

    • Als Wi-Fi nog steeds ontbreekt: Neem contact met ons op.

    • Als Wi-Fi instellingen zichtbaar zijn: Zorg ervoor dat Wi-Fi is ingesteld op Aan en dat uw netwerknaam wordt weergegeven in de lijst met beschikbare draadloze netwerken. Tik of klik op de naam van je netwerk en tik of klik op Verbinding maken.

Opmerking: Als uw Wi-Fi-instellingen nu zichtbaar zijn, maar u nog steeds andere Wi-Fi-problemen hebt, gaat u naar Problemen met Wi-Fi verbinding oplossen in Windows voor meer informatie.

Meer hulp nodig?

Deelnemen aan het gesprek
Vragen aan de community
Ondersteuning krijgen
Contact met ons opnemen

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×