Als u problemen ondervindt bij het deelnemen aan een community in Microsoft Teams voor persoonlijk gebruik, zijn er enkele dingen die u kunt proberen om het probleem te verhelpen.
Voor Android-gebruikers met een werk- en persoonlijk profiel op hun telefoon
Als u de Teams-app hebt geïnstalleerd op uw werkprofiel op uw telefoon, maar niet op uw persoonlijke profiel, tikt u in uw werkprofiel op de koppeling om lid te worden. Selecteer vervolgens De Teams-app downloaden of Lid worden van community. Als dit niet werkt, probeert u de volgende stappen.
Vanuit je werkprofiel:
- Kopieer de ontvangen deelnamekoppeling en plak deze in een browser.
- Tik hier op Lid worden van community. Je Teams-app zou moeten openen en je in staat zou moeten stellen om deel te nemen aan de community. Hiermee wordt ook een persoonlijk account toegevoegd aan de Teams-app in je werkprofiel. Als dit niet mogelijk is vanwege IT-beperkingen, volg dan de onderstaande stappen voor een persoonlijk profiel.
Vanuit uw persoonlijke profiel:
- Tik in de deelnamekoppeling op Download de Teams-app om de Teams-app te installeren.
- Tik op Lid worden van community. Als je de Teams-app al hebt geïnstalleerd op je werkprofiel, wordt deze opnieuw geïnstalleerd op je persoonlijke profiel.
Als u de Teams-app hebt geïnstalleerd op uw persoonlijke account op uw telefoon, maar niet op uw werkprofiel, raden we u aan als volgt lid te worden van de community:
- Kopieer de ontvangen communitykoppeling en plak deze in een browser vanuit je persoonlijke profiel.
- Tik op Lid worden van community. Uw Teams-app wordt geopend en u kunt lid worden van de community.
Lid worden van een community vanuit een andere app
Als u probeert lid te worden van een community in Teams via een koppeling die is gedeeld in een andere app, zoals een berichten-app, socialemediaplatform of browser van derden, wordt de koppeling mogelijk niet correct geopend. Dit kan gebeuren als de app geen ondersteuning biedt voor het rechtstreeks openen van Microsoft Teams-koppelingen.
U kunt dit probleem omzeilen door het volgende te doen:
- De deelnamekoppeling kopiëren vanuit de app
- Open een webbrowser, zoals Microsoft Edge, Chrome of Safari
- Plak de koppeling in de adresbalk van de browser en tik op Enter
- Volg de aanwijzingen om deel te nemen aan de community in Microsoft Teams
Tip
Als u de Microsoft Teams-app hebt geïnstalleerd, kan de browser u vragen om de koppeling in de app te openen voor een soepelere ervaring.
Contact opnemen
Neem voor meer hulp contact op met ondersteuning of stel een vraag in de Microsoft Teams-community.