Een probleem melden, een compliment geven of een functie voorstellen.
Knop Instellingen en meer
>selecteren Feedback
.
U heeft de mogelijkheid om:
-
Een probleem
melden
-
Geef een compliment
-
Een
Hoe kan ik een probleem melden of een compliment geven?
Geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem of wat u bevalt, zodat we het product kunnen verbeteren.
Voeg een schermafbeelding en andere relevante inhoudsvoorbeelden en aanvullende logboekbestanden toe, zodat we uw situatie beter kunnen begrijpen en dienovereenkomstig kunnen onderzoeken.
Als u tijdens vergaderingen problemen ondervindt met camera, video, audio of het delen van een scherm, uploadt u ondersteuningslogboeken door deze instructies te volgen:
- Druk op de toetsencombinatie Ctrl + Alt + Shift + 1 in Windows of Cmd + Alt + Shift + 1 op Mac om de ondersteuningslogboeken te genereren.
- Zoek in de map Downloads van uw computer een nieuwe map die begint met MSTeams Support Logs en comprimeer deze in een .zip bestand.
- Selecteer Bestanden uploaden op het feedbackformulier en navigeer naar het .zip bestand dat u zojuist hebt gemaakt.
Als u Microsoft toestemming geeft om contact met u op te nemen met betrekking tot uw feedback, ontvangt u mogelijk een e-mail als we aanvullende informatie nodig hebben om uw invoer beter te begrijpen.
Waar zijn de logboekbestanden?
U kunt ervoor kiezen om diagnostische gegevens (logboekbestanden) met Microsoft te delen wanneer u feedback verzendt in de Gratis versie van Microsoft Teams-app. Deze logboekbestanden bevatten informatie over processen die in de Teams-app worden uitgevoerd om te helpen bij het detecteren, diagnosticeren en oplossen van problemen in de app. Deze helpen, samen met uw feedback, om verbeteringen aan te brengen in de Gratis versie van Microsoft Teams die de app veilig houden.
De logboekbestanden bevatten informatie over de processen en onderdelen die worden uitgevoerd in de Gratis versie van Microsoft Teams-app, maar bevatten niet uw naam of e-mailadres, de inhoud van uw documenten of informatie over apps die niet zijn gerelateerd aan Teams.
De informatie die we in deze logboekbestanden verzamelen, biedt meer context over technische problemen die kunnen optreden wanneer u Gratis versie van Microsoft Teams gebruikt. Deze informatie kan ons bijvoorbeeld helpen de onderliggende reden te achterhalen waarom u problemen ondervindt bij het opslaan van een bestand op het apparaat met de Gratis versie van Microsoft Teams. In die gevallen is het handig om de logboekbestanden naar Microsoft te verzenden.
Meer informatie over het exporteren of verwijderen van uw gegevens in de Gratis versie van Microsoft Teams.
.
