Foutbericht 'de productcode niet werkt' wanneer u probeert te activeren op een Surface Pro 3 of 3 oppervlak Windows 8.1

Symptomen

Wanneer u Windows 8.1 Professional activeren op een Surface Pro 3 of 3 oppervlak gebruikt probeert, wordt het volgende bericht weergegeven wanneer u probeert te activeren van het systeem:

De productcode werkt niet. Moet u mogelijk contact winkel of bedrijf dat u Windows hebt gekocht of u kunt een nieuwe sleutel aanschaffen bij Microsoft.


De koppeling Foutgegevens weergegeven fout code 0xc004c0033. Deze code geeft aan dat de activeringsserver heeft bepaald dat de opgegeven productcode is geblokkeerd.

Als u de opdracht Cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs/dlv uitvoert, krijgt u het volgende resultaat:

Status van licentie: melding
0xC004f009

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat het apparaat is geleverd door Windows 10 Professional vooraf is geïnstalleerd en de productcode voor Windows 10 dat is ingesloten in de firmware door de productcode in de afbeelding niet wordt herkend.

Oplossing

U kunt dit probleem verhelpen en activeren van Windows 8.1, installeer de volgende hotfix:

3058168 update: Windows 10 vanaf Windows 8 of Windows 8.1 en Windows Server 2012- of Windows Server 2012 R2 KMS-hosts activeren

Opmerkingen

  • Dit proces werkt niet voor oppervlak 3 apparaten die worden meegeleverd met Windows 10 Home edition is ge├»nstalleerd als u probeert te installeren en activeren van Windows 8.1 Professional. Deze procedure werkt alleen voor Windows 8.1 Home edition. Als u wilt Windows 10 Professional installeert, moet u de volledige versie van Windows 10 Professional een eigen productcode aanschaffen.

  • Als u een "Uw PC vernieuwen zonder dat uw bestanden" of "Alles verwijderen en Windows opnieuw installeren ' op een later tijdstip moet u opnieuw installeren KB 3058168 en gebruik de volgende tijdelijke oplossing om het systeem:

    1. Open een verhoogd opdrachtpromptvenster.

    2. Voer de volgende opdracht:

      cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /rearm

    3. Start de computer opnieuw op.

    4. Voer de volgende opdracht:

      cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ato

Status

Microsoft is dit probleem aan het onderzoeken en meer informatie zal worden weergegeven in dit artikel als de informatie beschikbaar is.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×