Overzicht
In dit artikel vindt u de stappen die u moet volgen om een Microsoft-abonnement op te zeggen.
Opmerking
Als u uw abonnement in Duitsland hebt gekocht, kunt u het abonnement opzeggen zonder u aan te melden bij uw Microsoft-account. Hiervoor heb je enkele stukjes informatie nodig. Een Microsoft-abonnement opzeggen dat u hebt aangeschaft in Duitsland.
Stapsgewijze instructies voor het annuleren van een Microsoft-abonnement
Volg de onderstaande instructies om Microsoft-abonnementen zoals Clipchamp of OneDrive te annuleren.
Ga naar Abonnementen en meld u aan met het Microsoft-account dat u hebt gebruikt bij de aanschaf van uw abonnement. Het is belangrijk dat u dat account gebruikt.
Opmerking
Als u een Microsoft-abonnement hebt gekocht via Google Play of de Apple App Store, neemt u contact op met hun klantondersteuning voor annulering of restitutie. Ga voor aankopen in de Play Store naar Meer informatie over het restitutiebeleid van Google Play. Voor aankopen van Apple App Store vraagt u een terugbetaling aan bij Apple Support.
Uw abonnement zoeken en Beheren.
Opmerking
Als u Terugkerende facturering inschakelen ziet in plaats van een koppeling die zegt Beheren betekent dit dat uw abonnement al is verlopen op de weergegeven datum en dat er na deze datum niet automatisch kosten in rekening worden gebracht. Er is op dit moment niets meer te doen en u kunt het product blijven gebruiken totdat het abonnement verloopt.
Kies op de volgende pagina Annuleren (mogelijk vermeld als Upgraden of annuleren, afhankelijk van uw abonnementstype).
Blader door en volg de aanwijzingen op de pagina om door te gaan met opzeggen. Zie de verkoopvoorwaarden van de Microsoft Store voor informatie over ons volledige annuleringsbeleid.
Opmerking
In de volgende landen kunt u uw abonnement annuleren. Afhankelijk van de lengte van het abonnement hebt u mogelijk recht op een evenredige restitutie. Zie Landen met evenredige restituties voor Microsoft-abonnementen voor meer informatie.
Elke abonnementsduur - Canada, Israël, Korea en Turkije
Abonnementen langer dan 1 maand en verlengd : Denemarken, Finland, Duitsland (aankopen op of na 1 maart 2022), Nederland, Polen en Portugal.
Tip
Als u eigenaar van een klein bedrijf bent en op zoek bent naar meer informatie over het instellen van Microsoft 365, gaat u naar Hulp & leren voor kleine bedrijven.
Zie ook
Restitutiebeleid voor Microsoft-abonnementen
Meer hulp nodig?
Problemen oplossen als u uw abonnement niet kunt annuleren
Neem contact op met ondersteuning
Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.