NDR-foutcode 550 5.4.1 'Adres van geadresseerde geweigerd: toegang geweigerd'

Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Als u een e-mailbeheerder bent in de organisatie van de ontvanger, volgt u deze stappen totdat het probleem is opgelost:

1. Controleer de spelling van het e-mailadres van de geadresseerde in de NDR.

2. Bepaal of het probleem slechts één geadresseerde of iedereen in het domein van de geadresseerde treft. Als bijvoorbeeld een e-mailbericht naar 'alina@contoso.com' de NDR activeert, controleert u of berichten die worden verzonden naar andere geadresseerden in het domein 'contoso.com' ook de NDR activeren.

3. Als het probleem van invloed is op alle geadresseerden in het domein, volgt u deze stappen om het domein opnieuw te synchroniseren:

   1. Selecteer in het Exchange-beheercentrum de optie E-mailstroom > Geaccepteerde domeinen en selecteer vervolgens het betreffende domein.

   2. Schakel in het flyoutvenster voor het domein het domeintype over van Gezaghebbend naar Interne relay en schakel vervolgens terug naar Gezaghebbend. Zie Geaccepteerde domeinen beheren in Exchange Online voor meer informatie.

4. Als het probleem is beperkt tot een specifieke geadresseerde die een on-premises gebruikerspostvak in een hybride Exchange-omgeving heeft en uw organisatie directorysynchronisatie gebruikt om wijzigingen naar Microsoft Entra ID te pushen, stelt u het SMTP-proxyadres van het postvak van de geadresseerde opnieuw in. Als u het proxyadres opnieuw wilt instellen, wijzigt u het in een tijdelijk adres en gaat u vervolgens terug naar het oorspronkelijke proxyadres.

   Opmerking: wanneer u wijzigingen aanbrengt in het on-premises postvak, kunt u het maximaal 24 uur duren voordat edge-blokkering op basis van directory's volledig is bijgewerkt.

5. Als het probleem is beperkt tot een specifieke ontvanger die een on-premises openbare map met e-mail in een hybride Exchange-omgeving is, controleert u of de map is gesynchroniseerd met Exchange Online. Als de map niet wordt weergegeven in Exchange Online, gebruikt u het PowerShell-script Sync-ModernMailPublicFolder om uw on-premises openbare mappen met e-mail naar Exchange Online te kopiëren.

6. Als het probleem is beperkt tot een specifieke geadresseerde die een on-premises dynamische distributiegroep in een hybride Exchange-omgeving is, maakt u een e-mailcontactpersoon in Exchange Online met hetzelfde externe e-mailadres als de dynamische distributiegroep. Een on-premises dynamische distributiegroep in een hybride omgeving kan niet worden gesynchroniseerd met Exchange Online.

Opmerking: wanneer u een Exchange-omgeving instelt, wordt u aangeraden het geaccepteerde domeintype tijdelijk in te stellen op Interne relay. Nadat u alle beoogde geadresseerden hebt toegevoegd aan Exchange Online en ze volledig zijn gerepliceerd, wijzigt u het domeintype in Gezaghebbend om alle berichten te blokkeren voor SMTP-adressen van geadresseerden die zich niet in Exchange Online bevinden.