NDR-foutcodes 550 5.7.703, 550 5.7.705, 550 5.7.708 en 550 5.7.750

550 5.7.703

Het volledige NDR-foutbericht is als volgt:

Deze NDR wordt gegenereerd als een gebruiker in uw organisatie e-mail verzendt naar een e-mailadres of domein dat wordt geblokkeerd door de lijst met toegestane/geblokkeerde tenants. De lijst bevat externe afzenders die zijn geblokkeerd voor het e-mailen van gebruikers in uw organisatie en omgekeerd. Als één geadresseerde of domein in een e-mailbericht is geblokkeerd, worden alle andere interne en externe geadresseerden in het bericht ook geblokkeerd.

Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Alleen een e-mailbeheerder in uw organisatie kan de lijst voor toestaan/blokkeren van tenants wijzigen.

550 5.7.705

Het volledige NDR-foutbericht is als volgt:

Als uw organisatie te veel spam of bulksgewijs e-mail verzendt, blokkeert Exchange Online uw uitgaande e-mail en genereert deze NDR. Een van deze veelvoorkomende scenario's kan ertoe leiden dat spam of bulkmail via uw organisatie wordt verstuurd:

• Een gecompromitteerde on-premises server die e-mail doorstuurt naar Exchange Online

• Een gecompromitteerd beheerdersaccount dat wordt gebruikt om connectors te maken

Als uw organisatie een verlopen Exchange Online-abonnement verlengt, kan het mogelijk worden geblokkeerd om e-mail te verzenden terwijl het abonnement wordt verlengd (meestal niet langer dan één dag). Dit is een zeldzaam scenario omdat de meeste organisaties hun abonnement niet laten verlopen.

Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Alleen een e-mailbeheerder in uw organisatie kan dit probleem oplossen.

Als u een e-mailbeheerder bent, raadpleegt u de volgende informatie over het beveiligen van uw organisatie tegen bedreigingen:

• Reageren op een gehackt e-mailaccount

• Meervoudige verificatie instellen voor Microsoft 365

• Uw Microsoft 365-tenant configureren voor betere beveiliging

• Microsoft Secure Score

Nadat u de onderliggende oorzaak van het probleem hebt opgelost, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning om de blokkering te verwijderen.

550 5.7.708

Het volledige NDR-foutbericht is als volgt:

Deze NDR wordt gegenereerd als u een e-mailbericht verzendt vanaf een IP-adres met een lage reputatie. Het probleem is waarschijnlijk van invloed op nieuwe klanten, zoals klanten met een Microsoft 365-proefabonnement.

Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Alleen een e-mailbeheerder in uw organisatie kan dit probleem oplossen.

Als u een e-mailbeheerder bent en u deze fout ontvangt tijdens een proefabonnement, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning om een IP-adres-uitzondering aan te vragen totdat u Exchange Online licenties toewijst.

550 5.7.750

Het volledige NDR-foutbericht is als volgt:

Deze NDR wordt doorgaans gegenereerd als een groot aantal e-mailberichten wordt verzonden vanuit een domein dat geen geaccepteerd domein is. Microsoft 365 staat alleen toe dat een bepaalde hoeveelheid e-mailberichten wordt verzonden vanuit een niet-geregistreerd (niet-geaccepteerd) domein.

Een minder voorkomende oorzaak is een of meer onjuist geconfigureerde connectors.

Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Alleen een e-mailbeheerder in uw organisatie kan dit probleem oplossen.

Als u een e-mailbeheerder bent, volgt u deze aanbevelingen:

• Voeg alle domeinen toe en valideer deze in Microsoft 365 die u gebruikt om e-mailberichten te verzenden. Dit is de meest voorkomende oplossing.

• Gebruik een uitgaande connector op basis van certificaten. Het domein van het certificaat moet een geaccepteerd en gevalideerd domein zijn in Microsoft 365 of Office 365. Zie E-mailstroom configureren met connectors in Exchange Online voor meer informatie.

• Zoek naar ongebruikelijke connectors en gecompromitteerde accounts. Aanvallers maken soms nieuwe binnenkomende connectors in organisaties om spam te verzenden. Zie Connectors valideren in Exchange Online en Reageren op een gecompromitteerd e-mailaccount voor meer informatie.

Nadat u de onderliggende oorzaak van het probleem hebt opgelost, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning om de blokkering te verwijderen.