Waarom ontbreken sommige of alle berichten van de Telefoonkoppeling?
Mogelijk zie je ontbrekende berichten in de Telefoonkoppeling als je een app van derden gebruikt als je primaire berichtenplatform. Normale sms- en mms-berichten werken zoals verwacht.
Mogelijk moet u ook controleren of u de nieuwste versie van het Telefoonkoppeling hebt. Werk de app bij door naar de Microsoft Store-app te gaan en te controleren op updates.
Opmerking
Je kunt vertragingen ervaren tijdens het verzenden of synchroniseren van je berichten als je netwerkverbinding traag is.
RCS-berichten (voor bepaalde Samsung-apparaten)
Kan ik RCS-berichten (Rich Communication Services) verzenden en ontvangen via de Telefoonkoppeling?
Ja, maar alleen bepaalde Samsung-apparaten en netwerken van mobiele providers ondersteunen RCS (geavanceerde berichten).
Opmerking
De Telefoonkoppeling ondersteunt momenteel downloads van afbeeldingen die maximaal 2 MB groot zijn.
Waarom kan ik niet zien of iemand typt of het bericht heeft gelezen dat ik heb verzonden?
Deze functies van RCS worden momenteel niet ondersteund.
Mijn Samsung-apparaat ondersteunt RCS, maar ik kan het niet gebruiken
De beschikbaarheid van RCS wordt bepaald door je mobiele provider en locatie.
Opmerking
RCS wordt alleen ondersteund wanneer Samsung Messages is ingesteld als uw standaard berichten-app.
Neem bij twijfel contact op met je provider om te zien of RCS wordt ondersteund.
Waarom ontbreken sommige of alle berichten van de Telefoonkoppeling?
Ontbrekende berichten in Telefoonkoppeling kunnen te wijten zijn aan de volgende problemen:
- Uw gebruik van apps van derden als uw primaire berichtenplatform.
- uw berichten-app is geopend op uw iPhone®.
- berichten worden rechtstreeks vanaf de telefoon verzonden terwijl de Telefoonkoppeling is geopend.
Op dit moment zijn alleen berichten te zien die zijn verzonden en ontvangen met behulp van Telefoonkoppeling. Berichten die vanaf uw echte iPhone® zijn verzonden, worden niet weergegeven.
Waarom kan ik niet zien of iemand aan het typen is of dat ze mijn bericht hebben gelezen?
Deze RCS-functies worden momenteel niet ondersteund in Telefoonkoppeling.
Waarom worden sms-berichten die vanaf mijn werkelijke iPhone® worden verzonden, niet weergegeven in Telefoonkoppeling?
Momenteel zijn alleen berichten zichtbaar die zijn verzonden en ontvangen terwijl uw iPhone® en pc zijn gekoppeld en verbonden in Telefoonkoppeling.
Waarom kan ik geen groepsberichten verzenden in Telefoonkoppeling?
Groepsberichten worden momenteel niet ondersteund.
Waarom zie ik enkele van mijn groepsberichten in mijn individuele gesprekken?
Wanneer Telefoonkoppeling niet kan bepalen of een bericht is verzonden naar een groepschat, wordt dat bericht standaard weergegeven in het gesprek met de individuele contactpersoon.
De antwoorden op deze berichten worden verzonden naar de afzonderlijke afzender, niet naar de groepschat.
Hoe kan ik mijn groepsberichten niet meer zien in individuele gesprekken?
Ga als volgt te werk om deze instelling uit te schakelen:
- Selecteer Instellingen in Telefoonkoppeling.
- Selecteer Functies.
- Schakel onder Berichten de optie Berichten weergeven in groepschats in individuele gesprekken uit.
Hiermee voorkomt u dat groepsberichten worden weergegeven in afzonderlijke gesprekken.
