Overzicht
In dit artikel wordt beschreven hoe u problemen oplost die kunnen optreden wanneer u Microsoft Word start of gebruikt. Gebruik de volgende methoden in de volgorde waarin ze worden weergegeven. Als u een van deze methoden probeert en dit niet helpt, gaat u naar de volgende methode.
Oplossing
De meest recente updates controleren of installeren
Mogelijk moet u Windows Update instellen om aanbevolen updates automatisch te downloaden en te installeren. Als u belangrijke, aanbevolen en optionele updates installeert, kunnen problemen regelmatig worden opgelost door verouderde bestanden te vervangen en beveiligingsproblemen op te lossen. Zie Office en uw computer bijwerken met Microsoft Update als u de nieuwste Microsoft Office-updates wilt installeren.
Zie Office Updates voor een lijst met de meest recente Office-updates. Als uw probleem niet is opgelost nadat u de meest recente Windows- en Office-updates hebt geïnstalleerd, gaat u naar methode 2.
Het is een goed idee om ervoor te zorgen dat op uw computer de meest recente updates voor Windows zijn geïnstalleerd. Updates vaak softwareproblemen oplossen. Voordat u een van de volgende methoden gebruikt, probeert u eerst updates te installeren. Nadat u de updates hebt geïnstalleerd, start u de computer opnieuw op en start u Word.
Problemen oplossen die optreden wanneer u Word start
BELANGRIJK: Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Er kunnen ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Voordat u het wijzigt, maakt u een back-up van het register voor het geval er problemen zijn en u het later moet herstellen.
Methode 1: Het document invoegen in een ander bestand
De laatste alineamarkering in een Word document bevat informatie over het document. Als het document is beschadigd, kunt u mogelijk de tekst van het document ophalen als u deze laatste alineamarkering kunt weglaten.
Voer de volgende stappen uit om toegang te krijgen tot een document, maar de laatste alineamarkering achter te laten:
- Klik op Bestand > Nieuw > leeg document.
- Klik op het tabblad Invoegen op Object en klik vervolgens op Tekst uit bestand.
- Selecteer het bestand dat u wilt openen en invoegen en klik vervolgens op Invoegen.
Methode 2: Start Word met behulp van de schakeloptie /a
De schakeloptie /a is een hulpprogramma voor probleemoplossing dat wordt gebruikt om te bepalen waar een probleem zich kan voordoen in Word. De schakeloptie /a voorkomt dat invoegtoepassingen en globale sjablonen automatisch worden geladen. De schakeloptie /a vergrendelt ook de instellingenbestanden om te voorkomen dat deze wordt gelezen of gewijzigd. Volg deze stappen om Word te starten met behulp van de schakeloptie /a:
- Klik op Zoekopdracht starten>, typ 'Uitvoeren' en druk op Enter.
- Typ in het pop-upvenster Uitvoeren 'winword /a' en druk op Enter.
Zie Beschrijving van de opstartswitch /a in Word voor meer informatie over de /a-switch.
Als het probleem niet optreedt wanneer u Word met behulp van de schakeloptie /a, probeert u de volgende methode om de bron van het probleem te bepalen.
Methode 3: De registersubsleutel Word Gegevens verwijderen
De meeste veelgebruikte opties in Word worden opgeslagen in de subsleutel Word Gegevensregister. Een veelvoorkomende probleemoplossingsstap is het verwijderen van de registersubsleutel Word Gegevens. Wanneer u Word opnieuw start, wordt de registersleutel Word data opnieuw opgebouwd met behulp van de standaardinstellingen.
OPMERKING: Wanneer u de subsleutel Word Data-register verwijdert, stelt Word verschillende opties opnieuw in op de standaardinstellingen. Word bijvoorbeeld de lijst meest recent gebruikt bestand in het menu Bestand opnieuw instellen. Bovendien stelt Word veel instellingen die u aanpast in het pop-upvenster Opties opnieuw in.
BELANGRIJK: Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Er kunnen ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Voordat u het wijzigt, maakt u een back-up van het register voor het geval er problemen zijn en u het later moet herstellen.
Voer de volgende stappen uit om de subsleutel Word Data-register te verwijderen:
Sluit alle Office-programma's af.
Typ 'regedit' in het zoekvak en druk op Enter.
Zoek de volgende registersubsleutel, indien van toepassing voor de versie van Word die u gebruikt:
Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\DataKlik op Gegevens en klik vervolgens op Bestandsexport>.
Geef het bestand de naam 'Wddata.reg' en sla het bestand op het bureaublad op.
Klik op Verwijderen bewerken >en klik vervolgens op Ja.
Sluit de Register-editor af en start Word.
Als Word start en correct werkt, hebt u het probleem opgelost (een beschadigde Word registersleutel voor gegevens). Mogelijk moet u nu verschillende instellingen wijzigen om uw favoriete opties in Word te herstellen.
Als het probleem niet is opgelost, herstelt u de oorspronkelijke Word subsleutel Gegevensregister en probeert u de volgende methode hieronder.
De oorspronkelijke registersleutel voor Word gegevens herstellen
Voer de volgende stappen uit om de oorspronkelijke Word Data-registersubsleutel te herstellen:
- Sluit alle Office-programma's af.
- Dubbelklik op het pictogram Wddata.reg op het bureaublad.
- Klik op Ja en klik vervolgens op OK.
Als het herstellen van de subsleutel Word Gegevensregister niet werkt, gaat u naar de volgende procedure.
Methode 4: De registersleutel Word Opties verwijderen
In de registersleutel Word Opties worden opties opgeslagen die u in Word kunt instellen. Deze instellingen zijn onderverdeeld in standaard- en optionele groepen. De standaardinstellingen worden gemaakt tijdens de installatie van het programma. Optionele instellingen worden niet gemaakt tijdens de installatie. U kunt zowel de standaardinstellingen als de optionele instellingen wijzigen in Word.
Voer de volgende stappen uit om de registersleutel Word Opties te verwijderen:
Sluit alle Office-programma's af.
Typ regedit in het zoekvak (in Windows 10, Windows 8.1 of Windows 8) of in het vak Zoekopdracht starten in het menu Start (in eerdere versies van Windows) en druk op Enter.
Zoek de volgende registersubsleutel, indien van toepassing voor de versie van Word die u uitvoert:
Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\OptionsKlik op Opties en klik vervolgens op Bestandsexport>.
Geef het bestand de naam 'Wddata.reg' en sla het bestand op het bureaublad op.
Klik op Verwijderen bewerken >en klik vervolgens op Ja.
Sluit de Register-editor af en start Word.
Als Word wordt gestart en correct werkt, hebt u het probleem opgelost (een beschadigde registersleutel Word Opties). Mogelijk moet u nu verschillende instellingen wijzigen om uw favoriete opties in Word te herstellen.
Als het probleem niet is opgelost, herstelt u de oorspronkelijke Word registersleutel Opties en probeert u de volgende methode.
De oorspronkelijke registersleutel Word Opties herstellen
Voer de volgende stappen uit om de oorspronkelijke Word-registersubsleutel Opties te herstellen:
- Sluit alle Office-programma's af.
- Dubbelklik op het pictogram Wdoptn.reg op het bureaublad.
- Klik op Ja en klik vervolgens op OK.
Methode 5: Het algemene sjabloonbestand Normal.dot of Normal.dotm vervangen
U kunt voorkomen dat opmaak, AutoTekst en macro's die zijn opgeslagen in het globale sjabloonbestand, invloed hebben op het gedrag van Word en documenten die u opent. Vervang hiervoor het globale sjabloonbestand.
BELANGRIJK: Deze methode omvat het wijzigen van de naam van het globale sjabloonbestand, zodat Word het niet vindt zoals verwacht wanneer het opnieuw wordt opgestart. Dit dwingt Word om het globale sjabloonbestand opnieuw te maken. Door dit te doen, slaat u het oorspronkelijke bestand op voor het geval u het moet herstellen. Houd er rekening mee dat wanneer u de naam van het globale sjabloonbestand wijzigt, verschillende instellingen opnieuw worden ingesteld op de standaardwaarden, waaronder aangepaste stijlen, aangepaste werkbalken, macro's en AutoTekst-items. Daarom raden we u ten zeerste aan het algemene sjabloonbestand op te slaan en niet te verwijderen.
AANVULLENDE OPMERKING: In bepaalde situaties hebt u mogelijk meer dan één globaal sjabloonbestand. Dit gebeurt bijvoorbeeld als meerdere versies van Word op dezelfde computer worden uitgevoerd of als er meerdere werkstationinstallaties op dezelfde computer bestaan. In dergelijke situaties moet u ervoor zorgen dat u de naam van elk globaal sjabloonbestand wijzigt, zodat het de juiste Word installatie duidelijk weergeeft.
Voer de volgende stappen uit om de naam van het globale sjabloonbestand te wijzigen:
Sluit alle Office-programma's af.
Klik op Zoekopdracht starten>, typ 'cmd' en druk op Enter.
Typ bij de opdrachtprompt de opdracht die overeenkomt met uw versie van Word:
Word 2016, Word 2013, Word 2010 of Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"
Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"
Druk op Enter.
Typ 'afsluiten' bij de opdrachtprompt en druk op Enter.
Start Word.
Als Word correct wordt gestart, hebt u het probleem opgelost. In dit geval is het probleem een beschadigd globaal sjabloonbestand. Nu moet u mogelijk verschillende instellingen wijzigen om uw favoriete opties te herstellen.
OPMERKING: Het oude algemene sjabloonbestand kan aanpassingen bevatten die niet eenvoudig opnieuw kunnen worden gemaakt. Deze aanpassingen kunnen stijlen, macro's en AutoTekst-vermeldingen bevatten. In dit geval kunt u de aanpassingen mogelijk kopiëren van het oude globale sjabloonbestand naar het nieuwe globale sjabloonbestand met behulp van de Organisator. Voor meer informatie over het gebruik van de Organisator om macro's en stijlen te kopiëren, drukt u op F1 in Word om Microsoft Word Help te openen, typt u 'naam van macro's wijzigen' in het zoekveld en klikt u vervolgens op Zoeken om het onderwerp weer te geven.
Als het probleem niet is opgelost, herstelt u het oorspronkelijke globale sjabloonbestand en gaat u naar de volgende sectie.
Het oorspronkelijke globale sjabloonbestand herstellen
Voer de volgende stappen uit om het oorspronkelijke globale sjabloonbestand te herstellen:
Sluit alle Office-programma's af.
Klik op Zoekopdracht starten>, typ 'cmd' en druk op Enter.
Typ bij de opdrachtprompt de opdracht die overeenkomt met uw versie van Word:
Word 2016, Word 2013, Word 2010 of Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"
Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"
Druk op Enter.
Typ 'afsluiten' bij de opdrachtprompt en druk op Enter.
Start Word.
Methode 6: De invoegtoepassingen van de opstartmap uitschakelen
Wanneer u Word start, Word automatisch sjablonen en invoegtoepassingen laadt die zich in de opstartmappen bevinden. Conflicten of problemen die van invloed zijn op een invoegtoepassing kunnen problemen veroorzaken in Word. Als u wilt bepalen of een item in een opstartmap het probleem veroorzaakt, schakelt u de registerinstelling die naar deze invoegtoepassingen verwijst tijdelijk uit.
Ga hiervoor als volgt te werk:
Sluit alle Office-programma's af.
Start Windows Verkenner, typ 'windows ex' in het zoekveld en druk op Enter.
Typ bij de opdrachtprompt de opdracht die overeenkomt met uw versie van Word:
Word 2016, 64-bits C2R-installatie: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
Word 2016, 32-bits C2R-installatie: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
Word 2016, 64-bits MSI-installatie: "%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\"
Word 2016, 32-bits MSI-installatie: %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\"
Word 2013, 64-bits C2R-installatie: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
Word 2013, 32-bits C2R-installatie: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
Word 2013, 64-bits MSI-installatie: %programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\"
Word 2013, 32-bits MSI-installatie: " %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\"
Word 2010: %programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\"
Word 2007: "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\"
Word 2003: "%programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\"Druk op Enter.
Klik met de rechtermuisknop op een van de bestanden in de map en klik vervolgens op Naam wijzigen.
Typ na de bestandsnaam .old en druk op Enter.
BELANGRIJK: Belangrijk Noteer de oorspronkelijke bestandsnaam zodat u het bestand indien nodig kunt herstellen.
Start Word.
Als u het probleem niet meer kunt reproduceren, hebt u de specifieke invoegtoepassing gevonden die het probleem veroorzaakt. Als u over de functies moet beschikken die de invoegtoepassing biedt, neemt u contact op met de leverancier van de invoegtoepassing voor een update.
Als het probleem niet is opgelost, wijzigt u de naam van de invoegtoepassing met de oorspronkelijke naam en herhaalt u stap 3 tot en met 6 voor elk bestand in de map Opstarten.
Als u het probleem nog steeds kunt reproduceren, typt u het volgende pad in de adresbalk van Windows Verkenner en klikt u vervolgens op OK.
Windows 10, 8.1, 8 of 7: "%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup"
Windows XP: "%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup"Herhaal stap 3 tot en met 6 voor elk bestand in deze opstartmap .
Als het probleem niet is opgelost nadat u de invoegtoepassingen voor opstartmappen hebt uitgeschakeld, gaat u naar de volgende methode.
Methode 7: De registersleutels voor COM-invoegtoepassingen verwijderen
U kunt COM-invoegtoepassingen op elke locatie installeren. Programma's die communiceren met Word COM-invoegtoepassingen installeren. Als u wilt bepalen of een COM-invoegtoepassing het probleem veroorzaakt, schakelt u de COM-invoegtoepassingen tijdelijk uit door de registersleutels voor de COM-invoegtoepassingen te verwijderen.
Voer de volgende stappen uit om de registersleutels voor COM-invoegtoepassingen te verwijderen:
- Sluit alle Office-programma's af.
- Klik op Zoekopdracht starten<, typ 'regedit' en druk op Enter.
- Zoek deze registersubsleutel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins.
- Klik op Ins toevoegen en klik vervolgens op Bestandsexport>.
- Geef het bestand de naam 'WdaddinHKCU.reg' en sla het bestand op het bureaublad op.
- Klik op Verwijderen bewerken >en klik vervolgens op Ja.
- Zoek deze registersubsleutel: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
- Klik op Ins toevoegen en klik vervolgens op Bestandsexport>.
- Geef het bestand de naam 'WdaddinHKLM.reg' en sla het bestand vervolgens op het bureaublad op.
- Klik op Verwijderen bewerken >en klik vervolgens op Ja.
- Sluit de Register-editor af en start Word.
Als het probleem is opgelost, hebt u vastgesteld dat het probleem wordt veroorzaakt door een COM-invoegtoepassingsprogramma. Vervolgens moet u bepalen welk COM-invoegtoepassingsprogramma het probleem veroorzaakt.
Bepalen welk COM-invoegtoepassingsprogramma het probleem veroorzaakt
Voer de volgende stappen uit om te bepalen welk COM-invoegtoepassingsprogramma het probleem veroorzaakt:
Sluit alle Office-programma's af.
Dubbelklik op het pictogram Wdaddin.reg op het bureaublad.
Klik op Ja en klik vervolgens op OK.
Als u Word 2016, Word 2013 of Word 2010 gebruikt:
Klik op Bestandsopties > .
Klik op Invoegtoepassingen.
Klik in de lijst Beheren op COM-invoegtoepassingen en klik vervolgens op Start.
OPMERKING: Als een invoegtoepassing wordt weergegeven in het pop-upvenster COM Add-Ins, schakelt u het selectievakje voor de invoegtoepassing uit . Als er meer dan één invoegtoepassing wordt weergegeven, schakelt u slechts één invoegtoepassing tegelijk uit. Met deze procedure kunt u bepalen welke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt.
Klik op OK om het com-Add-Ins pop-upvenster te sluiten.
Klik op Bestand > afsluiten.
Als u Word 2007 gebruikt:
Klik op de knop Microsoft Office en klik vervolgens op Word Opties.
Klik op Invoegtoepassingen.
Klik in de lijst Beheren op COM-invoegtoepassingen en klik vervolgens op Start.
OPMERKING: Als een invoegtoepassing wordt weergegeven in het pop-upvenster COM Add-Ins, schakelt u het selectievakje voor de invoegtoepassing uit . Als er meer dan één invoegtoepassing wordt weergegeven, schakelt u slechts één invoegtoepassing tegelijk uit. Met deze procedure kunt u bepalen welke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt.
Klik op OK om het com-Add-Ins pop-upvenster te sluiten.
Klik op de knop Microsoft Office en klik vervolgens op Word afsluiten.
Klik op Bestand > afsluiten.
Start Word.
Als het probleem is opgelost wanneer u Word start, hebt u vastgesteld welke COM-invoegtoepassing het probleem veroorzaakt. Als u de functies moet hebben die de invoegtoepassing biedt, moet u bepalen welke invoegtoepassing deze functies bevat, zodat u contact kunt opnemen met de leverancier voor een update.
Als het probleem niet is opgelost wanneer u Word start, herhaalt u stap 4 en 5 voor elke COM-invoegtoepassing die wordt vermeld totdat u bepaalt welke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt.
Als u de COM-invoegtoepassingen wilt herstellen, herhaalt u stap 4, maar schakelt u het selectievakje in voor elke COM-invoegtoepassing die u wilt herstellen.
Methode 8: De standaardprinter wijzigen
Voer de volgende stappen uit om de standaardprinter te wijzigen:
- Sluit alle Office-programma's af.
- Klik op Zoekopdracht starten<, typ 'regedit' en druk op Enter.
- Klik met de rechtermuisknop op Microsoft XPS Document Writer en klik vervolgens op Als standaardprinter instellen.
- Start Word.
Als het probleem is opgelost nadat u Word hebt gestart, hebt u vastgesteld dat de printer het probleem veroorzaakt. Als dit het geval is, neemt u contact op met de leverancier om te zien of er een update is voor het printerstuurprogramma.
Microsoft Ondersteuning opties
Als u dit probleem niet kunt oplossen, kunt u Microsoft Ondersteuning gebruiken om in de Microsoft Knowledge Base en andere technische bronnen te zoeken naar antwoorden. U kunt de site ook aanpassen om uw zoekopdracht te beheren. Ga naar Microsoft Ondersteuning website om uw zoekopdracht te starten.