Pobieranie, instalowanie lub ponowne instalowanie platformy Microsoft 365 lub pakietu Office 2024 na komputerze PC lub Mac

Zaloguj się, aby pobrać platformę Microsoft 365 lub pakiet Office 2024 na komputer PC

1. Przejdź do strony m365.cloud.microsoft/apps. Jeśli jeszcze się nie zalogowano, wybierz pozycję Zaloguj się, a następnie wybierz listę rozwijaną Zainstaluj aplikacje .
   Przejdź do login.partner.microsoftonline.cn i jeśli jeszcze się nie zalogowano, wybierz pozycję Zaloguj.

2. Zaloguj się przy użyciu konta skojarzonego z tą wersją platformy Microsoft 365. To konto może być kontem Microsoft lub kontem służbowym. Nie pamiętam konta używanego z pakietem Office.

3. Po zalogowaniu się postępuj zgodnie z instrukcjami odpowiednimi dla rodzaju konta, na które się zalogowano.

   Zalogowano się przy użyciu konta Microsoft
                                   

   1. Na stronie Aplikacje platformy Microsoft 365 wybierz pozycję Zainstaluj aplikacje.

   

   2. Wybierz pozycję Zainstaluj (lub, w zależności od używanej wersji, Zainstaluj aplikacje>).

   Zalogowano się przy użyciu konta służbowego lub szkolnego
                                   

   1. Na stronie głównej wybierz pozycję Zainstaluj aplikacje. (Może być też konieczne wybranie pozycji Aplikacje w lewym okienku nawigacji, a następnie wybranie pozycji Zainstaluj aplikacje).
      Przejdź do login.partner.microsoftonline.cn/account i jeśli jeszcze się nie zalogowano, wybierz pozycję Zaloguj.

   

   2. Wybierz pozycję Aplikacje Microsoft 365 , aby rozpocząć instalację.

   Wersja 64-bitowa jest instalowana domyślnie, chyba że platforma Microsoft 365 lub pakiet Office wykryje, że masz już zainstalowaną 32-bitową wersję platformy Microsoft 365 lub pakietu Office (albo aplikację autonomiczną, taką jak Project lub Visio). W takim przypadku zostanie zainstalowana 32-bitowa wersja platformy Microsoft 365 lub pakietu Office.
   Aby zmienić wersję 32-bitową na 64-bitową lub odwrotnie, musisz najpierw odinstalować platformę Microsoft 365 (w tym wszystkie autonomiczne aplikacje platformy Microsoft 365, takie jak Project of Visio). Po zakończeniu odinstalowywania zaloguj się ponownie na stronie m365.cloud.microsoft/apps i wybierz pozycję Zainstaluj aplikacje. W oknie Instalowanie aplikacji wybierz odpowiedni język i wersję (64- lub 32-bitową), a następnie wybierz pozycję Zainstaluj. (Zobacz Instalowanie programu Visio lub Instalowanie programu Project, jeśli chcesz ponownie zainstalować aplikacje autonomiczne.)

4. Spowoduje to pobranie platformy Microsoft 365 na urządzenie. Aby wykonać kroki instalacji i aktywacji, postępuj zgodnie z instrukcjami w poniższych sekcjach instalacji i aktywacji.

   Porada

   Nie widzisz opcji instalacji po zalogowaniu się? Być może występuje problem z Twoim kontem. Wybierz powyżej pozycję Potrzebujesz pomocy i przejrzyj proponowane rozwiązania w sekcji Pytania dotyczące konta.

Instalowanie platformy Microsoft 365 lub pakietu Office 2024 na komputerze PC

1. W zależności od przeglądarki wybierz pozycję Uruchom (w programie Microsoft Edge lub Internet Explorer), Konfiguruj (w przeglądarce Chrome) lub Zapisz plik (w programie Firefox).
   Jeśli zostanie wyświetlony monit kontroli konta użytkownika z informacją Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzanie zmian na urządzeniu? kliknij przycisk Tak.
   Rozpocznie się instalacja.
2. Zakończenie instalacji spowoduje wyświetlenie frazy "Wszystko gotowe! Pakiet Office jest teraz zainstalowany" i zostanie odtworzona animacja pokazująca, gdzie znaleźć aplikacje platformy Microsoft 365 na komputerze. Wybierz pozycję Zamknij.

Problemy z instalacją lub logowaniem?

Jeśli występuje problem z instalacją, na przykład instalacja platformy Microsoft 365 trwa długo, spróbuj skorzystać z pomocy? w celu uzyskania listy typowych problemów.

Aktywowanie platformy Microsoft 365 lub pakietu Office 2024 na komputerze PC

1. Aby otworzyć aplikację, wybierz przycisk Start (w lewym dolnym rogu ekranu) i wpisz nazwę aplikacji, na przykład Word.

2. Aby otworzyć aplikację, wybierz jej ikonę w wynikach wyszukiwania.

3. Po otwarciu aplikacji zaakceptuj umowę licencyjną. Platforma Microsoft 365 lub pakiet Office są aktywowane i gotowe do użycia.

   Uwaga

   Jeśli na platformie Microsoft 365 lub w pakiecie Office występują problemy z aktywacją, zostanie wyświetlony Kreator aktywacji. Wykonaj kroki kreatora, aby zakończyć aktywację.

Logowanie się lub instalowanie platformy Microsoft 365 lub pakietu Office 2024 — często zadawane pytania

Poniżej przedstawiono kilka najczęstszych pytań lub problemów podczas próby zainstalowania platformy Microsoft 365 lub pakietu Office.

Pytania dotyczące konta:

Nie mam jeszcze konta Microsoft lub nie pamiętam swojej nazwy użytkownika lub hasła

Zanim będzie można zainstalować platformę Microsoft 365 lub pakiet Office, musisz skojarzyć go z kontem Microsoft lub kontem służbowym.

Jeśli masz produkt domowy i zakupiono platformę Microsoft 365 lub pakiet Office w sklepie detalicznym lub sklepie online, ale nie masz konta Microsoft, możliwe, że klucz produktu nie został jeszcze zrealizowany (jeśli go masz) lub pominięto krok łączący ostatni zakup z kontem. Wykonaj poniższe czynności, aby połączyć konto z platformą Microsoft 365 lub pakietem Office.

W przypadku produktu pakietu Office dla użytkowników domowych przejdź do setup.office.com i utwórz nowe konto Microsoft lub zaloguj się przy użyciu istniejącego, a następnie wykonaj pozostałe kroki na tej stronie, takie jak wprowadzenie klucza produktu (jeśli go masz). Twoje konto zostało pomyślnie skojarzone z platformą Microsoft 365 lub pakietem Office po wyświetleniu strony Moje konto pakietu Office , a następnie adresu e-mail konta Microsoft i przycisku umożliwiającego zainstalowanie aplikacji. Wybierz karty komputera PC lub Mac w tym artykule, aby ułatwić ci resztę procesu instalacji.

Jeśli konto Microsoft lub konto służbowe nie działa, zobacz Nie pamiętam nazwy użytkownika lub hasła do konta, którego używam z pakietem Office.

Nie widzę opcji zainstalowania platformy Microsoft 365 lub pakietu Office po zalogowaniu się przy użyciu konta służbowego

Po zalogowaniu się przy użyciu konta służbowego nie widzisz opcji zainstalowania aplikacji klasycznych na stronie głównej platformy Microsoft 365, zamiast tego przejdź bezpośrednio do strony Oprogramowanie platformy Microsoft 365 . Wybierz wersję językową i bitową (użytkownicy komputerów PC mogą wybrać wersję 32- lub 64-bitową), a następnie wybierz pozycję Zainstaluj. Zobacz krok 2 i 3 na karcie PC lub Mac powyżej, aby zapoznać się z pozostałą częścią procesu instalacji.

Jeśli nadal nie widzisz opcji zainstalowania platformy Microsoft 365 na stronie Oprogramowanie platformy Microsoft 365, być może administrator nie przypisze Ci licencji. Dowiedz się, czy masz licencję na zainstalowanie platformy Microsoft 365.

Jeśli jesteś uczniem lub nauczycielem, a Twoja instytucja nie dała Ci licencji, dowiedz się, czy masz prawo do bezpłatnego uzyskania platformy Microsoft 365.

Nie mogę się zalogować przy użyciu konta służbowego

Jeśli próbujesz zalogować się za pomocą konta służbowego w celu www.office.com , a Twoje logowanie jest zablokowane, prawdopodobnie oznacza to, że administrator platformy Microsoft 365 skonfigurował zasady zabezpieczeń uniemożliwiające Ci zalogowanie się do tej lokalizacji. Skontaktuj się z administratorem IT, aby uzyskać pomoc.

Klucz produktu, zakup i instalowanie starszych wersji platformy Microsoft 365:

Klucze produktu platformy Microsoft 365

Nie wszystkie wersje platformy Microsoft 365 zawierają klucz, ale jeśli Twoja nie, musisz go zrealizować, zanim będzie można zainstalować platformę Microsoft 365. Przejdź do microsoft365.com/setup i zaloguj się przy użyciu istniejącego konta Microsoft lub utwórz nowe, a następnie wprowadź klucz produktu. Postępuj zgodnie z pozostałymi monitami, aby zakończyć łączenie konta Microsoft z tą wersją platformy Microsoft 365.

Nie masz klucza produktu i nie wiesz, czy go potrzebujesz? Zobacz Korzystanie z kluczy produktu w pakiecie Office.

Jak mogę kupić najnowszą wersję platformy Microsoft 365 lub pakietu Office?

W procedurach opisanych w tym temacie założono, że masz platformę Microsoft 365 lub pakiet Office i możesz go zainstalować lub zainstalować ponownie. Nie masz jeszcze najnowszej wersji?

Dowiedz się więcej o różnicach między platformą Microsoft 365 a wersjami bez subskrypcji.

Jak mogę zainstalować pakiet Office 2019, Office 2016, Office 2013 lub Microsoft 365

Pomoc dotycząca instalacji dla starszych wersji pakietu Office:

• Pakiet Office 2019, Office 2016 lub Office 2013

Pytania dotyczące instalowania lub błędy podczas instalacji

Na ilu komputerach mogę zainstalować usługę Microsoft 365 lub pakiet Office?

Sprawdź, czy masz prawa administratora na tym komputerze

W przypadku instalowania pakietu Office na komputerze PC musisz być administratorem na komputerze, na którym chcesz zainstalować pakiet Office. Jeśli nie masz pewności, zobacz Sprawdzanie, czy masz uprawnienia administratora lokalnego do zainstalowania pakietu Office.

Jak mogę zainstalować autonomiczne aplikacje platformy Microsoft 365, takie jak Visio lub Project?

Jeśli zakupiono autonomiczną wersję aplikacji platformy Microsoft 365, na przykład program Visio lub Word, w większości przypadków tę aplikację instalujesz w taki sam sposób jak microsoft 365 lub pakiet Office, logując się na stronie m365.cloud.microsoft/apps za pomocą konta Microsoft lub konta służbowego i wybierając pozycję Zainstaluj dla swojego autonomicznego produktu.

Jeśli masz subskrypcję programu Project Online Professional, Project Online Premium lub Visio Pro, zobacz Instalowanie programu Project lub Instalowanie programu Visio, aby uzyskać instrukcje dotyczące instalowania aplikacji będących częścią tych subskrypcji.

Jak mogę zainstalować usługę Microsoft 365 lub aplikacje pakietu Office na urządzeniu przenośnym?

Aplikacje Microsoft 365 lub Office są dostępne do zainstalowania na telefonie iPhone, tablecie iPad lub urządzeniu z systemem Android. Zobacz Konfigurowanie aplikacji platformy Microsoft 365 i poczty e-mail na urządzeniu przenośnym.

Instalacja platformy Microsoft 365 lub pakietu Office trwa bardzo długo

Jeśli wydaje się, że instalacja platformy Microsoft 365 lub pakietu Office trwa bardzo długo, może to być spowodowane problemami z połączeniem internetowym, zaporą lub oprogramowaniem antywirusowym. Aby poznać możliwe rozwiązania, zobacz Instalowanie platformy Microsoft 365 lub pakietu Office trwa długo.

Instalacja platformy Microsoft 365 może również potrwać długo z powodu wolnego połączenia internetowego. Jeśli nie masz dobrego połączenia, zainstaluj platformę Microsoft 365 przy użyciu instalatora w trybie offline.

Podczas instalacji pojawił się komunikat o błędzie

Microsoft 365lub nie można zainstalować pakietu Office: Aby można było zainstalować platformę Microsoft 365 lub pakiet Office, na komputerze musi być zainstalowany obsługiwany system operacyjny. Listę obsługiwanych systemów można znaleźć na stronie wymagań systemowych . Na przykład instalacja nie powiedzie się, jeśli próbujesz zainstalować platformę Microsoft 365 lub pakiet Office na komputerze z systemem operacyjnym Windows Vista lub Windows XP. Jeśli na komputerze nie można zainstalować pełnej wersji klasycznej platformy Microsoft 365 lub pakietu Office, wypróbuj bezpłatne aplikacje platformy Microsoft 365 z przeglądarki.

Został wyświetlony komunikat o błędzie: Jeśli podczas próby zainstalowania platformy Microsoft 365 lub pakietu Office jest wyświetlany komunikat o błędzie i jest wyświetlany link Dowiedz się więcej , wybierz go, aby uzyskać informacje dotyczące rozwiązywania problemów z tym konkretnym błędem. Jeśli nie ma linku, zobacz Rozwiązywanie problemów z instalowaniem platformy Microsoft 365 lub pakietu Office.

Został wyświetlony komunikat o nieobsługiowanym systemie operacyjnym: Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie o nieobsługiowanym systemie operacyjnym, być może próbujesz zainstalować platformę Microsoft 365 lub pakiet Office na nieobsługiowanym urządzeniu, takim jak instalowanie wersji pakietu Microsoft 365 microsoft 365 dla komputerów Mac na komputerze PC lub odwrotnie albo próba zainstalowania platformy Microsoft 365 lub pakietu Office na komputerze Chromebook lub innym urządzeniu przenośnym. Zobacz Błąd nieobsługiowanego systemu operacyjnego podczas instalowania pakietu Office lub Konfigurowanie aplikacji pakietu Office i poczty e-mail na urządzeniu przenośnym.

Pomoc dotycząca określonych aplikacji i pomoc dla administratorów platformy Microsoft 365:

Zainstalowano platformę Microsoft 365, ale nie widzę programu OneNote

Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu pobierania wersji klasycznej programu OneNote 2016, zobacz Program OneNote nie jest widoczny po instalacji pakietu Office 2019 lub platformy Microsoft 365.

Microsoft 365 lub pakiet Office jest zainstalowany, ale nie wiem, jak coś zrobić lub chcesz dowiedzieć się więcej

Jeśli jest zainstalowana platforma Microsoft 365 lub pakiet Office, ale potrzebujesz pomocy dotyczącej podstaw lub chcesz dowiedzieć się, jak wykonać określone zadanie, takie jak drukowanie dokumentu, konfigurowanie konta w programie Outlook lub korzystanie z funkcji WYSZUKAJ.PIONOWO w programie Excel, przejdź na początek tej strony (jeśli wyświetlasz w przeglądarce internetowej) i wybierz pozycję Produkty.

Możesz również wyszukać to, czego szukasz, za pomocą paska wyszukiwania w prawym górnym rogu.

Jestem administratorem platformy Microsoft 365, jak przypisywać licencje użytkownikom w mojej organizacji lub kupować więcej licencji?

Jeśli jesteś administratorem platformy Microsoft 365 planu usługi Office dla firm , użytkownicy w Twojej organizacji mogą zainstalować platformę Microsoft 365 tylko za pomocą kroków opisanych w tym temacie, o ile twój plan obejmuje klasyczną wersję platformy Microsoft 365, a Użytkownikowi przypisano licencję i przyznano mu uprawnienia do instalowania platformy Microsoft 365 (zarządzanie ustawieniami pobierania oprogramowania na platformie Microsoft 365).

Aby uzyskać informacje na temat przypisywania licencji, zobacz Przypisywanie licencji użytkownikom na platformie Microsoft 365 dla firm.

Jeśli zabrakło licencji i chcesz kupić więcej, zobacz Kupowanie licencji dla subskrypcji platformy Microsoft 365 dla firm.

Kontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Microsoft

Jeśli nie udało Ci się rozwiązać problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.