Co oznacza zakończenie świadczenia pomocy technicznej systemu Windows dla pakietu Office i platformy Microsoft 365

Platforma Microsoft 365 i nowoczesne zasady cyklu życia

Platforma Microsoft 365 podlega nowoczesnym zasadom cyklu życia , które wymagają od klientów bieżącego zachowania zgodności z wymaganiami serwisowymi i systemowymi dotyczącymi produktu lub usługi, w tym korzystania z platformy Microsoft 365 w systemie operacyjnym Windows, który jest obecnie obsługiwany.

Korzystanie z platformy Microsoft 365 na starszych, nieobsługiwanych systemach operacyjnych może z czasem powodować problemy z wydajnością i niezawodnością. Jako cenny subskrybent platformy Microsoft 365 chcemy nadal zapewniać Ci stabilne środowisko produktywności. Dlatego jeśli korzystasz z platformy Microsoft 365 na komputerze z systemem Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 lub Windows 10, zdecydowanie zalecamy przejście do obsługiwanego systemu operacyjnego Windows.

Windows 10, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7 i Microsoft 365

Świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows 10 zakończyło się 14 października 2025 r. Po tej dacie, jeśli używasz aplikacji Microsoft 365 na urządzeniu z systemem Windows 10, aplikacje mogą nadal działać jak wcześniej. Jednak zdecydowanie zalecamy uaktualnienie do systemu Windows 11, aby uniknąć problemów z wydajnością i niezawodnością w miarę upływu czasu.

W trosce o zachowanie bezpieczeństwa podczas uaktualniania do systemu Windows 11 będziemy nadal dostarczać aktualizacje zabezpieczeń dla platformy Microsoft 365 w systemie Windows 10 łącznie przez trzy lata po zakończeniu wsparcia technicznego dla systemu Windows 10, do 10 października 2028 r. W tym czasie nie będą udostępniane nowe funkcje ani inna pomoc techniczna.

Aplikacja klasyczna OneDrive będzie nadal otrzymywać aktualizacje w systemie Windows 10 w wersji 22H2 do 10 października 2028 r. Jeśli korzystasz ze starszej wersji systemu Windows 10, aplikacja klasyczna OneDrive nie będzie już otrzymywać aktualizacji po 15 sierpnia 2026 r., ale może nadal działać.

Wsparcie techniczne dla systemów Windows 7, Windows 8 i Windows 8.1 zostało zakończone. Urządzenia z tymi wersjami systemu Windows nie otrzymują już aktualizacji zabezpieczeń. W związku z tym, jeśli używasz aplikacji Microsoft 365 na komputerze z systemem Windows 7, Windows 8 lub Windows 8.1 i masz skonfigurowane automatyczne aktualizacje, nie będziesz już otrzymywać aktualizacji dla aplikacji pakietu Office, w tym aktualizacji funkcji, zabezpieczeń i innych aktualizacji dotyczących jakości.

Aby nadal otrzymywać aktualizacje produktu platformy Microsoft 365, zalecamy uaktualnienie systemu Windows do obsługiwanego systemu operacyjnego.

Jeśli jeszcze nie chcesz uaktualniać, dostępna jest alternatywa dla pakietu Office w sieci Web.

Office dla Użytkowników Domowych & Małych Firm, Office dla Użytkowników Domowych & Uczniów oraz inne wersje pakietu Office

Wersje pakietu Office bez subskrypcji, takie jak Office dla Użytkowników Domowych & Uczniów, Office dla Użytkowników Domowych & Małych Firm lub Office Professional Plus, będą nadal w pełni obsługiwane zgodnie ze stałymi zasadami cyklu życia. Jednak systemy Windows 8, Windows 8.1 i Windows 7 nie otrzymują już aktualizacji zabezpieczeń, co powoduje, że są podatne na zagrożenia bezpieczeństwa. Po zakończeniu świadczenia pomocy technicznej dla systemu Windows 10 w dniu 14 października 2025 r. stanie się on również podatny na zagrożenia bezpieczeństwa.

Jeśli korzystasz z pakietu Microsoft Office na komputerze z systemem Windows 7, Windows 8 lub Windows 8.1, zalecamy uaktualnienie do obsługiwanego systemu operacyjnego.

W poniższej tabeli przedstawiono obsługiwane wersje pakietu Office i systemu operacyjnego Windows.

*Te wersje pakietu Office będą dalej obsługiwane, o ile będą one objęte zasadami cyklu życia firmy Microsoft. Wyjątkiem w tym przypadku jest to, że korzystasz z pakietu Office w systemie Windows 10 i ustalimy, że problem jest spowodowany lub związany z nieobsługiwanym systemem operacyjnym, a nie problemem z pakietem Office. W takim przypadku problem nie zostanie rozwiązany.