Rozwiązywanie problemów z braku połączenia Bluetooth w systemie Windows

Dotyczy
Windows 11 Windows 10

Jeśli funkcja Bluetooth jest wyświetlana w Menedżer urządzeń ale nie można sparować ani nawiązać połączenia z urządzeniem Bluetooth, może występować problem z konfiguracją, sterownikiem lub urządzeniem, który uniemożliwia pomyślną komunikację. Te problemy mogą wystąpić, gdy funkcja Bluetooth jest włączona, ale urządzenie nie jest w trybie parowania, jest poza zasięgiem, ma niski poziom naładowania baterii lub występują problemy ze sterownikiem, usługą lub aktualizacją.
 

Spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać ten problem:

Rozwiązanie 1: Uruchom zautomatyzowane narzędzie do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth

Jeśli używasz urządzenia Windows 11, zacznij od uruchomienia automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth w aplikacji Uzyskaj pomoc. Spowoduje to automatyczne uruchomienie diagnostyki i podjęcie próby rozwiązania tego problemu Bluetooth.

Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów w oknie Uzyskiwanie pomocy

 

Rozwiązanie 2: Włącz funkcję Bluetooth i sprawdź, czy urządzenie jest w trybie parowania

Urządzenie Bluetooth musi być w trybie parowania i w zasięgu komputera.

  1. Włącz funkcję Bluetooth:

    • Wybierz opcję Start>Settings>Bluetooth & urządzenia.
    • Włącz przełącznik Bluetooth .

  2. Upewnij się, że urządzenie Bluetooth jest w trybie parowania i znajduje się w zasięgu komputera.

  3. Przenieś urządzenie bliżej komputera, aby zapewnić stabilny sygnał.
     

Rozwiązanie 3: Usuń i ponownie dodaj urządzenie Bluetooth

Jeśli urządzenie pojawi się na liście urządzeń Bluetooth, ale nie połączy się, usuń je i dodaj ponownie.

  1. Wybierz opcję Start>Settings>Bluetooth & urządzenia.
  2. Znajdź urządzenie i wybierz pozycję Więcej opcji (...) >Usuń urządzenie.
  3. Wybierz pozycję Dodaj urządzenie, a następnie wybierz urządzenie z listy.

Rozwiązanie 4: Sprawdź poziom naładowania baterii urządzenia

Niektóre urządzenia Bluetooth nie wchodzą w tryb parowania ani nie obsługują połączenia, gdy poziom naładowania baterii jest niski.

  1. Naładuj urządzenie w pełni.
  2. Wyłącz tę funkcję i włącz ją ponownie.
  3. Spróbuj ponownie sparować.

Porada

W przypadku słuchawek lub głośników wielokrotnego ładowania pozostaw urządzenie podłączone do zasilania podczas parowania.

Rozwiązanie 5: Wyłączenie i włączenie funkcji Bluetooth

  1. Wybierz opcję Start>Settings>Bluetooth & urządzenia.
  2. Wyłącz funkcję Bluetooth i poczekaj 10 sekund.
  3. Włącz ponownie funkcję Bluetooth .
  4. Spróbuj sparować urządzenie.

Rozwiązanie 6: Sprawdź, czy system Windows Aktualizacje

Upewnij się, że komputer obsługuje technologię Bluetooth i że system Windows jest aktualny.

  1. Wybierz pozycjęUstawienia>startowe>Windows Update.
  2. Wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje. Niech pobierze i zainstaluje wszystkie dostępne aktualizacje.

Rozwiązanie 7. Ponowne uruchomienie komputera

Ponowne uruchomienie pomaga rozwiązać tymczasowe problemy systemowe wpływające na bluetooth.

  • Wybierz pozycję Uruchom>ponowne uruchomienie zasilania>.

Jeśli występuje inny problem z funkcją Bluetooth, zobacz Rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth w systemie Windows.