Znane problemy — Skype dla firm na komputerze Mac

Dotyczy
Skype dla firm na Maca

Zaktualizowano: 4 kwietnia 2019 r.

Dodano lub zaktualizowano najnowsze problemy

Aktualizacja serwera

Bez programu Skype dla firm Server 2015 CU4 (kompilacja 9319.272 lub nowsza) lub Lync Server 2013 CU8 HF1 (kompilacja 8309.973 lub nowsza) Skype dla firm dla firm na Maca wymaga obsługi mobilności po stronie serwera. Po zaktualizowaniu oprogramowania do kompilacji 9317.272 lub 8309.973 lub nowszej włączenie mobilności nie będzie już wymagane.

Te aktualizacje można pobrać w witrynach Aktualizacje dla Skype dla firm Server 2015 i Aktualizacje dla programu Lync Server 2013.

Więcej informacji znajdziesz także w sekcji Często zadawane pytania — Skype dla firm na komputerze Mac.

Znane problemy

Problem Komentarz
Integracja z programem Outlook Wymagania dotyczące integracji programów Skype dla firm i Outlook na komputerze Mac:

  • Wymagany jest program Outlook dla komputerów Mac w wersji 15.28 lub nowszej.
  • Program Skype dla firm musi być uruchomiony.
  • To samo konto użytkownika musi być zalogowane do programów Outlook i Skype dla firm.
Rozwiązywanie problemów z integracją z programem Outlook w przypadku, gdy w kontaktach nie ma informacji o obecności, spotkania online nie można zaplanować lub w zaproszeniu na spotkanie nie ma informacji o numerach telefonów:
  1. Upewnij się, że konto użytkownika jest takie samo w programach Outlook i Skype dla firm.
  2. Uruchom ponownie program Outlook.
  3. Zainstaluj ponownie program Skype dla firm na komputerze Mac.
  4. Wykonanie czystej dezinstalacji programu Lync 2011. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak przeprowadzić czystą dezinstalację programu Lync 2011 dla komputerów Mac .
  5. Upewnij się, że program Skype dla firm jest uruchomiony i zalogowany.
Nie widać obecności użytkowników w programie Skype dla firm w programie Outlook 2016 dla komputerów Mac Jeśli na tym samym urządzeniu Mac jest zainstalowany program Lync 2011 dla komputerów Mac, konfiguracja mogła zostać zmieniona w programie Lync dla komputerów Mac. Zaleca się ponowną instalację programu Skype dla firm na komputerze Mac.
Nie można przeszukać katalogu Skype'a Użytkownicy programu Skype dla firm dla komputerów Mac nie mogą przeszukiwać katalogu Skype'a, chociaż ta funkcja została włączona dla organizacji. Użytkownicy programu Skype dla firm na komputerach Mac mogą jednak komunikować się z użytkownikami programu Skype, jeśli znają konto Microsoft danego użytkownika Skype'a. Zobacz Dodawanie kontaktu w programie Skype dla firm
Instalacja równoległa Instalacja równoległa programów Skype dla Firm i Lync nie jest obsługiwana na komputerach Mac. Zalecamy wykonanie czystej dezinstalacji programu Lync 2011 dla komputerów Mac przed zainstalowaniem programu Skype dla firm.
Nie można zalogować się do programu Skype dla firm Niektóre profile programu Lync mogą różnić się od profilów programu Skype dla firm na komputerach Mac i mogą powodować rozbieżności. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak przeprowadzić czystą dezinstalację programu Lync 2011 dla komputerów Mac .
Wymagana polityka mobilności Wraz z wydaniem wersji Skype dla firm Server 2015 CU4 i Lync Server 2013 CU8 HF1 będziemy obsługiwać Skype dla firm na komputerach Mac jako aplikację klasyczną. Oznacza to, że zasady mobilności przypisane do użytkowników komputerów Mac nie będą wymagane. Do czasu tych aktualizacji serwera wymagane jest włączenie mobilności po stronie serwera.
W zaproszeniach na spotkanie jest wyświetlany tylko jeden numer telefonu Poprawka: Aktualizacja do kompilacji 15.32 lub nowszej programu Outlook 2016 dla komputerów Mac
Okno z pojedynczymi kartami nie jest dostępne Domyślnie, jeśli Twoja topologia spełnia poniższe wymagania, wszystkie konwersacje będą wyświetlane w jednym oknie lub na kartach. Jednak w niektórych przypadkach klient nie może wykryć, czy jest włączona historia konwersacji po stronie serwera, i domyślnie nie będzie korzystać z widoku pojedynczego okna. Można temu zaradzić, aktualizując ustawienia w Preferencjach.

Wymagania dotyczące środowiska pojedynczego/okna z kartami:

  • Skype dla firm Online lub Skype dla firm Server 2015
  • Włączona historia konwersacji po stronie serwera.
Rozwiązywanie problemów Jeśli tryb pojedynczego okna jest niedostępny, sprawdź następujące elementy:
  • Preferencje>Ogólne>Nie zaznaczono opcji Pokaż czaty w oddzielnych oknach podręcznych . (W wersjach aplikacji wcześniejszych niż 16.25 to ustawienie nosi nazwę Pokaż konwersację w osobnych oknach).
Dodanie grupy dystrybucyjnej zawierającej więcej niż 100 kontaktów spowoduje utworzenie tylko 100 kontaktów Obejście: Aby wyświetlić pełną listę członków grupy dystrybucyjnej, rozwiń grupę za pomocą programu Outlook.
Błąd logowania do programu Skype dla firm na komputerze Mac
(Skype dla firm Server Online, Exchange Server Online, tożsamość zarządzana lokalnie z ADFS 3.0 i uwierzytelnianiem WIA włączonym dla wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)		 Obejście:
  1. Usuń wartość "Mozilla/5.0" z parametru WIASupportedUserAgents w właściwościach programu Adfs. Zasadniczo będziesz musiał:
    1. Uruchom Get-AdfsProperties | Wybierz pozycję WIASUPPORTEDUserAgents i uzyskaj dane wyjściowe.
    2. Następnie usuń _only_ "Mozilla/5.0" z danych wyjściowych.
    3. Następnie uruchom polecenie Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents z danymi wyjściowymi z kroku b.
  2. Powróć do korzystania z programu Lync 2011 dla komputerów Mac.

Uwaga: Program Skype dla firm na komputerze Mac jest reprezentowany przez podstawową bibliotekę ADAL jako agent użytkownika Mozilla/5.0 (brak opcji ustawienia go z poziomu aplikacji), a zintegrowane uwierzytelnianie systemu Windows jest zwykle używane tylko w przypadku klientów Windows i dlatego nie jest obsługiwane przez bibliotekę ADAL na komputerach Mac.
Zarządzanie kontaktami, w tym zarządzanie pełnomocnikami, jest obsługiwane tylko w programie Skype dla firm Server 2015 z wyłączonym układem UCS Użytkownicy programu Skype dla firm Server 2015 nie mogą modyfikować listy kontaktów w programie Skype dla firm, jeśli administrator programu Skype dla firm włączył konto użytkownika dla ujednoliconego magazynu kontaktów (UCS) dla programu Exchange. Jeśli użytkownicy są hostowani w programie Lync Server 2013, zarządzanie kontaktami nie jest obsługiwane. Użytkownicy mogą wprowadzać zmiany na swojej liście kontaktów w programie Outlook. Zarządzanie pełnomocnictwami może wykonywać administrator programu Lync lub Skype dla firm przy użyciu narzędzia administracyjnego SEFAUtil.
Program Skype dla firm Server 2015 z wyłączonym układem UCS jest jedynym obecnie obsługiwanym narzędziem do zarządzania kontaktami.
Gdy w sesji równorzędnej między klientem programu Skype dla firm dla systemu Windows a klientem programu Skype dla firm dla komputerów Mac udostępnianie jest rozpoczynane przez klienta programu Skype dla firm na komputerach Mac, klient programu Skype dla firm dla systemu Windows nie będzie widział pulpitu użytkownika komputera Mac, jeśli w środowisku VBSS jest wyłączony. Wyświetlanie pulpitu nie jest obecnie obsługiwane w tym scenariuszu programu Skype dla firm dla użytkowników lokalnych systemu Windows.

Obejście:
  • Opcja 1: Włącz VBSS w środowisku.
  • Opcja 2: Użytkownicy mogą dołączyć do połączenia konferencyjnego lub skorzystać z funkcji "Spotkaj się teraz".
Rozszerzona pomoc techniczna dla linii 911 (E-911) Obsługa połączeń alarmowych E-911 nawiązywanych z programu Skype dla firm dla firm na komputerze Mac ma następujące wymagania dla serwerów lokalnych:
  • Skype dla firm na Macu w wersji 16.11 lub nowszej.
  • Skype dla firm Server 2015, aktualizacja z grudnia 2017 lub Lync Server 2013, aktualizacja z listopada 2016 (CU8 HF1).
  • Wartość Enable911 w ustawieniu CsPlatformServiceSettings musi mieć wartość true.
  • Klienci usługi West Safety Services: brama awaryjna w wersji 5.4.
  • Właściwość EnhancedEmergencyServicesEnabled zasad lokalizacji użytkownika jest włączona lub
  • Właściwość EnhancedEmergencyServicesEnabled jest włączona w zasadach lokalizacji stosowanych do witryny sieciowej podsieci, z którą użytkownik jest połączony (wymagana jest aktualizacja programu Skype dla firm Server 2015 z lipca 2018).
Powiadomienie za pomocą wiadomości błyskawicznych o połączeniach alarmowych, które nie zostały wysłane do listy dystrybucyjnej W przypadku użytkowników programu Skype dla firm Server 2015 wysłanie powiadomienia wiadomości błyskawicznych o połączeniu alarmowym nawiązanym z programu Skype dla firm na komputerze Mac do listy dystrybucyjnej (zgodnie z identyfikatorem URI powiadomienia w zasadach lokalizacji) wymaga aktualizacji z lipca 2018 r.
W programie Outlook nie można dołączyć do spotkania z organizacji niefederacyjnej Po kliknięciu linków dołączania w programie Outlook użytkownicy nie mogą dołączyć do spotkania z innej organizacji, która nie jest federacją z Twoją organizacją.
Obejście: Dołącz do spotkania z karty Spotkania w aplikacji (wersja 16.11.149 i nowsze).
Dużych plików programu PowerPoint nie można udostępniać na spotkaniu Plików programu PowerPoint, których rozmiar przekracza 30 MB, nie można udostępniać na spotkaniu z poziomu programu Skype dla firm dla firm na komputerze Mac.
Obejście: Otwórz plik programu PowerPoint na komputerze i udostępnij ekran podczas spotkania.
Informacje o wizytówce zalogowanego użytkownika są nieaktualne W przypadku zmiany szczegółów zalogowanego użytkownika wizytówka w programie Skype dla firm dla firm na komputerze Mac może nie zawierać bieżących informacji.

Informacje dla użytkowników usługi Skype dla firm Online:

  • Poczekaj co najmniej 24 godziny od momentu opublikowania nowych informacji o kontakcie w usłudze Active Directory.
  • Wyloguj się ze wszystkich aplikacji programu Skype dla firm na wszystkich urządzeniach.
  • Wyloguj się lub odłącz telefony stacjonarne lub aplikacje dostarczane przez producentów urządzeń peryferyjnych (takich jak zestawy słuchawkowe), które mają połączenie z programem Skype dla firm.
  • Zaloguj się do aplikacji Skype dla firm na komputerze Mac, w systemie iOS lub Android.
  • Poczekaj pięć minut, a następnie sprawdź informacje kontaktowe.
Użytkownicy programu Skype dla firm Server 2015 lub 2019: zaloguj się w aplikacji Skype dla firm w systemie Windows. Poprawka będzie dostępna w przyszłej aktualizacji serwera, która nie wymaga aplikacji systemu Windows.
"Chat niedostępny" na spotkaniu, jeśli przez godzinę nie zostanie wysłana lub odebrana żadna wiadomość Jeśli przez 1 godzinę na spotkaniu nie są wysyłane żadne wiadomości, UCWA odłącza klienta od IMMCU w przypadku braku aktywności użytkownika. Rozłączenie jest widoczne dopiero po podjęciu próby wysłania wiadomości przez użytkownika komputera Mac.
Obejścia problemu:
- Wyślij wiadomość błyskawiczną w ciągu 1 godziny.
- Ponownie dołącz do spotkania.
Funkcje niedostępne w tej wersji Jeśli masz program Skype dla firm Server 2015, zobacz kolumnę Skype dla firm dla komputerów Mac w tabelach porównań klientów programu Skype dla firm Server 2015.
Jeśli korzystasz z programu Lync Server 2013, zobacz kolumnę Skype dla firm dla komputerów Mac w tabelach porównań klientów programu Lync Server 2013.

Co nowego w programie Skype dla firm na komputerze Mac?
         Niejawny program testów pakietu Office dla programu Skype dla firm dla komputerów Mac
         Pomoc dotycząca programu Skype dla firm