Akcesorium komputerowe firmy Microsoft objęte jest ograniczoną gwarancją sprzętową w zależności od urządzenia.
Uwaga
W przypadku akcesoriów "Designed by Microsoft" zobacz artykuł Uzyskiwanie pomocy technicznej dotyczącej akcesoriów "Designed by Microsoft" firmy Incase
W przypadku nowoczesnych akcesoriów firmy Microsoft
Poniższe informacje dotyczą następujących urządzeń:
- Kamerę internetową Microsoft Modern
- Głośnik Microsoft Modern USB-C
- Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy Microsoft Modern
- Zestaw słuchawkowy Microsoft Modern USB-C
- Zestaw słuchawkowy Microsoft Modern USB
Aby sprawdzić gwarancję i złożyć zamówienie:
- Przejdź do konta Microsoft | Urządzenia
- Najpierw zarejestruj urządzenie, wybierając pozycję "zarejestruj urządzenie"
- Wybierz pozycję "Inne akcesoria Microsoft"
- Wprowadź numer seryjny Znajdowanie numeru seryjnego na urządzeniu Microsoft lub Surface
W przypadku pozostałych akcesoriów komputerowych firmy Microsoft sprawdź dowód zakupu, aby określić okres gwarancji
Aby uzyskać pomoc gwarancyjną, należy przedstawić ważne pokwitowanie sprzedaży/zakupu. Ważne pokwitowanie sprzedaży/dowód zakupu będzie wyraźnie wskazywać nazwę sprzedawcy detalicznego , datę zakupu i zakupiony produkt , jak pokazano w poniższym przykładzie (tylko w języku angielskim). Jeśli pokwitowanie sprzedaży/dowód zakupu nie zawiera tych elementów, nie zostanie zaakceptowany.
Tematy pokrewne
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Pomoc techniczna
Aby uzyskać pomoc techniczną, otwórz aplikację Surface, opisz swój problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc.
Pomoc techniczna społeczności
Społeczności mogą pomóc Ci zadawać pytania i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą. Zapytaj społeczność.
Inna pomoc techniczna
Jeśli nie możesz korzystać z urządzenia Surface lub masz pytanie dotyczące innego elementu, otwórz stronę Uzyskaj pomoc , aby uzyskać inne wsparcie online.
