Używanie sygnałów raportowania w aplikacji Microsoft Viva Amplify w celu lepszego zrozumienia wpływu kampanii i odpowiednich publikacji na czytelników i osoby w organizacji.
Raportowanie rozwiązania Viva Amplify umożliwia członkom kampanii szybkie i łatwe wyświetlanie zasięgu i wpływu kampanii lub określonej publikacji na wszystkich adresatów. Raportowanie rozwiązania Viva Amplify centralizuje w jednej lokalizacji sygnały użytkownika z różnych punktów końcowych i umożliwia generowanie raportów z nałożonymi danymi organizacyjnymi w celu zapewnienia bardziej znaczącego wglądu i ułatwienia komunikacji korporacyjnej lepszego zrozumienia sukcesu kampanii.
Możesz wyznaczać cele kampanii na podstawie sygnałów raportowania i wyświetlać postępy w ich osiąganiu w skrócie kampanii.
- Omówienie sygnałów raportowania
- Wyświetlanie raportów szczegółowych dla każdej publikacji
- Wyświetlanie reakcji odbiorców
- Dostosowywanie widoku raportu
- Wyświetlanie strefy czasowej dla raportów
- Jak są zbierane i obliczane sygnały od użytkowników
- Eksportowanie danych raportu
Sygnały raportowania kampanii i publikacji
Aplikacja Viva Amplify udostępnia dwa poziomy raportów użycia: sumę wszystkich osób oglądających, promocji i czasu poświęconego przez użytkowników na kampanię oraz poszczególnych danych specyficznych dla publikacji.
Raporty specyficzne dla publikacji zawierają te same ogólne dane użycia co dane kampanii. Raporty publikacji umożliwiają jednak również grupowanie wyników i podział na wyniki, co pozwala na uzyskanie bardziej szczegółowych informacji.
Umieść wskaźnik myszy na linii wykresu, aby wyświetlić kartę z danymi dla określonego punktu w czasie.
| Sygnał | Definicja |
|---|---|
| Unikatowe osoby przeglądające | Liczba osób, które otworzyły element w kampanii |
| Promocje | Łączna liczba udostępnień, wiadomości przesłanych dalej i wzmianek z tagami otrzymanych w ramach kampanii lub publikacji |
| Średni czas poświęcony na użytkownika | Średni czas spędzany przez użytkowników na czytaniu elementu w kampanii |
Wykres Unikatowe osoby przeglądające przedstawia dane historyczne z domyślnym widokiem ostatnich 7 dni. Możesz wybrać inne ramy czasowe z menu rozwijanego. Możesz również włączyć lub wyłączyć wyświetlanie podziału kanałów , aby zobaczyć trendy danych dla każdego kanału dystrybucji. Można też włączyć lub wyłączyć wyświetlanie określonych punktów końcowych w legendzie.
Karta Promocje zawiera łączną liczbę udostępnień @mentionsi wiadomości e-mail przesłanych dalej w całej historii kampanii lub publikacji. Możesz wybrać różne przedziały czasu, wyświetlić podział według kanału dystrybucji i włączyć lub wyłączyć wyświetlanie określonych punktów końcowych.
Wykres przedstawiający czas skupiania wzroku przedstawia trend rzeczywistego czasu spędzanego przez użytkowników na czytaniu publikacji. Raport oblicza czas poświęcony, gdy użytkownicy są aktywni w publikacji. Średnia liczba dla różnych przedziałów czasowych jest obliczana przez pomiar łącznego czasu poświęconego na publikację i liczby unikatowych widzów tej publikacji w danym przedziale czasu. Można wybrać różne przedziały czasu, wyświetlić podział według kanału dystrybucji oraz włączyć lub wyłączyć wyświetlanie określonych punktów końcowych w legendzie. Ta metryka jest dostępna tylko dla kanałów dystrybucji programu SharePoint i programu Outlook. Ta metryka jest niedostępna dla okresu 24 godzin.
Wskaźnik procentowy to kwota przypisana do każdego kanału dystrybucji w stosunku do całkowitej liczby odbiorców, do której można dotrzeć w momencie publikacji publikacji. Jeśli na przykład łączna liczba unikatowych osób przeglądających wskazuje, że 33% osób otworzyło publikację, a wykres słupkowy kanału dystrybucji programu Outlook wskazuje 27%, oznacza to, że pozostałe 6% osób przeglądających wyświetliło publikację w co najmniej jednym kanale innym niż Outlook. Dowiedz się więcej o sposobie obliczania wartości procentowych w raportach funkcji Amplify.
Wyświetlanie raportów szczegółowych dla każdej publikacji
Sekcja szczegółowego raportu na tej stronie umożliwia dokładniejsze przechodzenie do szczegółów danych użycia dostępnych dla tej konkretnej publikacji.
Link Szczegóły publikacji zawiera informacje o miejscu, do którego ta publikacja została wysłana/opublikowana/opublikowana, oraz o wszelkich różnicach w tytułach publikacji dla poszczególnych unikatowych kanałów dystrybucji. Jeśli na przykład publikacja została opublikowana w programie SharePoint i nosi tytuł "Contoso HR zaprasza do otwartej rekrutacji", a odpowiadający mu temat wiadomości e-mail brzmiał "Zakończ dziś otwartą rekrutację", w szczegółach publikacji będą widoczne te dwa różne tytuły.
Sekcja Raport szczegółowy na stronie zawiera metryki użycia dla każdego kanału dystrybucji, w którym opublikowano element, i pozwala uzyskać szczegółowe informacje na temat zaangażowania odbiorców przez zrozumienie, jak odbiorcy reagują na tę publikację.
Reakcje
Oprócz wyświetleń i promocji, w szczegółowym raporcie można określić ilościowo bezpośrednie reakcje użytkowników. Należą do nich reakcje, takie jak kciuk w górę, uśmiechnięta buźka i nie tylko. Możesz wybrać, czy chcesz wyświetlać reakcje dla całego czasu lub dla określonego przedziału czasu.
Nie wszystkie kanały dystrybucji zapewniają użytkownikom możliwość reagowania na treści, a nawet jeśli reakcje są możliwe, w różnych kanałach dystrybucji jest używany inny język lub gesty w celu przedstawienia podobnych intencji użytkownika. Raporty aplikacji Viva Amplify agregują podobne intencje użytkowników w trzech kategoriach: pozytywne, negatywne i inne.
| Reakcja | Definicje |
|---|---|
| Pozytywne | Polubienia, kciuk w górę, uśmiechnięta buźka, serce, w różnych miejscach publikacji są grupami pozytywnych reakcji. |
| Negatywny | Smutna buźka, kciuk w dół są uważane za negatywne reakcje i są grupowane razem |
| Pozostałe zagadnienia | Gdy intencje użytkownika są niejednoznaczne, reakcja jest klasyfikowana jako neutralna. Różni się to od wyrażania obojętności przez użytkownika, ale że reakcja została zarejestrowana przez system, ale nie jest jasne, co użytkownik zamierzał wyrazić. Na przykład reakcja "Zaskoczenie" bez kontekstu nie zostanie sklasyfikowana jako ani pozytywna, ani negatywna. |
Filtrowanie i organizowanie raportów w celu dostosowania widoku
Istnieją dwa sposoby wyświetlania danych dotyczących użycia; według miejsca publikacji elementu lub według wymiaru profilu osób przeglądających. Aby można było używać wymiarów profilu, rozwiązanie Viva Amplify musi być skonfigurowane do używania danych organizacyjnych.
Ważne
Raportowanie rozwiązania Viva Amplify pokazuje tylko sygnały związane z wymiarami profilu od daty integracji z danymi organizacji na platformie Microsoft 365. Nie zostaną wyświetlone żadne dane sprzed daty integracji.
Połączenie tych dwóch sposobów wyświetlania danych pozwala uzyskać najlepsze informacje dotyczące zasięgu i zaangażowania danej publikacji w Twojej organizacji.
Aby na przykład sprawdzić, czy osoby z biura firmy Contoso w Vancouver widziały publikację jako wiadomość e-mail czy w witrynie programu SharePoint, można użyć następującego widoku:
- Wybierz pozycję Grupuj według i Kanał , aby uporządkować dane według punktów końcowych.
- Następnie wybierz pozycję Podział według i Lokalizacja , aby uzyskać szczegółowe informacje o lokalizacjach biur osób przeglądających.
Uwaga
Etykiety i dostępność różnych danych organizacyjnych, które są dostępne do użycia na listach rozwijanych Grupa i Podział, będą zależeć od danych organizacyjnych udostępnionych przez administratora oraz od sposobu zdefiniowania profilów użytkowników w organizacji.
| Termin | Definicja |
|---|---|
| Kanał dystrybucji | Miejsce docelowe, w którym publikacja dociera do odbiorców, takie jak program SharePoint lub Outlook |
| Wymiary profilu organizacyjnego | Kategoryzacje zależne od dostępnych źródeł i ustawień określonych przez administratora M356, takich jak lokalizacja, poziom, tytuł i inne. Dostęp do tych informacji uzyskuje się za pomocą filtrowania za pomocą funkcji Grupuj według i Podział według |
Widok Wybierz strefę czasową
Możesz przełączać się między czasem lokalnym i czasem UTC, aby ułatwić zrozumienie sygnałów raportowania. Aby wybrać strefę czasową do wyświetlenia, przejdź do raportu kampanii lub publikacji i wybierz widok edycji. Włącz lub wyłącz opcję Wyświetl strefę czasową strony jako czas UTC . Gdy czas UTC jest włączony, karty będą wyświetlać informację, że są w formacie UTC obok sygnatury czasowej ostatniej aktualizacji .
Zbieranie i obliczanie sygnałów użytkowników
Rozwiązanie Viva Amplify agreguje sygnały użytkownika dla licencjonowanych użytkowników usługi Amplify za każdym razem, gdy użytkownicy wchodzą w interakcję z publikacjami opublikowanymi lub opublikowanymi przy użyciu aplikacji Viva Amplify. Kanały dystrybucji udostępniają sygnały użytkowników funkcji Microsoft Graph. Aplikacja Viva Amplify zbiera dane sygnałów z usługi Microsoft Graph i anonimizuje je podczas śledzenia zachowań i interakcji. Dowiedz się więcej o sposobie obliczania wartości procentowych w raportach funkcji Amplify.
Uwaga
- Sygnały informujące o nielicencjonowanych użytkownikach mogą być raportowane nieprawidłowo.
- Usługa Microsoft Graph i wewnętrzne raporty platformy Viva Amplify mogą zawierać różne punkty danych w zależności od kanału dystrybucji, ponieważ nie wszystkie kanały dystrybucji zapewniają taki sam poziom integracji z usługą Microsoft Graph. Na przykład program SharePoint udostępnia użytkownikom tylko opcje reakcji pozytywnych, podczas gdy aplikacja Teams dopuszcza reakcje pozytywne, negatywne i neutralne.
Niezależnie od dostępnych sygnałów rozwiązanie Viva Amplify przechowuje tylko liczbę, a nie informacje o użytkowniku. W przypadku, gdy dane organizacyjne są wykorzystywane do włączenia funkcji raportowania Grupuj według i Podział według w raportach szczegółowych publikacji, przechowywane są zanonimizowane dane sygnałowe (na przykład kierownik lub użytkownik w lokalizacji X). Aby uniemożliwić członkom kampanii identyfikowanie poszczególnych użytkowników na podstawie ich zachowania, grupy danych organizacyjnych i opcje podziału są dostępne tylko wtedy, gdy liczba sygnałów osiągnie z góry określony próg.
Ta tabela zawiera szczegółowe informacje o różnych stanach, które członkowie kampanii mogą znaleźć po otwarciu raportów funkcji Amplify, wraz z wyjaśnieniem i opisem tego, czego użytkownik może oczekiwać w każdym stanie.
| Stan zbierania danych | Kiedy to się dzieje? | Co użytkownicy widzą w aplikacji Amplify? |
|---|---|---|
| Brak jeszcze danych | Jeśli spróbujesz wyświetlić raport, zanim zostaną wygenerowane jakiekolwiek sygnały | Raport zostanie wyświetlony po opublikowaniu publikacji, ale będzie wyświetlany jako pusty. |
| Punkt końcowy nie jest używany | Publikacja nie jest wysyłana do wszystkich punktów końcowych. Na przykład może zostać wysłany do usługi Teams, ale nie do programu SharePoint. | Nieużywany punkt końcowy nie jest pokazywany w raporcie. |
| Poniżej progu | Całkowita wielkość populacji jest zbyt mała lub nie zaangażowana została wystarczająca liczba użytkowników. | Nie pojawią się pozycje Grupuj według i Podział według . Wszystkie dostępne sygnały zostaną wyświetlone w kategorii Inne . |
| Właściwość profilu ma wartość null | Niektórzy użytkownicy mają wartość null dla określonej właściwości. | Jeśli sygnały użytkownika są dostępne, ale raport grupuje lub dzieli według właściwości, dla której co najmniej jeden użytkownik ma wartość null, zostanie wyświetlona kategoria Bez kategorii . |
Pobieranie danych
Istnieją trzy sposoby eksportowania danych z raportów aplikacji Viva Amplify: kopiowanie jako obraz, eksportowanie do pliku CSV i eksportowanie do programu PowerPoint. Kopiowanie obrazu to łatwy sposób na zobaczenie jednego aspektu raportu, podczas gdy opcje CSV i PowerPoint umożliwiają przeprowadzenie głębszej analizy.
Kopiuj jako obraz
Kartę z raportu można wkleić do schowka, wybierając pozycję Kopiuj jako obraz na karcie. Możesz to wyświetlić w dowolnej aplikacji klasycznej lub przeglądarce, która obsługuje wycinanie i wklejanie ze Schowka.
Eksportowanie do pliku CSV
W przypadku wyeksportowania raportu jako pliku .CSV na komputerze jest tworzony plik zawierający wszystkie dane dostępne dla raportu źródłowego. Ta opcja może ułatwić przeprowadzenie większej analizy danych i manipulowanie nimi niż jest dostępne w środowisku raportowania rozwiązania Viva Amplify.
Dane możesz pobrać w postaci pliku CSV dla obu:
- Zagregowany poziom kampanii, w tym wszystkie dane o unikatowych widzach i promocjach.
- Dane szybkiego podglądu, które są dostępne na karcie podręcznej szybkiego podglądu dla wszystkich opublikowanych elementów w kampanii.
Podczas pobierania danych do szczegółowego raportu publikacji, w postaci pliku CSV pobierane są odpowiednie dane unikatowych widzów i promocji specyficzne dla wyświetlanej publikacji, a także dane dla każdego kanału dystrybucji dostępne w bieżącym widoku. Jeśli użyto opcji Grupuj według i Podział według , pobrany plik CSV będzie odzwierciedlał to ustawienie i zawierał tylko odpowiednie dane.
Uwaga
Użycie opcji filtru nie ma wpływu na dane pobierane do pliku. Filtry zmieniają tylko widok, podczas gdy pobieranie zapewnia dostęp do wszystkich danych dostępnych w ramach bieżących ustawień Grupuj według i Podział według .
Eksportowanie do programu PowerPoint
Eksportowanie do programu PowerPoint generuje na komputerze gotowy do udostępnienia plik programu PowerPoint. Każda karta z raportu funkcji Amplify, zgodnie z konfiguracją podczas eksportowania, jest wyświetlana jako slajd. Pamiętaj, aby przed wyeksportowaniem skonfigurować następujące elementy: czas UTC lub czas lokalny, podział kanałów oraz włączone lub wyłączone kanały oraz okres, który ma być widoczny w raporcie.