Jeśli dziecko się zaloguje i zobaczy komunikat o błędzie "Coś poszło nie tak. Twój rodzic zablokował dostęp do gier i aplikacji, które nie są publikowane przez firmę Microsoft" oznacza to, że przy udzielaniu zgody rodzic nie wybrał opcji udzielenia uprawnień aplikacjom innych firm.
Jak rozwiązać problem z zablokowanym dostępem do gier i aplikacji
Zaloguj się jako rodzic, aby account.live.com/mk wyświetlić listę kont dzieci, za które odpowiadasz.
Z listy linków obok dziecka wybierz opcję Zarządzaj dostępem tego dziecka do aplikacji innych firm.
Uwaga
Nawet jeśli jesteś organizatorem w rodzinie, możesz zarządzać zgodą tylko wtedy, gdy została ona udzielona wcześniej. Jeśli nie widzisz konta dziecka, dzieje się tak dlatego, że:
- Zgoda nie została jeszcze wyrażona.
- Zgody udzieliła inna osoba dorosła.
- Zgoda została udzielona przy użyciu innego konta Microsoft.
Wybierz pozycję Włącz dostęp (lub Wyłącz dostęp , jeśli chcesz zablokować).
Uwaga
Jeśli nie widzisz opcji Włącz dostęp, oznacza to, że Twoje dziecko ma już dostęp do aplikacji, które nie są publikowane przez firmę Microsoft.
Dowiedz się więcej
Zarządzanie zgodą rodzicielską
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź swój problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
Ważne
Aby chronić konto i jego zawartość, nasi agenci pomocy technicznej nie mogą wysyłać linków do resetowania hasła ani uzyskiwać dostępu do szczegółów konta i zmieniać ich.