Pusty ekran, często nazywany "czarnym ekranem" ze względu na swój wygląd, może wystąpić w systemie Windows z kilku powodów. Niezależnie od tego, czy dzieje się to podczas uruchamiania, po zalogowaniu się, czy po aktualizacji, ten przewodnik pomoże Ci zidentyfikować przyczynę i rozwiązać problem.
Uwaga: Aby wyświetlić komunikaty o błędach na czarnym ekranie, takie jak "Wystąpił problem i urządzenie wymaga ponownego uruchomienia", zobacz Rozwiązywanie problemów z nieoczekiwanym ponownym uruchamianiem systemu Windows i błędami kodu zatrzymania. Jeśli masz urządzenie Surface, zobacz Surface nie włącza się ani nie uruchamia się.
W systemie Windows może wystąpić pusty ekran w następujących sytuacjach:
-
Pusty ekran z kursorem: Często jest to spowodowane wstrzymanym procesem systemu Windows lub problemem ze sterownikiem.
-
Pusty ekran podczas logowania: Może to wynikać z błędnej konfiguracji danych wyjściowych ekranu lub uszkodzonych profilów użytkowników.
-
Pusty ekran po aktualizacji: Często są łączone z niezgodnymi sterownikami lub niekompletnymi aktualizacjami.
-
Pusty ekran z kursorem: Dzieje się tak dlatego, że UEIF (lub BIOS) nie może znaleźć urządzenia rozruchowego.
Oto kilka podstawowych czynności, które możesz wypróbować, aby rozwiązać problemy z pustym ekranem w systemie Windows:
-
Sprawdź połączenia: Upewnij się, że urządzenie jest w pełni naładowane lub podłączone do zasilania. Jeśli używasz monitora zewnętrznego, upewnij się, że jest podłączony, podłączony i włączony.
-
Wznawianie pracy ekranu: Naciśnij Windows + Ctrl + Shift + B, aby zresetować sterownik karty graficznej. Jeśli to się powiedzie, powinien zostać usłyszysz dźwięk lub zobaczysz migotanie ekranu.
-
Sprawdź tryb wyświetlania: Naciśnij Windows + P, a następnie ponownie naciśnij P i naciśnij Enter, aby przechodzić między trybami wyświetlania (np. tylko ekran komputera, duplikowanie, rozszerzanie)
-
Użyj Ctrl + Alt + Del: Jeśli zostanie wyświetlony ekran zabezpieczeń, spróbuj uruchomić Menedżera zadań i ponownie uruchomić Eksploratora Windows.
-
Wymuś ponowne uruchomienie: Zwolnij przycisk zasilania przez 20 sekund.
Poniżej przedstawiono bardziej zaawansowane instrukcje krok po kroku dotyczące rozwiązywania problemów z pustym ekranem w systemie Windows:
1. Sprawdź Connections sprzętowe
-
Upewnij się, że wszystkie (HDMI, DisplayPort, VGA) są prawidłowo podłączone.
-
Spróbuj użyć innego monitora lub, aby wykluczyć problemy sprzętowe.
-
W przypadku korzystania z laptopa odłącz zewnętrzne wyświetlacze i urządzenia peryferyjne
2. Rozruch w trybie awaryjnym (jeśli ekran pozostanie pusty)
-
Wymuś zamknięcie komputera, przytrzymując przycisk zasilania przez 10 sekund.
-
Powtarzaj te czynności 2–3 razy, aż system Windows przejdzie w tryb odzyskiwania.
-
Przejdź do pozycji Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Ustawienia uruchamiania > Uruchom ponownie.
-
Naciśnij F5, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci.
3. Aktualizowanie lub przywracanie sterowników grafiki
-
W trybie awaryjnym otwórz Menedżer urządzeń.
-
Rozwiń węzeł Karty graficzne, kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną i wybierz pozycję Aktualizuj sterownik.
-
Jeśli problem rozpoczął się po aktualizacji, wybierz pozycję Przywróć sterownik
4. Ponowne uruchamianie Eksploratora Windows (Jeśli kursor jest widoczny na pustym ekranie)
-
Naciśnij Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżer zadań.
-
Znajdź Eksploratora Windows, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz pozycję Uruchom ponownie.
-
Jeśli nie ma jej na liście, przejdź do pozycji Plik > Uruchom nowe zadanie, wpisz explorer.exe, a następnie naciśnij Enter
5. Wykonywanie przywracania systemu (Jeśli problem zaczął się niedawno)
-
Uruchom w trybie awaryjnym lub w trybie odzyskiwania.
-
Przejdź do tematu Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Przywracanie systemu.
-
Wybieranie punktu przywracania przed rozpoczęciem problemu
