Jak poprawić połączenie internetowe w celu poprawy jakości połączeń w aplikacji Microsoft Teams
Słabe połączenie internetowe może powodować niską jakość dźwięku i wideo, opóźnienia i przerwane połączenia.Poniżej przedstawiono kilka porad dotyczących ulepszania połączenia internetowego.
Wybierz odpowiednią przepustowość Wi-Fi
Wybierz opcję 2,4 GHz lub 5 GHz na podstawie układu domowego. Pobierz aplikację Wi-Fi Analyzer, która może sprawdzać, czy nie ma Wi-Fi martwych miejsc, przeciążenia spowodowane zbyt dużą liczbą podłączonych urządzeń i wszelkimi obszarami zakłóceń.
2,4 GHz
-
Zalety: Większy zasięg, lepsze przenikanie przez przeszkody (na przykład ściany), większy zakres obsługi (więcej urządzeń bezprzewodowych obsługuje pasmo 2,4 GHz niż 5 GHz).
-
Wady: Mniejsza przepustowość, mniej nienakładających się kanałów, większy ruch niż w przypadku sieci 5 GHz — z pasma 2,4 GHz korzystają urządzenia domowe (na przykład mikrofalówki i telefony bezprzewodowe) oraz urządzenia Bluetooth.
5 GHz
-
Zalety: Większa przepustowość, mniej przepełnione kanały, więcej kanałów, które się nie nakładają.
-
Wady: Mniejszy zasięg w porównaniu z sieciami 2,4 GHz, nie przechodzi przez ściany i inne przeszkody, a także sieci 2,4 GHz, nie tak szeroko stosowane przez inne urządzenia.
Przeniesienie routera do lokalizacji centralnej
Zminimalizuj liczbę ścian i sufitów między routerem a urządzeniem. Unikaj przebywania blisko innych urządzeń elektronicznych (kuchenki mikrofalowe, telefony bezprzewodowe, nianie), najlepiej w zasięgu wzroku swoich Wi-Fi urządzeń. Zbliż się do routera lub dodaj repeater, aby poprawić siłę sygnału. Obejmuje to również zmniejszenie potencjalnych zakłóceń pochodzących z sąsiednich sygnałów Wi-Fi.
Sprawdzanie szybkości
W przypadku wysokiej jakości połączenia wideo Ty i pozostali uczestnicy musicie mieć wystarczającą przepustowość. Wykonaj test szybkości online (jeśli nie masz aplikacji, wpisz test prędkości w przeglądarce internetowej i wybierz jedną z nich) lub poproś usługodawcę internetowego (ISP) o przetestowanie szybkości pobierania i przekazywania. Sprawdź wyniki pod kątem prędkości, jaką powinien zapewnić usługodawca. Jeśli często masz wolne połączenie internetowe, poproś usługodawcę internetowego o pomoc w rozwiązaniu problemu.
Aktualizowanie sprzętu
Regularnie aktualizuj sterownik i oprogramowanie układowe routera i karty sieciowej. Rozważ uaktualnienie do nowszego routera i adaptera przy użyciu najnowszych standardów Wi-Fi i wyższych anten, które lepiej obsługują intensywne jednoczesne korzystanie z wielu urządzeń. Jeśli pozostałe sposoby zawiodą, być może warto wymienić sprzęt na nowszy.
Skontaktuj się z innymi uczestnikami
Pamiętaj, że nawet wówczas, gdy po Twojej stronie wszystko jest w porządku, problemy z połączeniem mogą występować po stronie rozmówcy.
Dla administratorów sieci
Poniżej przedstawiono niektóre powiązane zasoby dla administratorów IT.
VPN
Wskazówki dotyczące platformy Microsoft 365 i aplikacji Teams: Wdrażanie tunelowania dzielonego VPN dla Office 365 — Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
Oprogramowanie antywirusowe, zapora i serwery proxy
M365 Connectivity principles - Microsoft 365 network connectivity principles - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
Przygotowywanie sieci dla aplikacji MS Teams — przygotowywanie sieci organizacji do aplikacji Teams — Microsoft Teams | Microsoft Docs
QoS
QoS Guidance - Implement quality of service in Microsoft Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
