Jeśli poczta e-mail nie jest synchronizowana, istnieje wiele możliwych przyczyn. Oto kilka rozwiązań do wypróbowania:
-
Sprawdź połączenie internetowe. Ikona sieci na pasku powiadomień jest wyświetlana, jeśli jesteś
w trybie offline, bezprzewodowo lub na twardym ekranie. Umieść wskaźnik myszy na ikonie, aby wyświetlić nazwę sieci i sprawdzić, czy masz dostęp do Internetu. Jeśli nie, sprawdź router i połączenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym w systemie Windows. -
Czy program Outlook jest w trybie offline ? Na karcie Wysyłanie/odbieranie sprawdź, czy
praca w trybie offline jest obecnie włączona, a jeśli tak, wyłącz tę funkcję. Jeśli synchronizacja nie rozpocznie się później, sprawdź internet i połączenia. -
Spróbuj ręcznie zsynchronizować: Na karcie Wysyłanie/odbieranie wybierz pozycję
Folder aktualizacji lub Wyślij/Odbierz wszystkie foldery. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Synchronizowanie poczty. -
Sprawdź, jak są sortowane wiadomości e-mail. Jeśli wszystko działa, ale skrzynka odbiorcza nie wyświetla nowej poczty, wybierz pozycję Według daty, a następnie pozycję Cała poczta i wybierz pozycję Najnowsze u góry. Naciśnij Ctrl + Home, aby przejść na początek. Wybierz pozycję Odebrano, aby przełączać się między najnowszymi lub najstarszymi na górze. Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji, zobacz Sortowanie wiadomości według dat.
-
Jeśli program Outlook nie otrzymuje poczty regularnie: Spróbuj wybrać
Grupy Wyślij/Odbierz i wybierz pozycję Definiuj Grupy Wysłane/Odbierz, aby określić, jakie foldery zaktualizować i kiedy to zrobić. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Automatyczne synchronizowanie poczty.
Porada: Aby mieć pewność, że możesz zsynchronizować wszystko, co chcesz, zobacz Synchronizowanie podstaw — co można, a czego nie można zsynchronizować.