Przywracanie dostępu do aplikacji Microsoft Teams do użytku osobistego

Za każdym razem, gdy Twój dostęp zostanie zakwestionowany, aplikacja Teams wyświetli transparent logowania i poprosi o zalogowanie się w celu ponownego uwierzytelnienia i odzyskania dostępu. 

Jeśli zostanie wyświetlony ten transparent, oznacza to, że aplikacja Teams uniemożliwi Ci odbieranie nowych czatów i połączeń, uczestniczenie w spotkaniach lub uzyskiwanie dostępu do innych funkcji aplikacji Teams do momentu ponownego zalogowania się. Aby rozwiązać ten problem, możesz wykonać następujące czynności:

• Wybierz transparent lub przycisk logowania w aplikacji. Zostanie otwarte nowe okno, w którym będzie można wprowadzić poświadczenia i wykonać wszelkie dodatkowe kroki, takie jak uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA).
• Jeśli nie widzisz przycisku logowania, sprawdź, czy masz jakieś oczekujące powiadomienia w zasobniku systemowym (obszar w pobliżu zegara na pasku zadań). Możesz zobaczyć ikonę aplikacji Teams z czerwoną kropką lub wykrzyknikiem. Wybierz ją, aby otworzyć okno logowania.
• Jeśli nadal nie widzisz okna logowania, spróbuj zamknąć i ponownie otworzyć aplikację Teams. Możesz to zrobić, klikając prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji Teams w zasobniku systemowym i wybierając pozycję Zakończ. Następnie uruchom aplikację Teams.
• Po pomyślnym zalogowaniu baner powinien zniknąć i powinno być możliwe normalne korzystanie z aplikacji Teams. Jeśli ponownie zobaczysz baner, powtórz powyższe kroki lub skontaktuj się z administratorem IT, aby uzyskać pomoc.
• Upewnij się, że masz połączenie z lokalizacją sieciową wymaganą przez organizację do uzyskania dostępu do aplikacji Teams. Na przykład jeśli musisz korzystać z sieci VPN, upewnij się, że jest ona aktywna i stabilna przed uruchomieniem aplikacji Teams.
• Unikaj przełączania się między różnymi lokalizacjami sieciowymi podczas korzystania z usługi Teams. Jeśli na przykład korzystasz z laptopa, nie odłączaj się od Wi-Fi biurowego i nie łącz się z Wi-Fi publicznym bez uprzedniego wylogowania się z aplikacji Teams.
• Dbaj o aktualizację aplikacji Teams do najnowszej wersji. Możesz sprawdzić aktualizacje, wybierając swój obrazek profilu w aplikacji, a następnie pozycję Sprawdź aktualizacje.

Tematy pokrewne

Nie mogę ponownie połączyć się z aplikacją Teams