Używanie sygnałów raportowania w Microsoft Viva Amplify w celu zrozumienia wydajności kampanii
Korzystaj z sygnałów raportowania w Microsoft Viva Amplify, aby lepiej zrozumieć wpływ kampanii i odpowiednich publikacji na czytelników i osoby w organizacji.
Viva Amplify raportowanie umożliwia członkom kampanii szybkie i łatwe sprawdzanie zasięgu kampanii lub konkretnej publikacji. Viva Amplify raportowanie scentralizuje sygnały użytkownika w jednej lokalizacji z różnych punktów końcowych i umożliwia generowanie raportów z nałożonymi danymi organizacyjnymi w celu zapewnienia bardziej znaczącego wglądu i ułatwienia komunikatorom korporacyjnym lepszego zrozumienia, jak skuteczna była kampania.
Definicje sygnałów raportów kampanii i publikacji
Viva Amplify udostępnia dwa poziomy raportów użycia: zagregowane informacje o wszystkich osobach przeglądających i promocje dotyczące kampanii oraz indywidualne dane specyficzne dla publikacji.
Raporty specyficzne dla publikacji mają takie same dane użycia wysokiego poziomu jak dane kampanii, ale raporty o publikacjach umożliwiają również grupowanie według wyników i zestawienie wyników w celu dostarczenia bardziej szczegółowych informacji.
|
Sygnału |
Definicji |
|
Unikatowe osoby przeglądające |
Liczba osób, które otworzyły element w kampanii |
|
Promocje |
Łączna liczba udostępnianych, przesyłanych dalej i oznakowanych wzmianek o kampanii lub publikacji |
Każdy pasek na wykresie jest wyświetlany jako względny rozmiar względem pozostałych pasków. Wskaźnik procentowy to kwota przypisana do każdego kanału dystrybucji w stosunku do łącznej liczby adresowalnej grupy odbiorców w momencie opublikowania publikacji. Jeśli na przykład łączna liczba unikatowych widzów wskazuje, że publikacja została otwarta przez 33%, a wykres słupkowy kanału dystrybucji programu Outlook wskazuje 27%, oznacza to, że pozostałe 6% widzów obejrzało publikację w jednym lub większej liczbie kanałów innych niż Program Outlook.
Wyświetlanie szczegółowych raportów dla każdej publikacji
Sekcja szczegółowego raportu na stronie umożliwia bardziej szczegółowe zapoznawanie się z danymi użycia dostępnymi w tej konkretnej publikacji.
Link Szczegóły publikacji zawiera informacje o tym, gdzie ta publikacja została wysłana/opublikowana/opublikowana, oraz wszelkie różnice w tytułach publikacji dla każdego unikatowego kanału dystrybucji. Jeśli na przykład publikacja została opublikowana w programie SharePoint z tytułem "Dział kadr Firmy Contoso powita Cię w otwartej rejestracji", a odpowiadający jej temat wiadomości e-mail to "Ukończ otwartą rejestrację dzisiaj", te dwa różne tytuły zostaną wyświetlone w szczegółach publikacji.
Sekcja Szczegółowy raport na stronie zawiera metryki użycia dla każdego kanału dystrybucji, na który został opublikowany element, i umożliwia uzyskanie szczegółowych informacji na temat zaangażowania odbiorców przez zrozumienie reakcji odbiorców na tę publikację.
Reakcje
Oprócz widoków i promocji w szczegółowym raporcie można określić ilościowo reakcje użytkowników. Należą do nich reakcje, takie jak kciuk w górę, uśmiechnięta buźka i inne.
Nie wszystkie kanały dystrybucji zapewniają użytkownikom możliwość reagowania na zawartość, a nawet jeśli reakcje są możliwe, różne kanały dystrybucji używają innego języka lub gestów, aby przedstawić podobne intencje użytkownika. Viva Amplify raporty agregują podobne intencje użytkowników w trzy kategorie: pozytywne, negatywne i neutralne.
|
Reakcji |
Definicje |
|
Pozytywne |
Polubienia, kciuki w górę, uśmiechnięta buźka, serce, w różnych miejscach publikowania są grupami jako pozytywne reakcje. |
|
Negatywne |
Smutna twarz, kciuki w dół są uważane za negatywne reakcje i są zgrupowane razem |
|
Nie mam zdania |
Gdy intencja użytkownika jest niejednoznaczna, reakcja jest klasyfikowana jako neutralna. Różni się to od wyrażania przez użytkownika obojętności, ale reakcja została zarejestrowana przez system, ale nie jest jasne, co użytkownik zamierzał wyrazić. Na przykład reakcja "Niespodzianka" bez kontekstu zostałaby sklasyfikowana jako nie pozytywna ani negatywna. |
Filtrowanie i organizowanie raportów w celu dostosowania widoku
Istnieją dwa sposoby wyświetlania danych użycia; według miejsca publikacji elementu lub według wymiaru profilu widzów. Aby można było używać wymiarów profilu, Viva Amplify muszą być skonfigurowane do używania danych organizacyjnych.
Ważne: Viva Amplify raportowanie pokazuje tylko sygnały związane z wymiarami profilu od daty integracji z danymi organizacyjnymi na platformie Microsoft 365. Nie zostaną wyświetlone żadne dane sprzed daty integracji.
Użycie kombinacji tych dwóch sposobów wyświetlania danych zapewnia najlepsze informacje na temat zasięgu i zaangażowania określonej publikacji w organizacji.
Aby na przykład zrozumieć, czy osoby z biura firmy Contoso w Vancouver widziały publikację jako wiadomość e-mail, czy w witrynie programu SharePoint, możesz użyć następującego widoku:
-
Wybierz pozycje Grupuj według i Kanał , aby uporządkować dane według punktów końcowych.
-
Następnie wybierz pozycję Podział według i Lokalizacja , aby uzyskać szczegółowe informacje o lokalizacjach biur widzów.
Uwaga: Etykiety i dostępność różnych danych organizacyjnych dostępnych do użycia na listach rozwijanych Grupowanie i Podział zależą od danych organizacyjnych udostępnionych przez administratora oraz od sposobu definiowania profilów użytkowników w organizacji.
|
Termin |
Definicji |
|
Kanał dystrybucji |
Miejsce docelowe, w którym publikacja dociera do odbiorców, takich jak Program SharePoint lub Outlook |
|
Wymiary profilu organizacji |
Kategoryzacje zależne od dostępnych źródeł i ustawień określonych przez administratora usługi M356, takich jak lokalizacja, poziom, tytuł i inne. Dostęp do tych informacji można uzyskać za pomocą funkcji filtrowania za pomocą opcji Grupuj według i Podział według |
Zbieranie i obliczanie sygnałów użytkowników
Viva Amplify agreguje sygnały użytkowników dla licencjonowanych użytkowników Amplify za każdym razem, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z publikacjami, które zostały opublikowane lub opublikowane przy użyciu Viva Amplify. Kanały dystrybucji udostępniają sygnały użytkowników do programu Microsoft Graph. Viva Amplify zbiera dane sygnałów z programu Microsoft Graph i anonimizuje podczas śledzenia zachowań i interakcji.
Uwagi:
-
Nielicencjonowane sygnały użytkownika mogą nie być dokładnie zgłaszane.
-
Funkcja Microsoft Graph i wewnętrzne raporty Viva Amplify mogą zawierać różne punkty danych w zależności od kanału dystrybucji, ponieważ nie wszystkie kanały dystrybucji zapewniają taki sam poziom integracji z programem Microsoft Graph. Na przykład program SharePoint udostępnia użytkownikom tylko opcje pozytywnych reakcji, natomiast aplikacja Teams umożliwia reakcje pozytywne, negatywne i neutralne.
Niezależnie od dostępnych sygnałów Viva Amplify przechowuje tylko liczbę, a nie informacje o użytkowniku. W przypadku użycia danych organizacyjnych do włączenia funkcji Grupuj według i Podział przez raportowanie w publikacji raportów szczegółowych są przechowywane zanonimizowane dane sygnału (na przykład kierownik lub użytkownik w lokalizacji X). Aby uniemożliwić członkom kampanii identyfikowanie poszczególnych użytkowników na podstawie ich zachowań, grupy danych organizacyjnych i opcje podziału są dostępne tylko wtedy, gdy liczba sygnałów osiągnęła wstępnie ustalony próg.
W poniższej tabeli wyszczególniono różne stany, które członkowie kampanii mogą znaleźć podczas otwierania raportów Amplify, a także objaśnienie i opis tego, czego użytkownik może oczekiwać w poszczególnych województwach.
|
Stan gromadzenia danych |
Kiedy tak się dzieje? |
Co użytkownicy widzą w Amplify? |
|---|---|---|
|
Brak jeszcze danych |
Jeśli spróbujesz wyświetlić raport przed wygenerowaniem jakichkolwiek sygnałów |
Raport zostanie wyświetlony od czasu opublikowania publikacji, ale będzie wyświetlany pusty stan. |
|
Nie użyto punktu końcowego |
Publikacja nie jest wysyłana do wszystkich punktów końcowych. Na przykład może on zostać wysłany do usługi Teams, ale nie do programu SharePoint. |
Nieużywany punkt końcowy nie jest widoczny w raporcie. |
|
Poniżej progu |
Całkowita wielkość populacji jest za mała lub za mało zaangażowanych użytkowników. |
Kategorie Grupuj według lub Podział według nie są wyświetlane. Wszystkie dostępne sygnały zostaną wyświetlone w kategorii Inne. |
|
Właściwość Profilu ma wartość null |
Niektórzy użytkownicy mają wartość null dla określonej właściwości. |
Jeśli są dostępne sygnały użytkownika, ale raport grupuje lub rozkłada się według właściwości, dla której jeden lub więcej użytkowników ma wartość null, zostanie wyświetlona kategoria Niekategoryzowane. |
Pobieranie danych
Możesz pobrać dane w postaci pliku CSV dla obu tych plików:
-
Zagregowany poziom kampanii, w tym wszystkie dane unikatowych widzów i promocji
-
Szybkie wyświetlanie danych, które są dostępne na karcie podręcznej szybkiego widoku dla wszystkich opublikowanych elementów w kampanii
Podczas pobierania danych dla szczegółowego raportu publikacji odpowiednie dane unikatowej przeglądarki i promocji specyficzne dla wyświetlanej publikacji są pobierane jako plik CSV, a także dane dla każdego kanału dystrybucji dostępnego w bieżącym widoku. Jeśli użyto opcji Grupuj według i Podział według , pobrany plik CSV będzie odzwierciedlał to ustawienie i dostarczał tylko odpowiadające im dane.
Uwaga: Użycie opcji Filtr nie ma wpływu na dane pobrane do pliku. Filtry tylko zmieniają widok, a pobieranie zapewnia wszystkie dostępne dane z bieżącymi ustawieniami Grupuj według i Podział według .
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
