Ważne
Wiemy, że niektóre komputery z procesorem ARM (na przykład komputery z funkcją Copilot+ PC) nie mogą dodać/zainstalować drukarki za pomocą dołączonego instalatora lub pobierając instalatora ze strony internetowej producenta.
- Aby rozwiązać ten problem, przejdź do pozycji Ustawienia > Urządzenia > & Bluetooth Drukarki & skanery i wybierz pozycję Dodaj urządzenie zamiast dodawać drukarkę ręcznie, chyba że producent ma szczegółowe wytyczne dotyczące systemu Windows na komputerach z procesorem ARM.
- Aby dowiedzieć się, czy masz urządzenie ARM, przejdź do Ustawienia > Informacje o systemie >i poszukaj właściwości "Typ systemu" w sekcji "Specyfikacje urządzenia". Urządzenia z procesorem ARM mają "procesor oparty na architekturze ARM" w obszarze typu systemu.
Podsumowanie
Wszystkie urządzenia sprzętowe w systemie Windows, w tym drukarki, wymagają sterowników do pracy z systemem Windows. Zainstalowanie najnowszego sterownika drukarki może pomóc w rozwiązaniu problemów z drukowaniem, poprawie wydajności i dodaniu nowych funkcji. Firma Microsoft zaleca pobranie i zainstalowanie najnowszego sterownika drukarki.
Zalecaną metodą pobierania, instalowania i aktualizowania sterowników drukarek jest użycie usługi Windows Update. Istnieje jednak kilka sposobów pobierania, instalowania i aktualizowania sterowników drukarki. Wybierz odpowiednią opcję z poniższej listy:
Opcja 1. Użyj usługi Windows Update (zalecane)
Zalecaną metodą pobierania, instalowania i aktualizowania sterowników drukarki jest usługa Windows Update. Aby uzyskać informacje dotyczące aktualizowania sterowników drukarki przy użyciu usługi Windows Update, zobacz następujący artykuł:
Automatyczne pobieranie zalecanych i zaktualizowanych sterowników sprzętu
Uwaga
Jeśli usługa Windows Update nie znajduje sterownika dla drukarki, zainstaluj lub zaktualizuj sterownik drukarki, korzystając z jednej z metod podanych w tym artykule.
Opcja 2. Pobieranie i instalowanie sterowników drukarki z witryny internetowej producenta
Producenci drukarek często udostępniają w swoich witrynach internetowych zaktualizowane oprogramowanie i sterowniki drukarek w celu zwiększenia wydajności i zgodności. Poniżej przedstawiono ogólne instrukcje uzyskiwania sterowników i oprogramowania drukarki z witryny internetowej producenta drukarki, ale dokładne czynności mogą się różnić w zależności od producenta.
Aby uzyskać oprogramowanie instalacyjne drukarki i zaktualizowane sterowniki drukarki z witryny internetowej producenta drukarki:
Zidentyfikuj model drukarki: Numer modelu jest zwykle nadrukowany na drukarce lub podany w informacjach o zakupie.
Odwiedź oficjalną witrynę internetową producenta drukarki.
Przejdź do sekcji Pomoc techniczna lub sterowniki w witrynie internetowej producenta drukarki.
W sekcji pomocy technicznej lub sterowników w witrynie internetowej producenta drukarki wprowadź model drukarki na pasku wyszukiwania, aby znaleźć stronę określonego modelu drukarki.
Na stronie modelu drukarki znajdź miejsce, do którego można pobrać oprogramowanie i sterowniki drukarki.
Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz używaną wersję systemu Windows.
Pobierz najnowsze oprogramowanie drukarki i sterowniki.
Porada
Większość przeglądarek pobiera oprogramowanie i sterowniki drukarki do folderu pobierania systemu Windows.
Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrane oprogramowanie drukarki i wybierz pozycję Otwórz. Powinna rozpocząć się instalacja oprogramowania drukarki.
Aby ukończyć konfigurację drukarki, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w oprogramowaniu instalacyjnym drukarki. Monity wyświetlane na ekranie mogą obejmować zaakceptowanie umowy licencyjnej, wybranie preferencji instalacji i podłączenie drukarki. Jeśli zostanie wyświetlony monit, uruchom ponownie urządzenie z systemem Windows, aby zakończyć instalację oprogramowania drukarki i sterowników.
Opcja 3. Zainstaluj oprogramowanie dostarczone z drukarką
Jeśli drukarka została dostarczona z dyskiem, może on zawierać oprogramowanie i sterowniki, za pomocą których można zainstalować drukarkę. Aby uzyskać więcej informacji, w tym informacje na temat uruchamiania oprogramowania instalacyjnego drukarki, zapoznaj się z dokumentacją drukarki.
Ważne
Oprogramowanie i sterowniki dostarczane z drukarką w postaci dysku mogą być nieaktualne. Preferowaną metodą instalowania oprogramowania i sterowników drukarki od producenta jest uzyskanie najnowszej wersji przez pobranie jej bezpośrednio z witryny internetowej producenta drukarki. Aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania zaktualizowanego oprogramowania i sterowników drukarki od producenta drukarki, zobacz Rozwiązanie 2. Pobierz i zainstaluj sterowniki drukarki z sekcji witryny internetowej producenta w tym artykule.
Opcja 4. Używanie Menedżer urządzeń
Chociaż zalecaną metodą instalowania i aktualizowania sterowników drukarek jest użycie usługi Windows Update, można również użyć menedżera urządzeń w systemie Windows. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następujący artykuł:
Aktualizowanie sterowników za pomocą Menedżera urządzeń w systemie Windows
Opcja 5. Ponownie zainstaluj drukarkę
Jeśli drukarka nie działa lub nie odpowiada nawet po zainstalowaniu najnowszych zaktualizowanych sterowników, ponowne zainstalowanie drukarki może rozwiązać problem. Ponowne zainstalowanie drukarki może wymusić pobranie i zainstalowanie najnowszych sterowników drukarki z witryny Windows Update.
Ponowne instalowanie drukarki wymaga usunięcia drukarki, zainstalowania jej ponownie, a następnie zaktualizowania sterowników drukarki za pomocą usługi Windows Update:
Aby usunąć drukarkę, zobacz sekcję Usuwanie drukarki w następującym artykule:
Dodawanie lub instalowanie drukarki w systemie Windows
Po usunięciu drukarki dodaj ją ponownie, korzystając z instrukcji z tego samego artykułu:
Dodawanie lub instalowanie drukarki w systemie Windows
Po ponownym zainstalowaniu drukarki należy za pomocą usługi Windows Update uzyskać najnowsze zaktualizowane sterowniki drukarki.
Opcja 6. Korzystanie z Kreatora dodawania sterownika drukarki
Chociaż zalecane metody aktualizacji sterowników drukarki to korzystanie z usługi Windows Update oraz pobieranie i instalowanie sterowników drukarek z witryny producenta, to do uzyskania zaktualizowanych sterowników drukarki można również spróbować uzyskać zaktualizowane sterowniki drukarki za pomocą starszego Kreatora dodawania sterownika drukarki. Ta metoda powinna być stosowana tylko w ostateczności. Może to również działać lepiej w przypadku starszych drukarek.
Aby użyć Kreatora dodawania sterownika drukarki:
Na urządzeniu z systemem Windows, do którego podłączona jest drukarka przewodowa lub lokalna, wybierz przycisk Start
, a następnie wybierz pozycję Ustawienia
> Urządzenia>
& BluetoothDrukarki & skanery
.
Lub
Wybierz następujące urządzenia > & Bluetooth Skrót do drukarek & skanerów :
W oknie Drukarki & skanery urządzeń > & Bluetooth w obszarze Powiązane ustawienia wybierz opcję Właściwości serwera drukarki.
W otwartym oknie właściwości serwera drukarki wybierz kartę Sterowniki .
Na karcie Sterowniki wybierz przycisk Dodaj.
W otwartym oknie Kreatora dodawania sterownika drukarki :
- Na stronie Kreator dodawania sterownika drukarki — Zapraszamy , wybierz przycisk Dalej > .
- Na stronie Wybór procesora wybierz architekturę procesora urządzenia z systemem Windows, na którym drukarka jest instalowana.
- Na stronie Wybór sterownika drukarki wybierz przycisk Windows Update.
Kreator dodawania sterowników drukarki przechodzi do witryny Windows Update, aby pobrać najnowszą listę drukarek. Pobieranie najnowszej listy drukarek może potrwać kilka minut.
- Gdy usługa Windows Update zakończy pobieranie najnowszej listy drukarek na stronie Wybór sterownika drukarki, w obszarze Producent wybierz producenta drukarki.
- Po wybraniu producenta wybierz model drukarki w obszarze Drukarki, a następnie wybierz przycisk Dalej > .
- Na stronie Completing the Add Printer Driver Wizard (Kreator dodawania sterownika drukarki ) wybierz przycisk Finish (Zakończ ).
Na karcie Sterownik w oknie Właściwości serwera drukarki sterownik wybranej drukarki powinien być teraz wymieniony w obszarze Zainstalowane sterowniki drukarki:.
Ważne
Użycie Kreatora dodawania sterownika drukarki powoduje tylko dodanie sterowników drukarki do systemu Windows i przyjęcie założenia, że drukarka jest już zainstalowana. Drukarka nie zostanie zainstalowana. Jeśli drukarka nie jest zainstalowana, skorzystaj z instrukcji w artykule Dodawanie lub instalowanie drukarki w systemie Windows s , aby dodać i zainstalować drukarkę.
Uwaga
Wsparcie techniczne dla systemu Windows 10 zakończyło się 14 października 2025 r.
- Po 14 października 2025 r. firma Microsoft nie będzie już zapewniać bezpłatnych aktualizacji oprogramowania witryny Windows Update, pomocy technicznej ani poprawek zabezpieczeń dla systemu Windows 10. Twój komputer będzie nadal działał, ale zalecamy przejście do systemu Windows 11.
-
Dowiedz się więcej
Ważne
Wiemy, że niektóre komputery z procesorem ARM (na przykład komputery z funkcją Copilot+ PC) nie mogą dodać/zainstalować drukarki za pomocą dołączonego instalatora lub pobierając instalatora ze strony internetowej producenta.
- Aby rozwiązać ten problem, przejdź do pozycji Ustawienia > Urządzenia > & Bluetooth Drukarki & skanery i wybierz pozycję Dodaj urządzenie zamiast dodawać drukarkę ręcznie, chyba że producent ma szczegółowe wytyczne dotyczące systemu Windows na komputerach z procesorem ARM.
- Aby dowiedzieć się, czy masz urządzenie ARM, przejdź do Ustawienia > Informacje o systemie >i poszukaj właściwości "Typ systemu" w sekcji "Specyfikacje urządzenia". Urządzenia z procesorem ARM mają "procesor oparty na architekturze ARM" w obszarze typu systemu.
Podsumowanie
Wszystkie urządzenia sprzętowe w systemie Windows, w tym drukarki, wymagają sterowników do pracy z systemem Windows. Firma Microsoft zaleca pobranie i zainstalowanie najnowszego sterownika drukarki. Zainstalowanie najnowszego sterownika drukarki może rozwiązać znane problemy z drukarką, zwiększyć wydajność lub dodać nowe funkcje. Jeśli drukarka ma problemy lub nie odpowiada, pobranie i zainstalowanie najnowszych sterowników drukarki może rozwiązać te problemy.
Zalecaną metodą pobierania, instalowania i aktualizowania sterowników drukarek jest użycie usługi Windows Update. Istnieje jednak kilka sposobów pobierania, instalowania i aktualizowania sterowników drukarki. Wybierz odpowiednią opcję z poniższej listy:
Opcja 1. Użyj usługi Windows Update (zalecane)
Zalecaną metodą pobierania, instalowania i aktualizowania sterowników drukarki jest usługa Windows Update. Aby uzyskać informacje dotyczące aktualizowania sterowników drukarki przy użyciu usługi Windows Update, zobacz następujący artykuł:
Automatyczne pobieranie zalecanych i zaktualizowanych sterowników sprzętu
Uwaga
Jeśli usługa Windows Update nie znajduje sterownika dla drukarki, zainstaluj lub zaktualizuj sterownik drukarki, korzystając z jednej z metod podanych w tym artykule.
Opcja 2. Pobieranie i instalowanie sterowników drukarki z witryny internetowej producenta
Producenci drukarek często udostępniają w swoich witrynach internetowych zaktualizowane oprogramowanie i sterowniki drukarek w celu zwiększenia wydajności i zgodności. Poniżej przedstawiono ogólne instrukcje uzyskiwania sterowników i oprogramowania drukarki z witryny internetowej producenta drukarki, ale dokładne czynności mogą się różnić w zależności od producenta.
Aby uzyskać oprogramowanie instalacyjne drukarki i zaktualizowane sterowniki drukarki z witryny internetowej producenta drukarki:
Zidentyfikuj model drukarki: Numer modelu jest zwykle nadrukowany na drukarce lub podany w informacjach o zakupie.
Odwiedź oficjalną witrynę internetową producenta drukarki.
Przejdź do sekcji Pomoc techniczna lub sterowniki w witrynie internetowej producenta drukarki.
W sekcji pomocy technicznej lub sterowników w witrynie internetowej producenta drukarki wprowadź model drukarki na pasku wyszukiwania, aby znaleźć stronę określonego modelu drukarki.
Na stronie modelu drukarki znajdź miejsce, do którego można pobrać oprogramowanie i sterowniki drukarki.
Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz używaną wersję systemu Windows.
Pobierz najnowsze oprogramowanie drukarki i sterowniki.
Porada
Większość przeglądarek pobiera oprogramowanie i sterowniki drukarki do folderu pobierania systemu Windows.
Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrane oprogramowanie drukarki i wybierz pozycję Otwórz. Powinna rozpocząć się instalacja oprogramowania drukarki.
Aby ukończyć konfigurację drukarki, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w oprogramowaniu instalacyjnym drukarki. Monity wyświetlane na ekranie mogą obejmować zaakceptowanie umowy licencyjnej, wybranie preferencji instalacji i podłączenie drukarki. Jeśli zostanie wyświetlony monit, uruchom ponownie urządzenie z systemem Windows, aby zakończyć instalację oprogramowania drukarki i sterowników.
Opcja 3. Zainstaluj oprogramowanie dostarczone z drukarką
Jeśli drukarka została dostarczona z dyskiem, może on zawierać oprogramowanie i sterowniki, za pomocą których można zainstalować drukarkę. Aby uzyskać więcej informacji, w tym informacje na temat uruchamiania oprogramowania instalacyjnego drukarki, zapoznaj się z dokumentacją drukarki.
Ważne
Oprogramowanie i sterowniki dostarczane z drukarką w postaci dysku mogą być nieaktualne. Preferowaną metodą instalowania oprogramowania i sterowników drukarki od producenta jest uzyskanie najnowszej wersji przez pobranie jej bezpośrednio z witryny internetowej producenta drukarki. Aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania zaktualizowanego oprogramowania i sterowników drukarki od producenta drukarki, zobacz Opcja 2. Pobierz i zainstaluj sterowniki drukarki z sekcji witryny internetowej producenta w tym artykule.
Opcja 4. Używanie Menedżer urządzeń
Chociaż zalecaną metodą instalowania i aktualizowania sterowników drukarek jest użycie usługi Windows Update, można również użyć menedżera urządzeń w systemie Windows. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następujący artykuł:
Aktualizowanie sterowników za pomocą Menedżera urządzeń w systemie Windows
Opcja 5. Ponownie zainstaluj drukarkę
Jeśli drukarka nie działa lub nie odpowiada nawet po zainstalowaniu najnowszych zaktualizowanych sterowników, ponowne zainstalowanie drukarki może rozwiązać problem. Ponowne zainstalowanie drukarki może wymusić pobranie i zainstalowanie najnowszych sterowników drukarki z witryny Windows Update.
Ponowne instalowanie drukarki wymaga usunięcia drukarki, zainstalowania jej ponownie, a następnie zaktualizowania sterowników drukarki za pomocą usługi Windows Update:
Aby usunąć drukarkę, zobacz sekcję Usuwanie drukarki w następującym artykule:
Dodawanie lub instalowanie drukarki w systemie Windows
Po usunięciu drukarki dodaj ją ponownie, korzystając z instrukcji z tego samego artykułu:
Dodawanie lub instalowanie drukarki w systemie Windows
Po ponownym zainstalowaniu drukarki należy za pomocą usługi Windows Update uzyskać najnowsze zaktualizowane sterowniki drukarki.
Opcja 6. Korzystanie z Kreatora dodawania sterownika drukarki
Chociaż zalecane metody aktualizacji sterowników drukarki to korzystanie z usługi Windows Update oraz pobieranie i instalowanie sterowników drukarek z witryny producenta, to do uzyskania zaktualizowanych sterowników drukarki można również spróbować uzyskać zaktualizowane sterowniki drukarki za pomocą starszego Kreatora dodawania sterownika drukarki. Ta metoda powinna być stosowana tylko w ostateczności. Może to również działać lepiej w przypadku starszych drukarek.
Aby użyć Kreatora dodawania sterownika drukarki:
Na urządzeniu z systemem Windows, do którego podłączona jest drukarka przewodowa lub lokalna, wybierz przycisk Start , a następnie wybierz pozycję Ustawienia>Urządzenia
>Drukarki & skanery .
Lub
Wybierz następujące skróty dla drukarek & skanerów :
W oknie Drukarki & skanery w obszarze Powiązane ustawienia wybierz opcję Właściwości serwera drukarek.
W otwartym oknie właściwości serwera drukarki wybierz kartę Sterowniki .
Na karcie Sterowniki wybierz przycisk Dodaj.
W otwartym oknie Kreatora dodawania sterownika drukarki :
- Na stronie Kreator dodawania sterownika drukarki — Zapraszamy , wybierz przycisk Dalej > .
- Na stronie Wybór procesora wybierz architekturę procesora urządzenia z systemem Windows, na którym drukarka jest instalowana.
- Na stronie Wybór sterownika drukarki wybierz przycisk Windows Update.
Kreator dodawania sterowników drukarki przechodzi do witryny Windows Update, aby pobrać najnowszą listę drukarek. Pobieranie najnowszej listy drukarek może potrwać kilka minut.
- Gdy usługa Windows Update zakończy pobieranie najnowszej listy drukarek na stronie Wybór sterownika drukarki, w obszarze Producent wybierz producenta drukarki.
- Po wybraniu producenta wybierz model drukarki w obszarze Drukarki, a następnie wybierz przycisk Dalej > .
- Na stronie Completing the Add Printer Driver Wizard (Kreator dodawania sterownika drukarki ) wybierz przycisk Finish (Zakończ ).
Na karcie Sterownik w oknie Właściwości serwera drukarki sterownik wybranej drukarki powinien być teraz wymieniony w obszarze Zainstalowane sterowniki drukarki:.
Ważne
Użycie Kreatora dodawania sterownika drukarki powoduje tylko dodanie sterowników drukarki do systemu Windows i przyjęcie założenia, że drukarka jest już zainstalowana. Drukarka nie zostanie zainstalowana. Jeśli drukarka nie jest zainstalowana, skorzystaj z instrukcji podanych w artykule Dodawanie lub instalowanie drukarki w systemie Windows , aby dodać i zainstalować drukarkę.
