Selecione Não Incomodar no PC
Se Ocupado estiver ativado, as notificações de chamada podem ser silenciadas.
- Abrir o centro de notificações
- Desativar Não Incomodar
- Se o problema persistir, reinicie o PC
- Feche Vincular ao Celular e, em seguida, reabra-a.
No seu dispositivo Android
Desative o Bluetooth e, em seguida, ligue-o novamente.
- Percorra para baixo a partir da parte superior do ecrã para mostrar o painel Notificações do Android .
- Toque no ícone Bluetooth para desativá-lo e, em seguida, ativá-lo novamente.
Se a chamada ainda não estiver funcionando, o dispositivo Android e seu PC podem ter falhado ao se conectar automaticamente via Bluetooth
No seu dispositivo Android
- Experimente conectar seus dispositivos manualmente. Percorra para baixo a partir da parte superior do ecrã para mostrar o painel Notificações do Android .
- Toque sem soltar no ícone Bluetooth . Uma lista de dispositivos próximos será exibida.
- Localize o nome do seu computador na lista e toque nele.
- Você deve ver as notificações no seu dispositivo Android e no computador Windows. Toque ou clique nessas notificações para confirmar.
O processo de conexão foi concluído, e você poderá usar o recurso Chamadas.
Ainda não consigo usar Chamadas
Certifique-se de que o Vincular ao Celular no PC está fechado e, em seguida, faça o seguinte:
No seu dispositivo Android
- Abra as Configurações do seu dispositivo.
- Toque em Dispositivos conectados>, preferências> de conexão, Bluetooth.
- Certifique-se de que o Bluetooth está Ativado.
- Ao lado do dispositivo emparelhado que você gostaria de alterar, toque em Configurações.
- Selecione Desemparelhar (ou opte por "esquecer" o dispositivo).
No seu computador
Selecione Iniciar
> Settings 
> & dispositivos.Observação
No Windows 10, selecione Iniciar
> Settings > Devices > Bluetooth & outros dispositivos.Selecione seu dispositivo Android na lista.
Selecione Remover dispositivo.
Confirmar remoção.
Verifique se seu dispositivo Android não está na lista.
Se houver outra entrada para seu dispositivo Android, desemparelhe-o, seguindo as etapas 2 a 5.
Abra o Vincular ao Celular e configure novamente as Chamadas.
A Otimização da bateria está interrompendo a conexão
Para alguns dispositivos Android, as configurações de Otimização da Bateria podem interromper sua conexão. Recomendamos desativá-la para a aplicação Ligar ao Windows no seu dispositivo Android.
Desativar a otimização da bateria no seu dispositivo Android
- Abrir Definições > do Android Notificações do & > de aplicações Informações da aplicação > Ligar ao Windows > Bateria Avançada >> Gerir Utilização da Bateria Otimização > da bateria.
- Desloque-se para baixo até , e selecione Não otimizar.
Desativar a otimização da bateria em alguns dispositivos Android selecionados
Em dispositivos Android selecionados, faça o seguinte para desativar a otimização da bateria:
- Abra as Definições do > Android Aplicações > Ligar ao Windows > Bateria > de Serviço > Otimize a utilização da bateria.
- Selecione Tudo na lista pendente, desloque-se para encontrar Ligar ao Windows e desative o seletor.
Em um Surface Duo:
- Aceda a Definições > Aplicações & notificações > Ver todas as aplicações.
- Desloque-se até Ligar ao Windows.
- Selecione a aplicação e, em seguida, aceda a Bateria.
- Clique em Bateria.
- Clique em Otimização de bateria.
- Selecione Não otimizar a partir do pop-up.
- Clique em Concluído.
Alguns aplicativos podem estar interferindo na realização de chamadas. O que isso significa?
Um erro pode aparecer porque pode ter emparelhado o seu dispositivo Android com o PC com uma aplicação de terceiros, ou os seus dispositivos podem estar emparelhados através de uma aplicação pré-instalada do fabricante do hardware (como Intel Unison ou Virtoo by LG).
Algumas destas aplicações podem entrar em conflito com a sua capacidade de efetuar chamadas. Recomendamos que os desinstale ou desative ou termine sessão nos mesmos, em seguida, desemparelhe o seu dispositivo Android e emparelhe-o novamente com Chamadas.
Desinstalar aplicativos
- Aceda a Definições do> Windows, Aplicações>, Aplicações instaladas.
- Localize o aplicativo desejado e selecione Mais opçãos(...) >Desinstalar.
Desemparelhando seu dispositivo Android do seu PC
Aceda às Definições do> Windows,Bluetooth & dispositivos.
Observação
No Windows 10, selecione Iniciar>Definições>Dispositivos>Bluetooth & outros dispositivos>Outros dispositivos.
Selecione o seu dispositivo na lista e, em seguida, Remover dispositivo.
No Vincular ao Celular, aceda a Chamadas e emparelhe novamente os seus dispositivos.
Por que as chamadas não funcionam depois de alterar o nome do meu dispositivo Android?
- Desemparelhe o seu dispositivo Android do seu PC acedendo a IniciarWindowsDefinições de >>
>Bluetooth & outros dispositivos>Outros dispositivos. - Nas definições do seu dispositivo Android (normalmente, na página Acerca do seu dispositivo), altere o nome para aquele que pretende.
- Volte às configurações de Bluetooth do seu PC emparelhe o telefone novamente para estabelecer a conexão com o nome atualizado do telefone.
Por que motivo não consigo utilizar os meus auriculares Bluetooth no PC para receber chamadas do Vincular ao Celular?
Atualmente, o Vincular ao Celular não suporta a retransmissão de uma chamada telefónica a partir do seu dispositivo Android para auriculares através de Bluetooth.
Posso escolher qual SIM usar com a chamada se eu tiver o recurso de SIM duplo no meu dispositivo Android?
O Vincular ao Celular não suporta opções dual SIM. Sua chamada será feita ou recebida usando seu SIM principal.
Estou enfrentando problemas de qualidade de áudio ao fazer chamadas
O que você deve tentar para melhorar sua conexão de áudio ao fazer chamadas:
- Se você estiver usando um mouse ou acessório Bluetooth e estiver enfrentando uma qualidade ruim durante uma chamada, tente desconectar temporariamente o acessório para ver se sua qualidade de áudio melhora.
- Se você estiver ouvindo um eco, experimente usar um fone de ouvido com fio para melhorar a experiência.