Por que algumas ou todas as minhas mensagens estão ausentes no Vincular ao Celular?
Você pode ver mensagens ausentes no Vincular ao Celular se estiver usando um aplicativo de terceiros como sua principal plataforma de mensagens. As mensagens SMS e MMS regulares funcionarão conforme o esperado.
Talvez você também precise verificar se possui a versão mais recente do aplicativo para Vincular ao Celular. Atualize o aplicativo acessando o aplicativo Microsoft Store e verificando se há atualizações.
Observação
Você pode experimentar atrasos ao enviar ou sincronizar suas mensagens se a conexão de rede estiver lenta.
Mensagens RCS (para alguns dispositivos Samsung)
Posso enviar e receber mensagens RCS (Rich Communication Services) a partir do Vincular ao Celular?
Sim, mas apenas dispositivos Samsung selecionados e redes de operadora móvel suportam RCS (mensagens avançadas).
Observação
Atualmente, o Vincular ao Celular oferece suporte a downloads de imagens com até 2 MB.
Por que não consigo ver se alguém está digitando ou se leu a mensagem que enviei?
Atualmente, esses recursos do RCS não são suportados.
Meu dispositivo Samsung é compatível com RCS, mas não consigo usá-lo
A disponibilidade do RCS é determinada por sua operadora móvel e sua localização.
Observação
O RCS é suportado apenas quando o Samsung Messages está definido como seu aplicativo de mensagens padrão.
Em caso de dúvida, contate seu provedor de serviços móveis para ver se o RCS é compatível.
Por que algumas ou todas as minhas mensagens estão ausentes no Vincular ao Celular?
Mensagens ausentes no Vincular ao Celular podem ser devido aos seguintes problemas:
- o uso que você faz de aplicativos de terceiros como sua principal plataforma de mensagens.
- Seu aplicativo de mensagens está aberto no seu iPhone®.
- as mensagens são enviadas diretamente do telefone enquanto o Vincular ao Celular está aberto.
Neste momento, apenas as mensagens enviadas e recebidas usando o Vincular ao Celular podem ser vistas. As mensagens enviadas do seu iPhone® real não serão exibidas.
Por que não consigo ver se alguém está digitando ou se leu minha mensagem?
Atualmente, esses recursos do RCS não são compatíveis com o Vincular ao Celular.
Por que os textos enviados do meu iPhone® real não aparecem no Vincular ao Celular?
Atualmente, somente as mensagens enviadas e recebidas enquanto o iPhone® e o PC estão emparelhados e conectados podem ser vistas no Vincular ao Celular.
Por que não consigo enviar mensagens de grupo no Vincular ao Celular?
No momento, não há suporte para mensagens de grupo.
Por que vejo algumas mensagens do meu grupo em minhas conversas individuais?
Quando o Vincular ao Celular não consegue determinar se uma mensagem foi enviada para um chat em grupo, ele exibe essa mensagem por padrão na conversa com o contato individual.
As respostas a essas mensagens irão para o remetente individual, não para o chat em grupo.
Como posso parar de ver minhas mensagens de grupo em conversas individuais?
Para desativar essa configuração, siga estas etapas:
- Em Vincular ao Celular, selecione Configurações.
-
Selecione Recursos.
- Em Mensagens, desative Mostrar mensagens para chats em grupo em conversas individuais.
Isso impedirá que mensagens de grupo apareçam em conversas individuais.
