Solução de problemas de mensagens no Vincular ao Celular

Você pode ver mensagens ausentes no Vincular ao Celular se estiver usando um aplicativo de terceiros como sua plataforma de mensagens primária. As mensagens SMS e MMS regulares funcionarão conforme o esperado. 

Você também pode precisar ter certeza de que tem a versão mais recente do Vincular ao Celular. Atualize o aplicativo acessando o aplicativo Microsoft Store e verificando se há atualizações. 

Observação

Você pode experimentar atrasos ao enviar ou sincronizar suas mensagens se a conexão de rede estiver lenta.

Mensagens RCS (para alguns dispositivos Samsung)

Sim, mas apenas dispositivos Samsung selecionados e redes de operadora móvel suportam RCS (mensagens avançadas). 

Observação

O Vincular ao Celular atualmente dá suporte a downloads de imagem com até 2MB de tamanho.

Por que não consigo ver se alguém está digitando ou se leu a mensagem que enviei?

Atualmente, esses recursos do RCS não são suportados.

Meu dispositivo Samsung é compatível com RCS, mas não consigo usá-lo

A disponibilidade do RCS é determinada por sua operadora móvel e sua localização. O RCS também só é suportado se o Samsung Messages estiver definido como seu aplicativo de mensagens padrão.

Observação

O RCS funciona ao Vincular ao Celular quando a mensagem padrão do telefone é Samsung Message.

Em caso de dúvida, contate seu provedor de serviços móveis para ver se o RCS é compatível.