Não estou recebendo notificações
Você não verá notificações se:
- A bateria do portátil está fraca ou a poupança de bateria foi ativada.
- Se o Assistente de foco (anteriormente conhecido como Horas silenciosas) estiver ativado. Saiba como desligar o Assistente de foco
Para alguns dispositivos Android, as configurações de Otimização da Bateria podem interromper sua conexão. Recomendamos que o desative na aplicação Ligar ao Windows no seu dispositivo Android.
Abra As Aplicações de Definições > do Android & notificações > Informações > da aplicação Ligar ao Windows > a Otimização > avançada > da Bateria Para Gerir a Utilização da > Bateria. Desloque-se para baixo até Ligar ao Windows e, em seguida, selecione Não otimizar.
Em alguns dispositivos Android, as etapas podem ser as seguintes:
Abra As Aplicações > de Definições > do Android Ligar ao Windows > a utilização da bateria otimizada pela bateria>. Selecione Tudo na lista pendente, desloque-se para localizar Ligar ao Windows e desative o botão de alternar.
Observação
Se tiver um dispositivo Samsung e estiver a utilizar Pastas Seguras, as aplicações e os ficheiros guardados não apresentarão notificações no Vincular ao Celular. Elas serão exibidas somente no seu dispositivo Android.
Minhas notificações pararam de sincronizar
As notificações funcionam de forma independente para outras funcionalidades de Vincular ao Celular, como mensagens e fotografias. Quando elas pararem de funcionar, a redefinição das permissões de notificação deverá iniciar o processo de sincronização novamente.
Em seu dispositivo Android:
- Vá para Configurações e pesquise por Acesso a notificações.
- Localize Ligar ao Windows na lista, desative-o e, em seguida, ative-o novamente.
- Será exibido um pop-up. Selecione Permitir quando lhe for pedido.
No seu computador:
- Abra o Vincular ao Celular e selecione Notificações.
- Aguarde até que suas notificações sejam atualizadas — elas deverão ser sincronizadas normalmente.
Porque é que determinadas notificações estão ocultas do meu feed de Vincular ao Celular?
O Android 15 apresenta novas funcionalidades concebidas tendo em conta a sua segurança e proteção. Uma destas alterações, denominada Notificações Confidenciais, utiliza um algoritmo para identificar e ocultar determinadas notificações. Como resultado, estas notificações ocultas não podem ser apresentadas no Vincular ao Celular.
As notificações que contêm códigos de autenticação de dois fatores, códigos de acesso de um item e outros conteúdos confidenciais são afetadas por este algoritmo.
As notificações marcadas como confidenciais pelo seu dispositivo móvel Android terão conteúdos substituídos por uma mensagem a indicar: "Conteúdo de notificação confidencial oculto".
Quem é afetado?
Todos os dispositivos Android com o Android 15 ou posterior.
Como posso aceder a notificações identificadas como confidenciais?
As notificações marcadas como "Confidenciais" pelo sistema operativo Android estão atualmente bloqueadas e não podem ser apresentadas no Vincular ao Celular. Para ver estas notificações, marcar-las diretamente no seu dispositivo móvel.