A notificação:
O que precisa de sua atenção
pode aparecer ao tentar atualizar o Windows. Esta mensagem de notificação pode indicar que o dispositivo Windows tem um problema de compatibilidade com a versão mais recente do Windows. O problema de compatibilidade pode estar em um dos seguintes componentes:
- Driver.
- Hardware.
- Aplicativo.
- Recurso do Windows.
Esses problemas de compatibilidade podem levar a uma experiência inesperada. Por esse motivo, a atualização do Windows não é oferecida.
A seguir estão as mensagens mais comuns e as possíveis maneiras de corrigi-las:
Nenhuma ação é necessária
- Esta mensagem é intencional. A atualização do Windows Update encontrou um problema conhecido com a atualização do Windows no dispositivo Windows atual. Não é necessário fazer nada.
- A Microsoft recomenda permanecer na versão atual do Windows.
- O Windows Update oferece automaticamente a atualização do Windows se o problema for resolvido.
Assinatura de pacote de pré-lançamento
- Está sendo feita uma tentativa de instalação de uma cópia de pré-lançamento do Windows. Adira ao Programa Windows Insider ou para permitir que o dispositivo Windows confie nas compilações do Insider, selecione o botão Ativar.
Configurações de privacidade incompatíveis
- Este problema pode ser resolvido alterando as configurações de privacidade. Para saber mais, consulte Alterar as definições de privacidade no Windows.
Aplicativo incompatível
As seguintes ações podem ser tomadas para consertar aplicativos incompatíveis:
Atualizar o aplicativo.
Verifique se o dispositivo Windows está conectado à Internet e selecione o link Saiba mais ou atualize em vez disso para visitar um artigo que explica o problema de compatibilidade. O artigo direciona para o site do provedor de software, onde o aplicativo pode ser atualizado para uma versão compatível com a última versão do Windows. Depois de a aplicação ser atualizada, regresse à mensagem O que precisa da sua atenção e selecione Atualizar. A atualização do Windows pode prosseguir se não houver problemas de compatibilidade adicionais.
Desinstalar o aplicativo automaticamente.
Se o aplicativo não for necessário, selecione o botão Desinstalar para desinstalá-lo automaticamente. Depois que o aplicativo for removido, a página deverá ser atualizada automaticamente. A atualização do Windows pode prosseguir se não houver problemas de compatibilidade adicionais.
Desinstalar o aplicativo manualmente.
Em alguns casos, o aplicativo não pode ser atualizado ou desinstalado automaticamente. Nesse caso, o aplicativo precisa ser desinstalado manualmente. Você pode tentar as etapas do artigo Reparar aplicativos e programas no Windows. No entanto, se existirem dificuldades em desinstalar manualmente a aplicação, contacte o suporte.
Depois que o aplicativo for removido, retorne à mensagem O que precisa de sua atenção e selecione Atualizar. A atualização do Windows pode prosseguir se não houver problemas de compatibilidade adicionais.
O dispositivo Windows não atende aos requisitos mínimos do sistema para atualização
- A Microsoft recomenda não prosseguir com a atualização do Windows em dispositivos Windows que não atendem aos requisitos mínimos do sistema para atualização.
- Para obter mais informações, consulte Windows 11 em dispositivos que não atendem aos requisitos mínimos do sistema.