Resumo
Este artigo explica como configurar e resolver problemas de ligações de dados via rede móvel em dispositivos Windows 11 e Windows 10, incluindo a utilização do SIM ou do eSIM, a conectividade automática e as definições de gestão de dados. Realça os principais controlos, como selecionar um SIM, gerir ligações e definir a utilização com tráfego limitado. A documentação de orientação é utilizada principalmente para resolver problemas de conectividade em vez da configuração de rotina. As definições e funcionalidades podem variar com base no hardware do dispositivo, no suporte da operadora e na versão do Windows.
Alguns dispositivos Windows 11 têm um card sim ou eSIM que lhe permite ligar a uma rede de dados via rede móvel, para que possa ficar online em mais locais através de um sinal de rede móvel.
Se o seu dispositivo Windows 11 não tiver um card SIM ou eSIM, ainda pode ligar a uma rede celular ligando um dispositivo de rede móvel externo (também denominado modem de rede móvel ou dispositivo de banda larga móvel). De qualquer forma, você deve ter um plano de dados de uma operadora móvel para se conectar.
Conectar-se a uma rede de dados da rede celular pela primeira vez
- Insira o card SIM no PC ou certifique-se de que já tem um perfil eSIM instalado. Para obter mais informações, consulte Utilizar um eSIM para obter uma ligação de dados via rede móvel no seu PC Windows.
- Selecione o ícone Rede no canto inferior direito da barra de tarefas e, em seguida, selecione Gerir Ligações via rede móvel (>) para a definição rápida Rede móvel. Muitas vezes, verá o nome da sua operadora de rede móvel na definição Rápida rede móvel.
- Se Permitir que o Windows me mantenha ligado está ativado, será ligado automaticamente aos dados via rede móvel quando não estiver ligado a outro tipo de rede, como Wi-Fi ou Ethernet. Se estiver desativado, selecione Ligar.
- Se solicitado, digite seu nome de usuário, sua senha e o APN (nome de ponto de acesso).
Se necessário, marcar as informações que podem ter sido fornecidas com o seu dispositivo Windows, card SIM ou dispositivo móvel para obter mais informações sobre as definições a utilizar.
Observação
- Se selecionar o ícone Rede na barra de tarefas e a definição Rápida rede móvel estiver desativada, selecione-a para ativá-la. Quando ela está desativada, o rádio celular é desligado, de modo que não é possível se conectar a uma rede celular.
- Para saber mais sobre como utilizar um eSIM, consulte Utilizar um eSIM para obter uma ligação de dados via rede móvel no seu PC Windows.
Usar as configurações de Celular para os problemas de conexão
Se sua conexão de dados da rede celular estiver funcionando corretamente, não será necessário alterar as configurações da rede celular. No entanto, se você estiver tendo problemas de conexão com a rede celular, alterar uma ou mais configurações poderá ajudar.
Segue-se uma lista das principais definições de Rede Móvel que pode utilizar para tentar corrigir problemas de ligação de rede móvel. As definições variam consoante Windows 11 modelo de dispositivo e operador móvel.
| Configuração | Efetua este procedimento |
|---|---|
| Usar este SIM para dados da rede celular | Determina qual o bloco SIM a utilizar para a sua ligação de rede móvel — bloco de card sim físico ou eSIM. Pode escolher a ligação de rede celular a utilizar para dados via rede móvel. Por exemplo, pode utilizar um perfil para o trabalho e outro para uso pessoal. Em alternativa, pode escolher um perfil diferente se estiver a viajar para um novo país/região. Esta definição só é apresentada em dispositivos Windows 11 que tenham um SIM e um eSIM. Para obter mais informações sobre como utilizar um eSIM, consulte Utilizar um eSIM para obter uma ligação de dados via rede móvel no seu PC Windows. Para localizar esta definição, selecione o botão Iniciar e, em seguida, introduza definições. Selecione >Rede & Internet >Rede Móvel Utilizar este SIM para dados via rede móvel.> |
| Permitir que o Windows me mantenha ligado | Determina se o seu dispositivo Windows 11 irá ligar-se automaticamente à rede de dados via rede móvel quando estiver disponível. Desative-a se quiser ligar manualmente sempre que quiser utilizar a ligação de dados via rede móvel. Ative-a se pretender que o Windows faça a gestão da ligação por si. Quando estiver ativado, irá ligar-se automaticamente aos dados via rede móvel quando não estiver ligado a outro tipo de rede. Para localizar esta definição, selecione o botão Iniciar e, em seguida, introduza definições. Selecione >Rede & Internet Rede > Móvel >Permitir que o Windows me mantenha ligado. |
| Ligação com tráfego limitado | Uma conexão limitada é uma conexão com a Internet que tem um limite de dados associado a ela. Por padrão, as conexões de dados da rede celular são definidas como limitadas. Alguns aplicativos podem funcionar de maneira diferente em uma conexão limitada para ajudar a reduzir o uso de dados. Além disso, algumas atualizações do Windows não serão instaladas automaticamente. Se definir um limite de dados nas configurações de uso de dados da sua conexão de dados da rede celular, o Windows poderá ajudar você a se manter abaixo desse limite e definir as suas configurações de conexão limitada. Para obter mais informações sobre como definir um limite de dados, consulte Definir seu limite de dados. Se não conseguir alterar a definição de ligação com tráfego limitado e quiser, consulte Ligações com tráfego limitado no Windows. Para localizar esta definição, selecione o botão Iniciar e, em seguida, introduza definições.
Selecione Definições >Rede & InternetLigação com Tráfego Limitado de >>. |
| Opções de roaming de dados | Determina se a ligação de dados via rede móvel permanece ativada quando o dispositivo Windows 11 está fora da rede da sua operadora de rede móvel. Para ajudar a evitar custos de roaming de dados, pode selecionar Não fazer roaming. Se permitir roaming, pode utilizar dados via rede móvel quando o seu dispositivo Windows estiver numa área de roaming. Dependendo do plano de dados, você poderá pagar mais por dados usados durante o roaming. Para localizar esta definição, selecione o botão Iniciar e, em seguida, introduza definições.
Selecione >rede &internet Opções de roaming de Dados Via > Rede >. |
| Utilizar rede móvel sempre que Wi-Fi é pobre | Às vezes, você pode estar conectado a uma rede Wi-Fi mais lenta ou pode estar em uma área onde o uso de dados da rede celular seria mais rápido do que o uso do Wi-Fi. Ative esta opção se pretender que o Windows o ligue à rede móvel nestas circunstâncias. Se estiver desativada, o Windows utilizará a rede móvel apenas quando Wi-Fi não estiver disponível. Quando dados da rede celular forem empregados, o Windows utilizará seu plano de dados e você poderá ser cobrado. Para localizar esta definição, selecione o botão Iniciar e, em seguida, introduza definições.
Selecione Definições >Rede de Aplicações & Rede >> da InternetUtilizar rede móvel sempre que Wi-Fi estiver fraca. |
| Escolher quais aplicativos podem usar seus dados da rede celular | Para ajudar no controle do uso de dados, você pode escolher quais aplicativos podem ou não usar os dados da rede celular. Por exemplo, se você tiver um aplicativo que usa muitos dados e geralmente não é utilizado em trânsito, talvez você não queira empregar dados da rede celular. Para localizar esta definição, selecione o botão Iniciar e, em seguida, introduza definições.
Selecione Definições >Rede de Aplicações &internet Dados via rede móvel wi-fi >> e aplicações >Escolher aplicações que podem utilizar os seus dados via rede móvel. Na tela Dados da rede celular, execute um ou mais dos procedimentos a seguir:
Nota: O Subsistema Windows para Android ™, a Amazon Appstore e quaisquer aplicações instaladas poderão continuar a utilizar dados via rede móvel, mesmo que não estejam listados na página Definições acima para aplicações e dados via rede móvel. |
| Seleção de rede celular | É exibida com roaming ativado e determina qual conexão de rede celular é usada. A configuração padrão é Automática. Se tentar ligar a uma rede celular e vir uma mensagem a indicar que a rede selecionada não está disponível, pode selecionar Procurar e, em seguida, selecionar outra rede celular. Para localizar esta definição, selecione o botão Iniciar e, em seguida, introduza definições. Selecione >Rede de Aplicações &definições do operador > Cellular > Mobile. |
| Rede ativa | Exibe o nome da rede celular que você está usando. Para localizar esta definição, selecione o botão Iniciar e, em seguida, introduza definições. Selecione >rede & internetDefinições> do operador >> rede móvelativa. |
| Definições de APN | O nome do ponto de acesso à Internet (APN) é o endereço que o seu dispositivo Windows 11 utiliza para ligar à Internet quando utiliza a sua ligação de dados via rede móvel. Normalmente, o APN da Internet é definido automaticamente. Se a ligação de dados via rede móvel não estiver a funcionar e não conseguir ligar à Internet, escreva um novo APN de Internet com base na sua localização e operador móvel. Se conseguir ligar a uma rede Wi-Fi no seu dispositivo Windows 11 ou tiver um telemóvel à mão, experimente procurar online para encontrar as definições de APN de Internet para o seu operador móvel.
|
| Caixa de diálogo Propriedades | Ele exibe informações sobre o SIM e a conexão de dados da rede celular. Por exemplo, você pode encontrar seu número IMEI aqui. Selecione Copiar para copiar as informações e colar em um email ou em outro lugar. Isso poderá ser útil se você estiver enfrentando problemas de conexão e precisar enviar informações para a operadora móvel ou para a pessoa do suporte. Para localizar essa configuração, selecione o botão Iniciar e insira configurações. Selecione Configurações >Rede &configurações da operadora Internet >Cellular> Mobile. |
| Usar PIN do SIM | Determina se você deseja usar um PIN para o SIM em seu dispositivo Windows 11 para ajudar a impedir que outras pessoas usem a conexão de dados celulares quando não estiverem autorizadas. Depois de configurar o PIN do SIM, você deverá digitar o PIN do SIM ao tentar se conectar. Quando solicitado, digite o PIN do SIM. Se esta for a primeira vez em o usará, digite o PIN do SIM padrão. Se você não souber o PIN do SIM padrão, visite o site da operadora móvel para saber se eles o listam lá. Você deve reiniciar seu dispositivo Windows 11 para que sua conexão de dados celulares seja bloqueada com um SIM PIN. Se você já configurou um PIN para o SIM, digite o PIN do SIM quando solicitado e selecione OK. Para localizar essa configuração, selecione o botão Iniciar e insira configurações. Selecione Configurações >Rede & configurações> daoperadora MóvelCelular> > da InternetUse SIM PIN em Segurança. |
| Remover o PIN do SIM | Isso é exibido quando você está usando um PIN do SIM. Se você estiver usando um PIN do SIM e achar que não quer mais usar um PIN, selecione Remover o PIN do SIM, digite o PIN do SIM atual e selecione OK. Para localizar essa configuração, selecione o botão Iniciar e insira configurações. Selecione Configurações >Rede & configurações> daoperadora MóvelCelular> > da InternetRemover SIM PIN em Segurança. |
| Alterar o PIN do SIM | Isso aparece quando você está usando um PIN do SIM. Para alterar o PIN do SIM, se você estiver usando um, selecione Alterar PIN do SIM, digite o PIN do SIM atual na caixa PIN do SIM Atual, digite um novo PIN do SIM na caixa Novo PIN do SIM, digite o mesmo PIN do SIM novo na caixa Confirmar novo PIN do SIM e selecione OK. Para localizar essa configuração, selecione o botão Iniciar e insira configurações. Selecione Configurações >Rede & configurações> daoperadora Internet >Cellular> MobileAlterar SIM PIN em Segurança. |
| Desbloquear o PIN do SIM | Isso aparecerá quando você estiver usando um PIN do SIM e inserir o PIN incorreto três vezes. Quando isso acontecer, o SIM será bloqueado e não poderá ser usado até você desbloqueá-lo. Para desbloqueá-lo, você precisará entrar em contato com a operadora móvel para saber o código PUK (chave de desbloqueio de PIN). Depois disso, selecione Desbloquear PIN do SIM e digite o código PUK. Se um código PUK incorreto for inserido muitas vezes, o cartão SIM será bloqueado permanentemente, e você precisará obter um novo cartão SIM da operadora móvel. Para localizar essa configuração, selecione o botão Iniciar e insira configurações. Selecione Configurações Configurações >& configurações> daoperadora MóvelCelular> > da InternetDesbloquear SIM PIN em Segurança. |






